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写了这么多有关抖音营销的文章,后台经常有做本地的商家找我咨询如何通过抖音实现高效的到店引流。 今天就通过这篇文章,再结合身边一些成功商家的案例,把本地生活的经营和营销这两件事讲清楚。 经营是指如何运营账号,是做直播还是拍视频,以及如何跟达人探店实现流量协同。 营销是指如何通过投放的方式,实现四两拨千金的精准引流的效果。 所谓认知和执行决定一切,让我们开始吧。 一、本地商家引流很痛。 今年本地商家的生意不好做,因为都说引流很难。 但是行业生态又呈现一种奇怪的两极分化的现象,那就是会玩的同行早就通过抖音在探索新流量和新人群了。 剩下不会玩的商家还在死守线下门店流量苦苦挣扎,眼瞅着客户被同行抢走,也毫无办法。 商家们都懂,在传统营销时代,旺铺=流量=稳定的生意,位置决定一切。 在抖音营销时代,账号运营+营销=精准流量=爆发的生意增长。 既然大家都知道抖音上有海量人群和精准的算法匹配,为什么引流起来还觉得这么难? 说起本地商家在抖音上引流的痛点和难点,主要有几点—— 第一,本地商家普遍缺乏抖音营销经验,无法踩准投放节奏。 没有经验既体现在不敢投,也体现在不会投。 对于如何做好本地商家的抖音投放引流,也许有100种方法和要点,但是今天我只说最重要的一点。 因为只有足够清晰和简单,商家才能记住和执行。 这个确定性的策略就是——周中投广,周末到店转化。 据数据显示,周四五六是流量小高峰,平台日均GMV比其他日期高出23%,周四五六投广商家对比不投广商家,GMV涨幅约是2.4倍,ROI提升8%。 在这里有个真实的案例,我认识一个在上海做创意奶茶店的老板,因为店铺位置不好,所以线下客流也不稳定。 曾经偶尔尝试通过抖音投放来给店铺引流,但是因为没有方法和技巧,流量有一搭没一搭,很难持续引爆。 后来我把平台数据跟他分享了以后,他现在周四五六会专门腾出时间找店员拍一些体验视频,还会激励顾客自发投稿,然后投放周边人群进行种草。 到了周末,他的线下门店生意开始引爆,最火的一天核销了400多杯奶茶,几乎是以前生意的8-10倍。 所以非常建议所有本地商家都可以尝试这种被平台数据和商家实践印证的有效方法。 第二,本地商家缺乏线上门店经营意识,基建做的不好,导致转化率不高。 踩准投放节奏“周中投广,周末到店转化”,为什么还是转化率不高? 因为商家对自己的账号经营缺乏认知和经验,常常敷衍了事,连基础的基建都不达标。 试想哪个本地商家会在线下门店只装修了一半,门头还没挂上去的时候就对外开门营业呢? 线上账号的基础建设运营同理,并且这个工作也不复杂,花不到半天的时间就可以完善到对外营业的状态。 但是就是这半天时间,很多人都不愿意花,所以根本不难理解转化做不好的原因了。 由此可见,本地同城商家的线上运营水平普遍偏低,这是一个仅靠做好一些小事就能跑赢很多同行的时代。 据数据显示,基建达标的商家在活跃客户数、消耗计划数和ROI上都有明显提升。 所以先做好账号基建,再去踩准流量节奏投放,这事儿就成了一半。 第三,本地商家缺乏抖音的内容能力,对直播有畏难情绪。 如果说好的短视频是投放的杠杆,好的内容是巨量本地推的子弹。 那么商家自播就是承接流量的爆发场,是最后的临门一脚,实现精准用户的高效转化。 但是很多时候商家们缺钱缺人,不懂什么是好内容,以及不知道何时开播。 我今天讲两个底层逻辑,我们用这两个逻辑,来帮助本地商家做好内容场景—— 1.本地商家做直播还是做短视频?成年人不做选择,两个都要。 这可不是胡说的,据数据显示,短直双开的商家比只做单一内容的商家有更好的业绩和转化效果。 本质上短视频和直播都在为投放提供素材,素材量决定曝光量,就是这么简单。 开播就像线下门店开门营业,付出和收获成正比,是本地商家必不可少的触达用户的渠道和途径。 2.拍不出爆款视频怎么办?答案是一直拍。 关于内容能力不足的商家如何做好内容,我长期强调一个观点:用数量对抗内容的不确定性。 在门店拍,早上拍,晚上拍,拍客流实况,拍到店体验,拍顾客感悟,拍老板初心。 主打的就是原生场景+真实的情感输出。 第四,本地商家缺乏投放经验,认为投放门槛和学习成本很高。 解决以上痛点后,又来了新的难题——投放工具如何操作?是否需要招专业投手来操作? 如果有这个困扰的本地商家,那基本是没有感受过巨量引擎的自助化投放工具有多便捷。 据数据显示,大部分本地商家都是通过巨量引擎的自助化投放工具来解决流量问题。 投放这件事几乎没有学习成本,懂中文就能上手实操,易用快捷。 比如“放心投套餐包”这个产品,是一个自动化托管工具,就像高速公路上的自动驾驶。 中小商家无需依靠代理和服务商,一键下单就能实现投放,可以说是送到嘴边的精准流量了。 所以真正阻碍商家使用付费投放工具的不是能力差异,还是认知和执行力。 二、简单的事情重复做,就会有效果。 通过以上分析我们得知,本地商家虽然引流很痛,但是条条都有解药。 我写这篇文章的目的,是希望帮助本地商家抓住最核心的投放思路和操作要点,看完就能投,投了就有效。 因此说完投放的“道”,也就是底层逻辑,再来说说投放的“术”,就是简单易用的实操方法。 我一直坚信,能把简单正确的事情重复的执行,一定会有好的效果。 1.花钱之前要知道钱怎么花,花在哪里。 我们已经确认投放要按照“周中种草,周末到店转化”的方式来投。 那么我如果有100块钱,每一天应该花多少钱,怎么花更有效果?
