- 明确活动目的,围绕品牌还是围绕商机,品牌是长期目标,商机则是短期的业务指标;
- 然后看行业、产品以及区域。这是比较复杂的,因为我们既要分产品维度,也要分行业维度,还有行业加产品聚合到区域维度。
一般基于哪些维度?
- 上面提到的活动目的:品牌or商机
- 看业务构成:包括产品情况、行业构成以及区域情况,内部产品的发展阶段,包括市场空间、重点行业、重点区域以及客户结构。
- 行业构成:看行业的主要表现。如果是优势行业,我们会推荐搞行业的大会,区域情况主要看区域的收入结构、客户结构和区域业务产品构成。
我们通过看行业,看产品,看区域,核心围绕品牌还是商机,最终通过活动去组织,把最高效的人群给最有效的人群聚集起来,从而达成我们活动的最终目的
- 区域活动:一般市场的同学做好市场赋能,由区域同学统筹去搞,市场提供举办的经验、流程、物料等
- 市场活动:市场同学统筹,协调前方,高效落地
配合定位之外,有目标做牵引,辅助协同更有效;市场主要背活动商机的指标
第二,系统流程的管理:活动立项→审批→活动筹备→活动复盘→商机复盘
- 活动规模:邀约的客户数、客户结构,前方活动一般自己决定,但是市场的活动需要提前达成一致,就是这场活动组织的规模大概是多少,根据规模来筹备组织活动,包括场地、会务和物料的准备。
- 活动sop的评价:我们要拎出来关键的评价项,评价的标准,加入到考核指标里面。还有嘉宾演讲质量的评价,活动复盘的要求。一般而言,市场先规范好活动复盘的具体要求,包括复盘的文档模板,参会客户商机的复盘,好督促前方跟进。
- 区域活动的赋能:我们通常会抽一些方法论经验,或是流程上的自动化;通过这些方式,让区域能够低门槛上手把活动落下来,另外:提高前方办活动的效率,把活动的频率跑起来。
(5)活动如何实现量化
在活动初期、连数据都没有闭环的情况下,如何去衡量和开展这个活动?
在初期时,一定要打通活动关键数据流程,把它闭环起来,否则没有办法衡量这场活动带来了多少客户,也没办法跟进后面销售的转化和最终的成交额,也就没法衡量活动的质量。没法衡量质量的话,我们的价值点就很难衡量。
下面是系统数据流程图,我们实现了活动计划管理、活动效率提升、活动复盘管理。
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大型活动落地经验
(1)智数大会—千人会议
我们每年都会举办1000人的活动,它是三天两晚的封闭会议,1+5+4+7的模式。这种活动的会议周期比较长,分流比较复杂,会造成活动组织和筹备的难度以指数级增长,即难度非常大。
(2)主要会议模块
活动要传递的价值,是根据公司主要业务战略来确定的。
举办活动时,我要达成什么目标,品牌目标,或是活动投产比的目标。基于这些目标,活动项目下面各个模块的管理就会比较容易展开,如活动预算的规划,活动的策划,活动的宣传,活动的会务组织等。
- 市场要确定名额分配/调整机制:根据总数,去分解所有分论坛的名额,最终汇总到各区域的名额;区域必然有邀约快和慢的,有积极也有不积极,设置一个时间卡点,到时间,对于邀约不充分的区域,抽走名额
- 邀约规则及要求:明确我们的邀约规则:
- 遵守配额:各区域邀约负责人严格按照各行业分下去的名额,如有超额的,需要剔除客户的,自行处理,区域邀约名额满就及时关闭邀约通道
- 契约精神:通知过报名成功的,双方的契约已经达成,主办方不得以任何方式回绝客户
- 公平公正:市场的人必须公平公正,一视同仁,资源是公司的,不是某个人的
- 审核规则:梯队机制,建立审核优先级,倒逼大家梳理名单的时候就精准
- 报名邀约系统:根据邀约及审核的机制,建立邀约系统(我们是用自家产品简道云,市场同学自己搭建的系统)
- 可以进行多维度的数据追踪:
- 整体进展:总数、各分论坛进展、区域进展、客户状态
- 销售查询:报名查询、审核查询
这是每个人或是每个区域都不能商量的,必须按照规则来。报名邀约的系统,还是比较难的,要把业务的逻辑和流程转化串起来。整个数字化的系统,包括报名系统,都是我们用简道云自主搭建的。
(6)活动内容及宣传
- 由谁来讲:演讲嘉宾的组成,内部+特邀+客户
- 演讲内容:演讲的大纲
会场内容:
- 品牌内容:公司相关,活动价值主张,活动主题等
- 品牌能力:合作客户、标杆案例、解决方案、服务等
- 展区互动:互动游戏,规则,互动奖品设计等
长尾内容:
- 白皮书、案例集、书籍、图谱、会议手册等
②宣发内容
宣发内容主要围绕三个阶段,会前宣传、会后一周内宣传和持续应用。
会前我们会做哪些宣传,会后会有哪些宣传,以及内容包装的形式活动,这也是大头活动会场的一种方案。活动怎么去布置,整个活动现场物料的筹备,包括我要协同的设计的计划,外部哪些设计内容,内部哪些设计内容,以及设计的排期,内容的分工,计划排期,整个的进度以及到场的跟进等。
上面这些是客户的一个动线,就是客户主要的流程节点。他要先报名,报完后会有审核通知,我们会有行程的确认,然后他就会买票来现场签到,签到完以后参加现场的会议,会议大概有几个节点,比如参会、吃饭、晚宴等。会务人员会有会务的分工,围绕客户的行程,我要去做什么样的一些准备,比如客户这天要来签到,或会议期间,我要做什么。刚刚有讲到,大家要提倡自主性和主动性。因为会议现场会有很多的突发状况,我们需要随机应变的能力。一是内部的人要有随机应变的能力,我们会把不同的负责人的联系方式放上来,有问题大家主动去推进去解决。
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不同活动需要具备的能力
- 识别和防范风险的能力。我们办活动时会遇到很多不确定因素,一定要去做提前的准备,主动思考,让别人做选择题,而不是思考题;
- 决策能力:时间是不等人的,很多时候遇到紧急情况,一定要快速拿定主意,然后去推进,不要怕出错,也不要光等,等是等不来结果的。
策划能力:创意、流程、内容、宣传等,不同阶段培养不同的能力