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越来越多的人离不开手机了,也有很多人成为微信控,每天不停地要刷新朋友圈,看看有谁更新了什么?我发的东西,别人是否回复了呢?收到多少赞? 关注力就是潜在的生产力,正因如此,微信朋友圈的营销越来越被做销售的人们关注。但是,“朋友圈上没活人!大家都在发广告!”很多人有这种感受,为什么呢? 我注意到很多营销人的朋友圈内容,从多到少,大致如下分布: 1 / 发布产品的 “x年x月x日到x日之间,某行要有个x产品,收益居然可能达到xxx,快来买,晚了就没了!” “x行,的x产品,过去一期收益居然达到了xx!没赶上不要后悔” “xx行版xx产品上线,收益更高,更安全” 分析:估计这是告知朋友圈内一些准客户的,快点买噢! 2 / 发布公司信息的 “xx公司领导人xx参加xx会议,做了xx发言!” “xx公司,又荣获xx荣誉!” “xx牛人成为了xx公司客户!” “xx银行理财二季度跃升榜首” 分析:这是告诉诸位,我所在的公司或银行,牛! 3 / 发布宏观、微观经济分析的 “私募如何玩转a+h股套利” “中国人海外投资将进入xx时代” “xx金融汇早班车” 分析:这可能是自己看了觉得好的,并同时转给你们看,看我,我转,因为我是专业的业内人士! 4 / 发布自己情绪的 鸡汤:“《谁是前世埋你的那个人》《这才是真正的好心态》” 晒幸福:“我又去哪儿旅游了呃,我又吃了好多,真后悔,天怎么那么蓝,啧啧……” 八卦或段子:“萌宠、《那些坑了我们很多年的照片》” 心情分享“《找对象三要素》《做一个优质“剩”女》” 分析:这通常是被触动了不同时点的心弦,然后立刻转发。 5 / 发布代购信息 这种就不用举例了。 作为“读者”,通常5这种类型会被我直接屏蔽,然后看着上述1-4,揣摩其状态。 这一揣摩,就在我的心里浮现出这么几种朋友圈形象: · 自动售卖机,或产品发布机:也就是一公告栏。如果我不是这家行的客户,也不想学术研究一下产品什么的,就很可能把其屏蔽; · 鸡血党:鸡血上头,常常宣扬其领导者或者公司,一般来说,恰凸显出其公司还不太行; · 转发者:有些技术分析者,经常转发别人的东西,至于是认可还是不认可,不知道,看起来高大上,但是万一这个转发的文章,内容不怎么样或者背后的信念价值观不正,也就让人觉得,其实你自己也看不懂,就是瞎发; · 鸡汤派:这些不用多说,大家都懂的。 所以,朋友圈是一个空白的平台,任你经营涂抹,抹好了就是好的个人品牌,抹不好就是黑名单里的常驻人口。 那具体该怎么打造别人愿意看的朋友圈呢? 满足两个要素 01 做好朋友圈营销,请注意,你要首先考虑你的受众是谁。你的受众是什么人呢?对于银行人来说,我们的受众当然主要是客户或者潜在客户。那么就要进一步考虑,你的目标或目的是什么?如果是:
那么就要据此安排内容。首先要分析客户的需求是什么。 客户的需求有两种:第一种是理性需求,就是他们希望你这个银行理财顾问可以帮助他们理财,你很专业,我信你!第二种是感性需求,就是觉得你这个人时刻存在,并且蛮有趣的,我喜欢你! 客户的需求,又根据客户的分类会有不同阶段的体现,比如说:如果这个客户属于一类潜在客户,你准备近期拿下他,最重要的事是约访他,让他了解和接受这个产品。这时候,你的理性内容就要放在前面。 可以在朋友圈发布产品信息,然后打电话说“苏先生,我们行发了一个特别好的产品,是上次您做过的xx的改良版,你看我朋友圈了吗,期限只有5天,数量一共xx,我留了一些额度给您……”云云,这是作为一个电话的由头。 如果你更有心一点,每次产品出来,做一个推广的计划,比如预热阶段:“某某产品要出来了,据说它……”;推广阶段:“期待良久,终于出来了!”总结:“没想2两天就抢完了!”跟踪阶段:“收益竟然……”。然后@你想告知的客户,对这部分客户来说,是一个很好的互动,即使有时候他们看到也不评论,但是这个信息是被接收到了的。 如果你的客户属于长期的老客户。你的目标是维持你的个人品牌,不让客户被人轻易策反。那么你就需要从专业度和热度入手了。 打个比方:
