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一、企业定位 企业给你画的“大饼”你信吗?符合你的口味吗? 1. 董事长老人家想带着咱干嘛?能干多大?怎么干?(愿景使命价值观) 一点也不“虚”的愿景使命价值观。为何要定位这个看似和日常工作没关系的“大饼”? 如果工作对你来说就是找件事做——那你可以停止阅读此篇文章了。 如果工作对你来说只是为了赚钱——那找对“大饼”或许能让你带着点“幸福感”赚钱。 如果工作对你来说还是实现自我价值的渠道——那你务必要搞清楚:我的追求和企业的追求一致吗?我的愿景使命价值观和企业的愿景使命价值观趋同吗? 没想清楚赶紧想,想清楚了要是不匹配,趁早规划一下吧,别耽误了自己。(当然这也是企业招聘的第一大原则) 2. 这家企业会不会倒闭?(企业生命周期) 你所在的企业是:创业期、稳定期还是转型期? 1)创业期:机遇大,风险高 机遇大:组织架构未成熟且多变,人员流动性高,甚至业务未知性都是你的机遇。加上互联网公司的“谁行谁上”的文化。在创业公司会进一步放大。 风险高:想想2011年,5000+团购创业公司,如今只有美团。你不担心吗?同样“谁行谁上”的文化,机遇之中也带着不确定性的风险。 那么如何识别呢? 我也不晓得,也许可以从:融资情况,市场占有率,用户口碑,核心团队人员组成(比如高学历特征,起码大概率聪明的人也选择了这里),分公司分布,所从事行业/产品潜在机会,竞争情况等。 这样的企业需要的是:“战略家”、“思想家”、“冲锋陷阵的大将军”。 2)稳定期:机遇小,风险低 大公司——流程化,机制化。甚至军队式管理,你就按照要求做好你的事情就行了,至于为什么做,做了对公司有什么价值,甭管(当然这可不是产品经理的岗位特征)。 企业不会倒闭,你也只能在里按部就班的攀爬前行。 3)转型期:风险高,机遇大 参考创业期,当然会有本质区别,最大的区别就是创业期公司想着揽人,转型期公司想的可能是“换人”“裁人”。如果你在这里,赶紧做好自我意识转变,否则可能随时被“换”。 3. 你的公司靠什么赚钱? 这个吧,有点尴尬,因为毕竟很多公司还没赚钱呢,那就是你的公司是靠什么带来价值的? 1)核心价值的生成者是谁? 直接决定公司的类型:科技型,产品型,生产型,商业型,金融型,销售型……. 2)价值的核心传递贩卖渠道是什么? 渠道概念太大了,我也只是初生牛犊,知之甚少,那就谈谈我稍微了解的两种形式吧:
二、岗位定位 你的能力匹配岗位吗? 1. 你的岗位本质是在做什么?(岗位性质) 1)从价值链的角度,公司的岗位也许可以简单粗暴的分为:
2)价值链断层现象 万物的传递都有损耗,尤其当传递介质是人的时候。 研发:才不关心什么价值,只关心“好不好实现,什么时候实现”。当然这只是大多数的情况哈,肯定有很多研发思考其工作的价值,对业务的影响,并且从目标的角度“怼”产品经理。这样的研发也多能成长为研发组长/主管。 作为产品经理,咱一定得感激这些研发。因为不得不承认很多时候我们真的没有想透彻,即使大方向想透彻了,那么多小功能也很难面面俱到。所以产研测本质上是一个“群策”的过程,而不是“怼一方”的过程。 市场:“我不关心细节”,你直接告诉我需要传递什么就行了。 销售:说实话,对产品和价值的认知大多停留在一个轮廓层面。至于产品到底是什么样的,管他呢,咱能喝一场大酒签一个单子就行。 再加上很多人都是被动工作,你告诉我什么我就“记”什么,你没告诉我的我当然不知道了,我也不会主动思考主动问,最后这个锅 产品经理怕是要背的了…… 上面几点导致价值断层都还能理解,也相对好解决。 更可怕的是源自PPT的“包装”“汇报”:
