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今天和大家分享一个母婴案例,通过这个案例我想和大家聊聊,死群如何激活。 案例背景: 某母婴品牌,有300多个宝妈群,但是因为之前的运营一直是丢链接进群,所以导致社群死群较多。但是建群时间没有超过3个月。 激活方法: 1. 安排育儿顾问进群,每个育儿顾问负责管理3~5个群; 2. 育儿顾问进群后,群主正式介绍,发公告,说明本群将带给大家更多福利,将由育儿顾问和群内宝妈交流。同时说明育儿顾问职责; 3. 育儿顾问在群内定期输出内容,关于一些育儿的知识; 4. 水军向顾问发问,顾问回答; 5. 持续做3~4的步骤,陆续真实用户开始互动,死群完成激活。 我把这种死群激活的方法做个总结: 1. 前提是死群不超过3个月,并且之前的群用户很精准; 2. 进群务必要群主发公告介绍新的群管理角色; 3. 群管理需要代入更多服务进群,以此和用户产生互动; 4. 持续互动,逐步激活真实用户。 |