小红书运营团队组织架构设计方案

例如刚刚起步的新消费品牌一般只做产品种草和建立品牌形象就够了。

但随着在小红书的深入，渐渐的就有必要将其他要做的事情都做了。

但我们也能看到，上面的机构图里说的都是在小红书里需要干的几件事情，不是具体需要做什么。

所以此时我们得进行第二轮思考，品牌具体要在小红书里做哪些执行的动作，才能解决这些问题？

品牌具体要做哪些执行的动作？

品牌要做的具体事情是非常多的，即便在传统的产品种草上，就已经有一堆要做的事情了。

1）产品种草

种草主要分为两部分，一部分是KOL的投前投中投后，另外一部分则是信息流的投前投中和投后。

有的小伙伴可能会比较诧异，为什么信息流也算产品种草了？

但这种观点其实多多少少还是有些片面的，信息流主要一种付费购买流量的工具，但承载的内容是什么，才决定了信息流的作用是什么，但目前普遍来看，效果广告的转化路径或者是做的比较好的效果广告投放，内容还是非常贴合“种草”的。

吸引用户点击到用户产生兴趣再到用户产生购买欲望，其实这还是个种草逻辑。

2）建立品牌形象

建立品牌形象这件事情并不单一，更多的是用户从“方方面面”读懂我们品牌的调性。

因此用户种草，广告投放等等都会影响品牌形象，但这些的影响力度对比来看，还是稍弱，最影响品牌形象的还是官方账号。

因为在绝大多数的用户眼里，官方号就等于品牌本身，所以品牌做的怎么样，做成什么风格就直接影响了用户对品牌的印象。

因此在企业号开始运营之前，就有很大的必要来制定好运营策略。

很多同学不理解，我直接举个例子吧：

同样是珠宝品牌，同样的账号功能，但因为内容上的选择问题，给人带来的感觉却截然不同。（调性不分好坏，只是受众买不买账的问题匹不匹配的问题）

但策划够牛还不行，看见了嘛，小红书上对内容的质量要求很高，实体产品还必然涉及到拍摄。

3）小红书店铺

小红书店铺之前做的确实是不温不火，但随着号店一体化的改版，的确这波操作下来，开店确实又简单，门槛又低，秉承着有流量就要试试，比淘宝流量便宜就是最好的流量….我觉得不妨可以做做看。

但是毕竟电商还是电商，像客服，店铺运营的基础还是该做要做的。

4）小红书店播

直播在最近这几年的时间里可以说是相当火热，小红书也随之上线了直播产品。

因为体量不大，基本都被忽略了。

但对于我个人而言，小红书直播是一个很好的销售增幅工具，因为转化率是足够高的，在新品牌起量阶段本来也不应该追求大量，这不现实，反而小红书直播更值得尝试。

不过直播是个新鲜事物，对直播的主播和直播内容的策划能力要求都比较高。

5）粉丝私域运营

现在应该没有人不注重私域运营了，随着最近的法律规定各平台之间不准断链接（简单理解微信里能打开淘宝），私域的价值又瞬间备增。

而小红书又恰好是绝佳的引流平台，人群够精准，用户又培养成了加微信的习惯，主要在企业微信里留联系方式并不违规，一切都是刚刚好。

但引流人数过多的人员管理也是个大麻烦，什么时候应该拉群，应该对什么样的人多久push一次，朋友圈怎么管理，这其实算下来如果用excel管理，头都大了，所以最好的方式还是用crm吧。

但目前的市面上所有的社群管理私域管理的crm我都看过也尝试过，没一个特别完善的（主要还是业务场景差异的问题），所以很有可能为了满足自己业务的crm需要自己开发，这也是一个不小的工程，建议在私域几万人以上在开发吧，不然成本都划不来。

理清了要做的事情，那么下一步就是最后一步了，为要做的事情匹配员工。

如果每人只负责其中一件事情无疑是不可能的，一方面是员工的工作量一定不饱和，有很多相似的职能本质是可以合并的。

另一方面是做生意是算账，这么算下来，人力成本会超高，所以我们得做个合并再去做匹配。

组织架构的设置

不过这样就得每个公司根据每个公司的不同情况再去做考虑了，不建议直接copy了。

绩效考核

有团队就要有考核，但考核其实也没有固定的标准，仍然也是按照具体的岗位和公司的需要来综合设定的。

例如像投放，设定考核的标准就可以设置为：每月底薪最低完成多少篇投放，额外出爆文可以给什么样的奖励。

其他岗位也是同理，主要需要考虑的点在于：公司需要他做什么，并且做出什么，那就奖励什么。

所以对于媒介而言，公司需要他完成一定基础数量的投放，这是基础的岗位职责。

但在这个基础上我们希望他做出投放的效果，因此我们在设置一个爆文奖励，鼓励做出效果。

但有的岗位确实也是不好考核的，比如设计师而言，设计师怎么考核呢？完成数量？这很明显是岗位的基础职责。按照作品质量？这点明显略主观，而是质量不好，必须要调整，这属于没有完成基础岗位职责，也不该作为奖励，所这样的岗位就只能有基础薪资。

作者： 麋鹿先生Sky