结果就是:客户理解的,企业内部不同角色理解的价值都不一致,而且多半是被放大。 解决这些问题或许只有清晰的职责界定,明确的协同机制,不停强化的“简单真诚”价值观,当然还需要每个人自己的“责任感”。 以上的例子也许不恰当,由于本人是B端公司出生,因此也没有举C端运营的例子。只是想说明在实际中,企业的这个“价值”经常会存在“理解程度不一致”“表达形式不一致”。当然这也没有什么问题,因为每个岗位关注的点不同。 只是作为产品经理,价值是你定义的,但定义价值不是目的,目的是最终的“交换价值”。 所以在定义价值的同时,咱还得全局视角观察全价值链,哪里不通,甚至哪里不对,一定要以产品“Ower”身份全力解决。 当然这可能已经超出你的权利范围内了,所以解决的方案技巧就显得尤为重要了,这就体现产品经理的“软实力”。 我想所谓的产品“Ower”精神,可能就是:可以深挖钻研产品细节,也可以拔高到全局关注产品价值链。并且在其中都能起到“主人”角色。 2. 这样的岗位需要什么能力? 不同岗位的能力模型不同,咱也不专业,就不多说了,不过可以总结下个人对任何一个岗位的能力模型理解。 1)专业能力(从0到1) 这是你的起点,用产品经理话语体系就是从0到1的过程。不同岗位的专业能力自然天壤之别,可直接对标大学学习的专业,当然产品经理岗位可没有教科书参考。 2)经验能力(从1到10) 这算是在职场打怪升级最容易获得,也是最难获得的能力。容易是因为你不用做任何事,时间就是经验的证明。 然而你可千万别真的认为经验是积累的,经验只有经过不断总结,提炼,内化才能真正的为你所用,才能上升成受益终身的方法论。 ——就像这篇文章,正是在试图总结经验。 3)品格能力(从10到100) 这个话题就大了,真诚、坚韧、执行力、责任感、表达力、思考力、逻辑力等等等,这些才是真正决定一个人能走多远的CPU,在“个人定位”模块中简单表达自己的理解。 ——与岗位无关。 三、业务定位 别找对了岗位,却嫁错了业务。 岗位的真实属性是跟着业务走的。 企业是一条大船,大船的前行需要很多小船在各个方向探索前行。与企业一样,业务存在:“创业期”“稳定期”“转型(消亡)期”。 同一个岗位,在不同时期的业务中。工作形式,工作强度可能完全不同。 1)创业期的业务:一样需要的是深谋远虑的“战略家”,冲锋陷阵的“大将军”。小团队快跑、探索、试错、MVP、敏捷,这些关键词是所有人的共同观念。 如果你只想一心一意把分内的事情做好,那你可要警惕了。万一进了探索性的业务,这里的多变,未知甚至很多不规范可能会让你厌烦。 2) 稳定期的业务:相同的岗位,需要的可能是一个能“安家”的大管家。梳理流程,部门协同机制,怎么样更高效,成本更低,业务和团队更稳定,冲锋陷阵的“粗汉子”可能还真的难驾驭。 甚至,你可以一个板凳坐10年,所以加入稳定期的公司,稳定期的业务,一定要挑一个好板凳。 3)转型(消亡)期的业务:不多说了,要么涅槃,要么散伙吧。 四、角色定位(也许能帮你升职) 角色真不一定就是岗位给的。 1. 不得不说的“责权利”三角形 企业,岗位,业务都定了,那我在这艘船上能上演什么角色呢?首先得清晰认知到自己的“责权利”。 责:
权:
