你手机里经常用哪个搜索软件呢?
度娘、微信还是头条?通用搜索场景中,我一直在用夸克。前几年夸克广告做很多,他们总强调产品哲学,这点很吸引我。
AI搜索是公认趋势,我已经很久没看到行业内大家快认同一件事情,之前百度、谷歌、ing都在试着用AI来改进搜索,那时效果一般。
现在,英伟达老板黄仁勋(Jensen Huang)喜欢的搜索引擎Perplexity崛起后,国内知乎紧跟其后推出知乎直答;还有像360AI搜索、秘塔这样的新公司,也都想在搜索行业分一杯羹。而我,一直在等夸克更新它的AI。
去年11月,阿里宣布将几个战略创新业务单独拆分。我就知道夸克的AI更新一定会来。果不其然,前几天,夸克7.0悄悄地上线了AI。
我体验后,想跟你汇报几点:为什么通用场景要选它?有什么吸引我的地方?听听看好吗?
01
先讲个夸克(quark)的故事。夸克浏览器的命名灵感,自于物理学中的基本粒子“夸克”。
1963年,物理学家默里·盖尔曼引入了“夸克”这个词来描述构成原子核的粒子。他从詹姆斯·乔伊斯的小说《芬尼根的守灵夜》中借用了这个术语,其中有一句诗“Three quarks for Muster Mark”。
夸克浏览器,是看中了“夸克”这个词所蕴含的简洁、基础和强大的意象,希望浏览器能够像夸克粒子一样,成为互联网信息海洋中基础,而有强大的搜索工具。
此外,它也寓意着产品追求轻量化、高效和纯粹的浏览体验,所以,这也是和市面功能繁多的浏览器,形成鲜明对比的主要原因之一。
那么,我为什么觉得夸克好用呢?算起来我用夸克也有两三年了,对比百度来说,最喜欢的原因有三个:
要知道,一个浏览器想保留很多功能,又不让界面繁琐是一件很难的事情,但是,夸克做到了。
不踩不黑,仅代表个人观点,用过百度的朋友应该都知道,界面有点乱,还总会弹出一些广告,有时候,手滑就会点进去,夸克的页面比较干净,留白的地方相对也很多,可以把常用的一些应用工具放到主页导航上。
它还可以自定义主题,我有自己喜欢的风景照,会设置成猪蹄在里面,每次用时,心情都会好很多。
说起办公辅助,可能用的人不多,但是,如果临时性要在手机上处理个东西,又没带电脑那就麻烦了;夸克结合了WPS、PPT、PDF,甚至还有修图功能。
你敢信?
这几个软件每个单独下载的话,估计,我手机内存都要不够用了,所以,不想下载过多APP的可以一个夸克搞定了,而且里面还有很多简历、PPT模板,在职场工作的人应该用着也是比较方便的,这解决了我不少需求。
当然,要说到搜索能力,我之前用度娘搜索东西时,常常会弹出一些我根本不想看的广告,或者给我一些和问题完全不沾边的答案。
老实讲,真的挺浪费时间。但我得特别表扬一下夸克的搜索功能。夸克把搜索技术和AIGC结合得很棒。
比如,我有什么问题就直接在夸克上搜,AI会很聪明地整理好答案,把搜索结果梳理得清清楚楚,然后把它们整合成一个完整的答案。这样一来,找信息就变得特别方便了。
另一方面,我喜欢看书。以前用浏览器找书的源地址,老是找不到。最后,我用夸克试了一下,居然找到了。要知道,能找到一本期待已久的书,那一刻的快乐真的很特别。
还有,当我想看电影时,只要在夸克输入电影名,就可以直接看了,而且还不带广告,在线观看的时候,还能自己选择想要的画质和播放速度,有时候看不完,我就把它保存到网盘里,下次还能找到。
偷偷的说,自从用了夸克,我就再也没开过其他影视APP的会员,它不光给我省了钱,简直是我的精神粮仓。所以,我觉得它的确很好用。
02
夸不能瞎夸,光说理论不行,得来点实战。你知道用AI搜索最大的痛点是什么吗?我把它总结成两个词:「准确率和多维度」。
什么意思呢?
先说准确率,此前,我吐槽过,朋友给我发个截图,关于“王智远是谁?”,某AI软件把画家、商业记录者、律师等各种职业都赋能到我身上了。
今天我又重新问了一下这个问题。为了防止搜索引擎根据以前的搜索记录给我答案,这次,我特意退出了账号再进行搜索。现在,我来说说搜索的结果。
图释:左,百度智能给的答案以及参考信源;右,夸克给出的答案
首先,我在某百度搜索APP上搜到的答案,它列出的内容来自雪球、人人都是产品经理和前瞻网这三个网站。
我看了看那个图片,真的很奇怪,不知道他们哪里找的,感觉挺误导人的。我就想,百度自己不是有很多自家的资源吗,比如百度百科、百家号、百度文档这些,为啥还要去外网找资料呢?