好的营销人员的朋友圈的东西能让别人有期待,甚至在有需要的时候专门翻来看看;差的则把自己搞成一个没有感情的卖货机器。 朋友圈文案是否有定式?这个有的,因为客户是有规律可总结的,我们可以抓住它,然后形成好的对应习惯。平时在其他平台看到比较好的文案、内容都可以收集起来,举一反三,为自己所用。 当然,有一个东西还要注意:就是频率,即发多少的问题。我看到有的理财经理,每天狂发朋友圈。很多银行人会说,这是行里的任务,但是具体发圈的时间频次跟文案,主动权还是在我们手里。 上面聊的这些策略其实并不新鲜,相信大家也看得不少了,只要认真想一想、总结一下,自己都可以做好,而真正重要的,能给自己额外加分的,我觉得在下面,接着看。 02 你写朋友圈的动力是什么? 你是因为内心需要展示自己,获得别人的关注而写朋友圈,还是为了达到某种利益目的呢? 前者是一种下意识的行为,这也是朋友圈上瘾症患者的病根,他们摆脱不了“别人关注”这个能量供给的依赖。后者有,但不会特别常见的,因为过于功利的东西,时间一长,读者都会敏锐感知到,预期效果完全达不到,渐渐没心情继续再做了。 那什么样的动力,才是正向的、值得推崇的呢? 就是将它当作一个自媒体,也当作一个编年史的工具。进一步,它是你进行“自我管理”的一个工具。 做理财经理、主任、支行长,或者其他岗位,都是一个必须有“外面儿”的工作。要建立自己和外界的良性联系渠道,并且主动建立。因此,每个人都是一个经营自己的人,必须有媒体发布自己的信息。同时,发布也是记录,记录着自己的工作和生活,留待未来去回顾或者反思。这就是“自我管理”中的一部分,记录现在、回顾过去、塑造将来。 所以,你发自己有兴趣的东西上去,然后希望被别人关注,然后别人关注回应了,你就会获得更多的动力继续去做。这就是一个正向循环。 “良性的兴趣”是持续不断的动力,源源不歇,但是,通常人们发朋友圈的动力,是无意识的,或下意识被刺激驱动,即“当下的情绪”。 我难过了,我哀鸣;高兴了,就“zuo”。这是情绪管理中的发泄,发泄有时候是单向的,所以,有时候缺乏共鸣跟互动。 “良性的兴趣”可以规划,“当下的情绪”也不都是坏事,这两个协调一致,就是一个有声有色、有血有肉的活人。从而摆脱“没有感情的机器人”的印象。 怎么做呢? 01 ① 你可以想一想自己的特质,“我是什么样的人?”。 这里什么样的人,一定是积极一面的,并且你觉得轻松不累的,如果别人也这么认为,你就会受到鼓励,有动力去做自己! 比如,三个词形容:“有趣”“专业”“接地气” ② 怎么在朋友圈上让大家看到这三个特质。 ✔“有趣”,遇到有趣的帖子就转发; ✔“专业”,定期写一些各方面的自己认知发出来(最好,通过自己的订阅号),或转发一些现成的,做评论; ✔“接地气”,抛掉自己的工作外壳,发一些日常点的。 ③ 怎么不招人讨厌。 必须清楚人们讨厌些什么?人们讨厌刷屏的,人们讨厌鸡汤无数的,人们讨厌尺度太过分的……这样其实你发多了,自己也会烦自己。 上面三个步骤,是方向规划,有规划,你就是主动的,没有好的方向规划,你就可能变成朋友圈的奴隶。 有了大方向,怎么进一步具体做到建立良性的循环呢? 02 接上例,“有趣”和“接地气”这两种特质,是一种长期形成的感觉,无需刻意做作,根据具体时点,有了这方面的情绪,发布出来就行了。 但是,“专业”是立足于学习和思考的,所以,这点,需要定期静下心,去研究自己的专业,然后总结出来,给人看。最初一定是没人看的,或者看了不理你的,没关系,你又不是为别人,而是为了自己高兴,自己喜欢研究专业,所以,继续写,慢慢的时间长了,你会改变,别人也会有反馈。这也就是一个实质的进步,自我管理和驱动的成效,这就够了。这个循环,就建立了起来! 朋友圈里,发布和互动的循环,本质,如前所述,是一种能量的供给,如果你了解其原理,能主动导引它到正向,用别人的关注能量促动自己成长的行为,最后产生成长所带来的最根本的自信的力量,那么其价值就实现了! 作者:苏卫宏 |