利:两字——工资!钱! 责任大,权利不够。你可能会想:“算了吧,咱也无能为力”。 责任大,权利也够,但是利不匹配。你可能会想:“哎,我这辛辛苦苦图的是什么啊”。 责任小,那你很可能会“划水”。 只是对于产品经理岗位,务必想清楚“责”“权”中的第(2)条。 你的“责任”不应该只是岗位给的,你的“权利”也绝对不能只是岗位给的。 2. 角色属性 为什么我在公司的工作方式是这样的?其他人都是怎么工作的?领导天天都在干嘛? 产品经理最有意思的地方就是,可以接触不同岗位,不同“等级”的同事。和他们对话,慢慢的发现每个人的工作方式,思考方式完全不同,为什么呢? 职场中人们的角色或许可分为:
其实你的KPI或者每天要做的具体任务,也就是这样来的。
一套完整的组合拳成了。 所以你会发现工作中很多人会说:“你就告诉我应该怎么做”,这就是“叶子节点”的思维模式。 也有人会说:“好的,我懂了,我想想应该怎么做”,“为什么要这么做?”“你让我干这件事有什么价值?” 经常这样思考的人,“升职加薪”的概率应该会很大。 当然每个角色都有其固有的“使命”,最难得还是“战略”决策者,做一个决策太难了,需要的不仅仅是认知力,还要兼顾团队现状,成本结构,风险与收益等。不仅仅靠智慧,更靠担当和勇气。“战略决策”的认知力,绝对是这三年的最大收获之一。 总结: 尝试站在全局了解每一个角色的工作目标,工作方式,了解他们在想什么, 想他们所想,做自己能做。千万别以为经验和业绩就可以升职,那只能说明你能驾驭当前岗位,或许此时你根本都没思考过其他职位需要干什么,谁敢给你升职呢? 当然,作为产品经理你的角色应该贯穿其中。你需要是方向的制定者,还应该是目标的拆解规划者(产品规划),更是具体任务的执行者(产品落地设计)。没办法,这就是产品经理的“天职”。痛并快乐着。 五、个人定位 能抽象万物的产品经理们,你抽象过自己吗? 1. 个人的“愿景使命价值观” 大到国家,小到个人。想要发展,或许都得想清楚“愿景使命价值观”吧。不然发展的“目标”都没有,何谈发展呢? 还记得大学的时候,学校每学期要填一次“生涯规划”。悲哀的是大学生几乎没几个人理解这件事的意义,更悲哀的是学校或许也只是把这件事情当做一种“形式”。 当然所有的“规划”都是基于现状的,所以在思考“愿景使命价值观”前,还得先定位自己当前的需求阶段,这里就不得不再谈老朋友“马斯洛”了。
研究了那么久的用户需求,研究过自己的需求吗? 非常认同一句话: “当钱都是问题的时候,赚钱就是目的本身。当钱不是问题的时候,再谈你的人生追求吧。” 当然这个世界定有无数不顾底层需求,全身心执着于顶层需求的大侠们,小弟佩服这些人。 一直在问自己几个问题:你期望成为什么样的人?下一个3年你的期望是什么?当前的工作对你的意义是什么? 也一直在提醒自己:你的认知远远不够。你眼中的世界太小,太浅。 2. 职场能力模型抽象 参考前面的岗位能力要求。“先抽象岗位需要什么能力,在抽象自己具备什么能力”。
其实还有一个不知道归为哪类的“职业化素养”,它是你在职场中的言行举止,也是你对工作的处理方式,是你“隐形权利”的重要基础。 从工作效率,到职场礼仪,这是职场老司机多年养成的习惯,当然不可能作为工作能力的绝对定义,但它着实可以提高你的职场“影响力”。 最后想说明下品格能力中的:认知力。这项能力太宽,太虚,也最实在。 行业认知,社会认知,周边专业认知等等等,哪怕是细小的生活习惯洞察,他是在扩展你的宽度的基础上进一步升华你的高度。 也经常问自己一句话:你的大脑经常用来想事情,还是用来记事情?
作者:乐乐
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