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一个微信运营团队应该具备哪些人？
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91运营
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一个微信运营团队应该具备哪些人？微信团队的理想搭建模式是以市场为导向，各部门配合，共同做好运营。 1、微信运营 职责：制定微信运营目标及定位，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。（任职要求，2年以互联网行业从业经验） 2、微信客服 职责：负责微信后台消息管理、用户管理，与潜在客户沟通、交流。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。（用户一定要分组，把客户进行分类） 3、微信推广 职责：负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销、微博等。 4、活动策划人员 职责：负责撰写活动策划方案、内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性。 5、内容编辑 职责：根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 6、微信二次开发程序员 职责：微信二次开发以后，可以个性化管理关注用户，如果企业有CRM系统，可以跟这个系统对接起来，例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能，要升级成服务号。 一般小企业是没办法细分这么多岗位，哪什么人适合来做微信运营呢？个人认为懂这个行业编辑最适合，因为企业本身就有一定的客户群体，第一批精准粉丝通过线下或者是网站网站宣传就可以解决，哪接下来的是要解决的是怎么样留住粉丝，同时让粉丝主动帮你传播你的信息。 |
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