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如今流量红利消失,获客成本急剧攀升,无论是线上电商还是线下实体店,都迫切想改变“等客上门”的被动状况。 如何从公域中抢夺精准流量到企业的私域,毫无疑问成为了企业能否能够挺过寒冬,迎来春天的关键点。 而在众多的公域平台中,小红书是许多消费品牌重点争夺的“战场”之一,尤其是美妆、母婴这种极度贴合小红书用户群体属性的行业(70%一二线城市、80%女性用户)。 虽然平台有着巨大的流量,不代表着你就能“肆意”挖掘。无论是小企业还是大品牌,都需要遵循平台的规则,尤其是引流私域这件事,很可能一个操作让你的苦心经营毁于一旦。 那么我们辛辛苦苦经营的用户,该如何安全的引流到自家流量池呢? 下面我总结了7种小红书引流私域方法,和大家分享一下。 首先,我们可以利用账号的信息做一些设置。 将小红书号修改成微信号,小红书号是:数字+字母,就算是和微信号一样也没关系。不过每个人只能修改一次,因此要谨而慎之。这种方法是最安全的,不怕被平台屏蔽或者清除。 另外,很多人都会在个人简介里面放微博,公众号,抖音,邮箱等等。但是真正能放的只有邮箱,通过放邮箱,用户可以从邮箱联系到你。你可以设置邮箱自动回复,内容就是你的微信号或者其他联系方式。
千万记住,小红书的审核是严格的。不要傻傻的直接写VX、加微信等等,你能想到的词几乎都会被检测出来,更不要说网址和二维码这些了。 小号评论法是相对来说比较安全,也是最推荐的方法。 具体操作如下:
这里需要注意,不要每个评论都回复,否则因为多次重复问题被当成垃圾信息处理,只回复热门的评论就能起到引导用户引流的目的。 此外小号上还可以发布一些带联系方式的笔记,用大号收藏进行收藏,这样别人在看大号的信息时就能看到联系方式。 因为用户私信太多会容易出现限制账号的情况,所以可以专门发布一篇笔记,并将笔记置顶,从而可以更好地引流私域。 但这条笔记很快就会收到系统通知,因为有联系方式,所以不被推荐之类的,但是用户访问你的主页,首先就看到的是这条置顶笔记,将精准的目标用户引导加微信就好了。 这条置顶的笔记,可以写加了你的微信能获得什么价值,也可以写得比较走心,让粉丝知道你能带给他们的价值是什么,让他们有动力去添加你的私域。 这个方法真的非常高明和奇特,借助的是小红书的“打卡”功能,在你的个人主页上“光明正大”地展示你的广告位。 具体操作步骤:
小红书的私信需要注意一些误区。比如重复发相同的内容3次,就很容易被判定为营销推广信息,文字图片都一样;遇到咨询联系方式就马上给的,别急,先点开这个用户的主页,判断下他是不是同行和营销号,免得被人恶意举报都不知道。 我们在进行私信时的正确操作:
此外,不要在评论区直接回复联系方式,哪怕有人咨询也不行,因为看到的人多,容易被举报。最好是多聊几句,确定有意向之后给发私信。 如果你担心私信容易被忽略,对方看不到,可以提示下,不能说“私”之类的话,建议可以说“我单独发你”这样的,或者用聊天框符号代替。 小红书的直播功能已经上线1年多,对比快手、抖音、淘宝直播,小红书更适合打造品牌,通常需要先完成内容的铺垫,完成种草,而不是像其他平台直接就卖货。 品牌同样可以选择自播或是寻找达人合作,最好也是先种草再直播,沉淀了一部分高质量内容之后,直播的转化率和ROI会有显著提升。
在引流方式上,可以让主播通过口播的方式去引导添加私域,或是在私信中进行引导,最好利用一些福利诱饵,提升用户的积极度,而小红书上粉丝本身就较为精准,所以不太需要考虑粉丝精不精准的问题。 每次开播前,最好在私域社群里做好直播预告,最大化提升直播间人气,形成双向引流。 企业号是目前官方一直在强推的商家和用户建立链接的产品。企业号中私信提到联系方式和站外信息,都均不做限制,可以合法进行引流。
首先最重要的功能就是支持绑定地址和电话,这个可以有效添加微信进行引流转化,如果有门店的就可以直接引导顾客到店。 然后还有私信自动回复和群发功能,一方面能设置关键词回复,引流顾客添加微信,另一方面如果是关注账号的粉丝,能通过私信功能群发图文、优惠活动信息、优惠券等信息促进用户转化,更好的进行互动引流。 做私域是个长期工程,做好引流只是第一步, 千万不要抱着割韭菜、打广告、收割用户的心态来做这件事情。 如果只是单纯的把用户当“流量”,那么你的流量池也无法长久存活。 我们需要做的,是“价值创造”,只有提供了别人不能提供的价值,用户才会心甘情愿地来你这里。 |