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有个现象,很多公司里做PPT、写文档、做战略的人变多了,但懂实操的「手艺人」变少了。 可业务是干出来的,不是比划出来的。 有的时候,执行是可以决定事情的成败。 看不出战略战术有啥问题的时候,要么是执行出了问题;要么是因为不懂执行,导致无法把战略战术落地的问题。 懂不懂执行,到底差距在哪儿? 讲一个大家都懂,但不一定会做的事,就是发传单。 我和一个做地推起家的朋友聊。他在大学毕业后就做了发传单的公司,后来觉得没啥意思,就关掉了。 后来一直做销售类的工作,曾在多家公司做销售管理工作,带团队。 有关发传单的事,我问了他两个问题: 1、有什么技巧?怎么才能高效的把传单发出去 2、怎么管理发传单的团队?毕竟都是兼职员工 他给我讲了几个非常具体的点,让我特别有「手艺人」的共鸣感,一听就知道是从实操干出来的。 一、高效发传单,关键是以「用户的感受为中心」 以用户为中心,是互联网思维的核心理念。这个在很多领域都适用,就是生产力。 发传单也一样。 核心是要琢磨被你发传单的人,在什么场景下、用什么姿势、抓什么时间节点,更容易成功。 同时也要关注这些人的状态,谁更愿意接受传单,找到规律。 简单说几个执行技巧: 1、看走路的速度。走得很快的,不发 2、自己站着逆风的方向,这样就迎着顺风的行人 3、上班路上不发,取外卖/拿快递时候发 4、几个人一起走,不要每个人都发,只给面善的人发 5、短时间内被多人拒绝后,停几分钟再发 6、个性化话术,给老人说送油,给中年人说儿女教育 7、保持距离,不近不远,边退边介绍 …… 我就问他,怎么判断人是不是面善。 他说,只要在地铁口发10分钟传单,就知道什么样的人是面善的,是可以有感觉的。提炼总结这个规律没有意义,用在实操环节的经验,就在实操时候获取。 我想了想,也是。 问出「如何定义面善」这样问题的人,要么是用来写文档写PPT的,要么就是不想实操还想获得认知的。 那么这些经验,如何运用在团队呢?毕竟发传单是要团队规模推进的。 二、优化每个细节,让团队的工作更高效 管理兼职团队发传单这件事,主要包括招募和管理两部分,都有很多技巧。 1、招募兼职团队 在QQ里搜索「兼职」,加入N个提供兼职信息的QQ群,这就是兼职来源。 群里会有很多兼职信息,这时候如果再发同样的内容,就很难引起注意,转化效果不好。所以要在群里发一个薪水更高,且没说明具体工作的信息,关注到的人会更多。 这时候,群里的人就会添加发布者的QQ为好友,询问详情。 发布者把QQ设为任何人都可以添加,且是「离开」状态,并且把自动回复设置成「了解兼职详情加群xxxx」。 很快就会有上百人加群,而且发布者不需要做任何操作,全自动流程。 在筛选兼职的时候,有个有意思的点,很洞察人性,就是:如果同一宿舍有多人报名,只选择1人。 因为一个宿舍内有多人参加,很可能全体放鸽子。 2、高效执行的团队 管理兼职团队的难点,在于这是一个临时团队,大家互相不了解不认识。所以,从集合到场,再到任务分配和过程管理,成本都很高。 如何解决到场集合问题? 早上提前一个小时给所有人小窗信息,要求对方按模板回复:
这样就能预估到场人数,提前分好组。 在陆续有人到场后,再选出几个看似机灵外向的人做队长,多给点薪水。这些队长就可以帮忙组织刚到场的人,否则1个人肯定无法同时和多人说话。 说到发传单的执行过程,还有个有意思的细节。 需要管理兼职员工发传单的路线,看看大家是不是按要求走的,走了多久、多远,怎么监控呢? 用Keep,所有人都打开行走记录,就能监控了。 以上就是我觉得好玩的执行细节。在描述的时候会占用一些篇幅,絮絮叨叨的讲看似鸡毛蒜皮的事。 正是这些细枝末节,才能保证发传单的效率和效果,也是能看出执行者的功力,是个「手艺人」。 看完这篇文章,希望你可以更认同:会做和不会做,完全可能导致两种不同的结果。 也希望业内,更重视和尊重懂实操的「手艺人」。 |