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如果你在抖音种草了某样商品,你能忍住不打开淘宝搜同款吗? 抖音种草,淘宝下单已经成为了大部分当代年轻人的购物选择。 为啥不直接在抖音买?淘宝价格更便宜吗? 推荐你看这篇文章,看为啥年轻人选择这样“麻烦”的下单方式。 最近,我们观察到了一个有趣的购物经历,有用户提到: 他们在抖音刷直播,被种草了某件商品,激情下单后突然想到可以去淘宝搜下同款的价格。结果发现淘宝上更加便宜,于是退掉了抖音订单,重新在淘宝上下单。 而这种在某一个平台种草,但却在另一个平台的下单的情况,相信有不少用户也有同样的经历。 这不免让人好奇:难道淘宝上的货品真的都比其他平台便宜?为什么会出现这种情况呢? 在抖音种草,在淘宝下单? 在仔细翻看对比了抖音和淘宝的商品定价后,我们发现确实存在“淘宝上的部分商品比抖音便宜”的现象。不过,这种现象可能跟品牌商家的规模有关。 其实像知名品牌的官方旗舰店(比如雅诗兰黛旗舰店、回力旗舰店等)基本都是全渠道统一售价,抖音和淘宝店铺的商品基本定价一致(618、双11的时候淘宝优惠力度可能更大),平时只是在赠品搭配上有差别。 白牌商家和中小商家的商品定价就差别较大了。比如这件男士运动裤在某个抖音店铺的售价是 88 元,但淘宝上一模一样的商品只卖 71 元。、 再比如这个复古蓝牙音箱在抖音某店铺卖 48 元,但在淘宝店铺里只卖 24 元,相差 20 多元。 就连客单价本就较低的手机壳,在抖音和淘宝的售价也都会相差几块钱(同一个手机壳在抖音是 15.8 元,在淘宝则是 7.9 元)。 虽然抖音和淘宝的商品定价并没有“天差地别”,但是对于越来越理性、会精打细算的消费者而言,这十几元的差价就足以让他们改变对购物平台的选择,从而有了“在抖音种草,在淘宝下单”的行为。 为什么会出现这种现象? 抖音和淘宝上同一款商品会有不同的价格,这种现象其实是由不同平台上不一样的用户心智、商家经营方式、以及经营成本导致的。 那为什么在淘宝上,部分商品会有价格优势呢? 首先,抖音、快手这类主攻内容的平台,和传统电商淘宝相比,在用户心智上大不相同。 目前很多用户在使用抖音、快手时的习惯还是娱乐大于购物,喜欢“刷视频”或者“刷直播”。购物上,用户们更习惯于刷到一个感兴趣的货品后,再考虑下单。 而淘宝对于用户而言就是一个专门用来购物的平台,当人们想要买什么东西时,第一反应就是去淘宝搜搜看,带有「强购物意向」。 用户在淘宝购物,更习惯于搜商品、逛店铺、看评论等操作。如果用户看到一家口碑不错、性价比高的店铺,对商家会更有认同感,就极有可能直接下单。 其次,这两种不同的用户心智,导致商家在经营方式上有所不同。 抖音、快手等平台本质上还是“内容为主”,对于商家而言,想要在这类平台上卖货,就需要对用户“先种草”。 所以商家在「交易转化」前,必须得狠抓「内容营销和推广」。因此,商家得想办法做出“新奇特”的内容来吸引用户(比如曾经爆火的佰草集宫廷直播间),不然就会被划走。不仅要做内容,更要花钱做推广、买量,来保证自己的内容能被更多用户看到。 但淘宝是一个综合性电商平台,用户上淘宝就是为了买到自己心意的商品。所以不难发现,商家在淘宝经营中,会更重「货品」和「店铺搭建」。 例如,淘宝上的直播带货商家很少整什么花活儿,都是简简单单地围绕商品或者品牌介绍展开。商家也不用“砸大钱”去买流量,更多是积累店铺口碑。 @剁椒 TMT 曾解释过,淘宝的流量分发机制中,商家只要做到平稳经营,就能有 50%-60% 的流量。 最后,两种不同的商家经营方式,会使得商家在经营成本上也有很多差异。成本不同,直接影响到最后商家向用户呈现的价格不一样。 例如,同样是在抖音和淘宝搭建自己的直播,商家在抖音、快手等内容电商平台经营上,就可能需要负担起更多的营销和推广成本。 像前文提到的,大品牌要保持对各渠道的消费者负责,统一品牌形象,且由于资金充分,所以即使各平台经营成本不一样,但一般全渠道都统一定价。 但很多白牌商家和中小商家,并不能完全负担起做营销和推广的高成本,那这部分成本自然要加到商品的定价里,让消费者承担一些,才能保证商家有利润。这也说明了,为什么抖音上部分商品的定价更高。 而白牌商家和中小商家在淘宝做生意,只要能做好口碑和产品,实现平稳经营,就会有稳定性的流量和转化。商家不用花大力气做营销和推广,成本降低,那商品的定价自然也低。 淘宝直播和抖音直播本质不同 “在抖音种草,在淘宝下单”现象背后,也折射出了淘宝直播和抖音直播的不同。不光是部分消费者在交易时会选择淘宝,也有许多主播更倾向于来到淘宝。 一栗小莎子、朱一旦、罗永浩等抖音达人纷纷“入淘”,前段时间知名脱口秀艺人李诞、呼兰、王建国也入驻淘宝带货。更有消息传出,李子柒在复出后也将来到淘宝直播。 为什么这些达人将带货变现阵地选为淘宝呢? 经过了解发现,商家在抖音上确实面临着流量瓶颈难题。刚开始的时候通过搞促销、买流量确实能积攒大量人气,但时间久了就会发现,如果不用低价吸引、不砸钱推广,就没有曝光量;即便有了曝光,后续商品、服务不到位,转化率和复购率大打折扣,不利于自己长期稳定发展。 并且,商家们还面临着“流量天花板”。据了解: 抖音在 2022 上半年做过测试,发现抖音展示的电商内容一旦超过 8% ,主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显的影响。 不难理解,很多用户上抖音是为了放松娱乐,而不是为了看带货。如果抖音上的电商内容不能超过 8% ,那也就意味着商家的流量有上限。 但是淘宝的直播电商不是如此。 第一,淘宝直播目前还远没到天花板。有知情人士向运营社透露,现在淘宝直播在淘宝里的渗透率还很低。基于淘宝本身庞大的用户基数和成交规模,只要直播的渗透率每增加 1% ,就能带来近千亿的规模增量。 所以,商家在淘宝做直播带货,不用担心“电商内容占比限制”问题,有相对广阔的前景。 第二,淘宝有多年的电商积累。商家服务体系、货品体系、消费者体系、物流体系、支付体系都更加完善、成熟。相信这也是罗永浩、俞敏洪、李诞等人会选择淘宝的原因之一。 用一个比喻来形容抖音直播和淘宝直播对商家的区别: 抖音像是一个“天使轮投资者”,能帮助商家快速起步;淘宝则像是一个“ ABC 轮投资者”,能帮助商家一步步往深处做大做强。 结语: 直播的尽头是淘宝,这句话不无道理。 不光是商家都会来这里直播带货,不少用户就算被其他平台爆火的营销玩法所吸引,都有可能会回到淘宝下单。 对于消费者,淘宝是性价比高、值得信赖的购物平台;对于商家,淘宝是值得布局、不容错过的生意阵地。 |