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![]() 什么?现在的企业微信就是5年前的微信公众号? 01 我最近深刻的感受到。 现在的企业微信就是5年前的微信公众号。 我们先来看看最近的一些现象,是不是征兆: 现象1: 之前:餐厅吃饭,扫二维码,关注公众号点餐。 现在:扫二维码,添加企微,回复点餐链接,再点餐。 现象2: 之前:去店里买鞋买衣服,结账时,关注公众号注册会员,送优惠券,送会员折扣。 现在:结账时,添加企微,送优惠券;进群,群里长期领优惠券。 现象3: 之前:企业里标配:新媒体团队,运营公众号,每周每天发推文。 现在:企业里标配:私域团队,把用户加到企微,群发促销信息和文案。 从这些现象我们可以看到这样的趋势: 在未来2年,企业微信会像2015年的微信公众号,成为企业标配 02 回到2015-2018, 当年的微信公众号有多重要: 直接触达用户: 品牌和企业发现,想要对用户说什么,可以通过公众号直接说。 不再像以前只能通过媒体渠道。 品牌影响力: 微信公众号粉丝数是衡量品牌和企业影响力最直接的数据指标。 自媒体的机会: 自媒体成为创业热词,微信公众号给了文字创作者快速逆袭的机会, 罗振宇、半佛仙人通过文字成为顶流。 企业微信在这两年会有多重要: 品牌的DTC: 品牌和企业不再满足于和用户直接沟通, 而是要和用户直接产生交易和提供更便捷的服务。 交易闭环: 将公众号、企业微信、小程序三大私域矩阵形成交易闭环, 使私域团队成为利润中心,而不是仅提供服务的成本中心。 企业数字化: 企业微信提供更丰富的用户标签数据、用户行为数据, 甚至和用户的聊天数据可以进行数据分析, 让我们能看到每一个用户的画像,使个性化的服务成为可能。 03 虽然微信公众号和企业微信会成为共存的2个体系,它们之前的区别和联系我也想帮你盘点清楚,用来让我们更好的决策是否要重用企业微信:
从目标来看: 微信公众号更看重品牌影响力,关注粉丝数和阅读量。 企业微信看重商业变现,关注微信好友数和产生的GMV(销售额)。 从沟通方式来看: 微信公众号是广而告之的形式,支持企业和品牌对客户进行1对多的广播。 企业微信是聊天的形式,支持企业和客户进行1对1的单聊或者1多多的群聊。 从用户数据来看: 微信公众号我们能拿到的用户数据是相对很少的,我们只能对用户群体有一个大范围的画像信息。 但是企业微信可以给我们提供丰富的用户数据。 通过记录用户标签数据、用户在企微和我们的聊天记录,用户的行为数据,我们可以通过这些丰富的数据做数据分析,看到每个用户的画像。 只要我们能足够了解每一位用户,我们就可以为用户提供更个性化的服务,和用户建立更深入的关系。 从商业变现来看: 微信公众号是以广告为主。 过去的自媒体博主们大部分是以接广告来变现。企业的公众号更像是成本中心,主要用来做品牌宣传。 企业微信离交易更近,是以转化交易为主。 在企业微信+小程序商城的闭环系统里,我们的私域团队成为利润中心。用户进入私域,可以给我们带来更多的交易的可能性。 从这些区别我们可以看到,企业微信是微信生态发展到现在,让企业直接触达用户并和用户直接对话成为可能。并且具备更强劲的销售能力。 04 所以,大胆预测, 在未来2年,企业微信会像2015年的微信公众号,成为企业标配。 但是,从微信这些年来看,任何风口可能也只能持续2-3年。 从微信公众号,到微信群,到小程序,到现在的企业微信。 如果是要在微信生态找红利,找机会。现在的企业微信,一定是有红利的。 也会像当年的微信公众号一样,有一群人从这个红利中逆袭。 |