首先,投放的定向人群要选择门店周边,比如5公里之内的用户,更容易实现投放转化。 通过短视频种草的话,深层转化目标花20块钱,浅层转化目标花掉80块钱。 这样投的核心目的就是为了实现人群扩圈,为周末到店转化做大流量池。 通过短视频带货的话,深层转化目标花40块钱,浅层转化目标花掉60块钱。 因为有了带货属性,因此给深层目标加了一些预算,但是核心还是放在种草的人群破圈。 通过直播间带货的话,那么给直播间的预算可以拉大到70块钱。 核心还是因为直播间是高效转化的爆发场,且本地商家做直播不易,还是需要见到实时的效果。
首先,在这期间不但要加大预算,还要放宽人群定向,以求更大的流量和生意曝光。 短视频的预算直接上浮50%,可以将100块钱的预算直接提升到150块钱,投放目标主打一个深浅平衡。 做直播的预算可以提高200%,充分发挥直播间的转化功能,这时候深层目标预算占比达到70%。 2.用什么样的投放工具配合什么样的投放内容会带来更好的投放效果? 首先,周日-周三的“周中种草”的工作重点是大量拍摄短视频。 在投放的时候,选择【放心投套餐包】+【优选视频】,限时无单全返。 其次,周四-周六的“周末到店转化” 主打一个短直双开,冲击爆单。 投放预算放在直播间,使用【直播全域推广】,目的是为了用付费流量撬动自然流量。 搜索基建做的好的商家可以投放【团购卡】,用更低的门槛和更精准的流量实现转化。 3.学了投放方法,还有注意什么? 投放操作其实很简单,三言两句就说完了,根本没有大家想的那么复杂。 除了投放技巧以外,还有哪些事情需要在投放中配合去做的? 那就是心态。是的,投放不仅需要知识和经验,还需要一个好的心态。 正确的心态是相信抖音营销的科学性,相信种草有周期,转化是自然而然的事。 在周中种草期间请商家保持耐心,少动计划少操作,把流量交给系统,专心做好周末的转化。 更何况平台提供了各种保障,根本无惧投放风险。 三、内容虽难,但是也没那么难。 说完投放的技巧和方法,再来说说本地商家如何做好账号的经营,也就是如何做好账号的内容。 毕竟营销解决流量问题,经营解决长久的转化和留存问题。 本地商家想要做好抖音引流,需要做好以下几点: 1.短视频种草重在传递信任,直播间重在流量转化。 周中通过短视频种草,不要过于功利的促单和逼单。 而是应该多讲讲店铺的历史、品牌的故事、老板的经历、优质的产品和差异化的体验。 在周末通过直播间转化的时候,要多展示门店场景、客流密集、用户体验,直击用户兴趣,促进下单。 不要在该克制的时候激进,也不要在该转化的时候腼腆。 有个“长沙黑麋峰滑翔伞”的商家,平时周中的时候公司让员工开设个人抖音账号,展现工作及飞行教学知识。 周末的时候通过直播+短视频双向发力,借助巨量本地推实现周六日游玩流量高峰的引爆。 最终实现ROI 高达20,直播GMV突破35 万的好成绩。 2.本地商家做直播,力求内容真实和机制给力。 很多本地商家因为缺乏直播经验,对直播常有畏难情绪,既不知道找谁播,也不知道怎么播。 对这些商家来说,门店就是最好的场景,店员也是合格的直播销售员。 区别于其他线上零售行业,本地商家的用户更关注场景和产品的吸引力度。 前者解决“第一眼视觉”的问题,后者解决产品转化的问题。 本地商家的产品设置多注重新粉权益(首单优惠)、同行免单、多买多送等优惠政策。 3.短视频种草不求条条引爆,但求数量够多。 因为只有视频数量多,才有更多的素材为周末转化提供枪支弹药。 投放的底层逻辑很简单,就是出价X预估点击率X预估转化率。 对于本地商家来说,很难提前预知什么样的素材是预估点击率更高的素材,唯有多测,才有解药。 4.给达人投广,就是用好内容为自己撬动更大的生意。 很多本地商家纠结要不要给优质的探店达人的内容投广,他们担心的无非就是一点: 花钱给别人涨粉?这事儿听起来有点亏。 但是大家可能忘了,给别人花钱的本质是为自己带来生意和流量。 特别是对于很多自营内容能力差的本地商家来说,借助达人的内容杠杆,是实现生意暴涨的重要手段。 因此我们同样可以遵循以上原则,周中给达人按种草逻辑投,周末给达人按转化逻辑投。 只要自己直播间的转化能跟上,花出去的钱都能收回来。 5.内容搜索基建做的好,全域流量少不了。 在周中的时候做好短视频标题、直播间标题、产品标题建设,为周末转化做准备。 同时督促合作达人实现内容关键词一致化,也可以通过投放激励达人配合做好关键词的搜索基建。 搜索基建和全域流量能力是更高级的营销技巧,预估不到5%的商家熟练运用。 你看懂了吗? 结语。 本地商家的投放思路和营销技巧在这篇文章里已经全部说完了。 做好内容的能力不是一蹴而就的,但是快速尝试投放收获第一桶金却是随时可以开始的。 祝本地商家今年都有个好收成。 |