另一边,夸克的搜索结果就不一样了。它不仅给我显示了来自知乎、百度百科和华律网的信息,还帮我罗列了新闻、图片、笔记、视频、文档这几种类型。
这样一来,我感觉夸克的方式让我更容易找到想要的信息,而且也更可靠一些。所以,一个理想的搜索引擎应当提供准确、全面信息同时,给到清晰、易懂的结果呈现方式,不知道我这个结论是事实吗?
再来说说:多维度。什么是多维度?
举个例子:
我们再提一个问题,比如“如果腿疼,怎么办?”。我用夸克搜索了一下,它给我推荐中南大学湘雅三医院骨科副主任医师的建议,这是在夸克健康百问里面找到的。
医生说,腿疼可以自己先处理一下,也可以考虑用药。如果疼痛持续,就应该去医院做个X线检查,看看需不需要手术。
我再去问一下百度,百度健康给我找的是,北京大学第一医院的骨科副主任医师的意见。他说的是,可以采取保守治疗或者手术治疗。
图释:左,百度健康并没有AI解释;右,夸克加入了一些引导提示
这两个回答差不多,但夸克有意思地方在于,如果它不确定,会给我更多选项,让我自己决定。比如,它让我补充是左腿还是右腿疼。
所以,AI搜索引擎的多维度,体现在如何为用户提供更全面和细致的信息。夸克在给出答案时,不仅考虑到疼痛的处理方式,还会问到用户可能需要的更具体的问题细节,比如疼痛的具体位置。
这样可以帮我更准确地得到医疗建议,让搜索结果更符合我实际的需要。
当然了,我有个小毛病,记性不太好,有时候记不住网址,就喜欢去搜索一下。用其他搜索软件时,经常头疼,因为它总给我罗列一大堆跟我需求无关的网站。现在虽然上了AI,但有时候也会给我总结一堆没用的信息。
这就是现在AI搜索的一个大问题:
虽然能总结、整合、处理很多复杂的问题信息,但有时候却给不出想要的答案。AI对需求的理解还不够精准,不精准的时候,应该提供多维度的选择。
但夸克做得很好,它会过滤掉那些不精准的信息。在日常生活中,我们需要的信息通常是直接和精确的,如果不精确,夸克就会提供一个多维度的选项。
AI通用搜索比垂直搜索难做很多,因为,它要完全理解用户的意图。这不仅需要模型大,注意力和准确率也要很高,否则很容易不符合用户需求。
大多数AI搜索,并不真正关心我输入的问题是什么,最终只以一种长篇大论的方式给我,但我想要的可能是一个简单的链接、一个文档、一个百科而已。
所以,夸克这块做的很好,精准给我,不精准给维度。
03
既然用AI搜索意图不同,那么大家一般关注什么呢?
我向不同的AI搜索提出了这个问题。知乎直答AI说,人们主要搜这几类:基础信息查询、教育和学术资源、技术指导和教程、新闻和实时信息、辅助功能与写作、还有复杂和开放性问题。
比如:
基础信息方面,大家会问健康、健身、个人理财、技术和日常生活的问题,像“如何保持健康”、“美国男女平均体重”、“如何清偿债务”等。这些问题通常都是想要直接而实用的答案。其他的就不一一详说了。
然后,我又用昆仑万维的「天工AI」搜了搜。它分为简单、深入、研究三个层次。
我直接选研究层,它生成一篇很长的文章,围绕三个问题展开:一,AI搜索引擎优势有哪些?二,市面上常见的AI搜索有哪些?三,AI搜索的工作原理以及结论。显然,这和我想要的答案差得有点远。
可能问的方式不对,我就切换到简洁模式,再问一次。
这次他的回答还算精准,答案包括11点:
获取基础信息、了解隐藏信息、进行“开脑洞”式探索性搜索、利用AI完成写作辅助任务、探索AI搜索新功能、搜索新闻和信息、学术和教育资源、购物和产品信息、娱乐内容、健康和生活方式、旅游和出行等。
我还问了ChatGPT4,它给的答案和知乎直答有点相似,但多两条:一是娱乐内容,另一条是购物和产品比较(搜索最佳的产品选项、价格比较和用户评价)。
所以,我的感觉是这样的:不同类型的问题,用AI搜索引擎的体验完全不一样。比如,我只需要一些很基础的信息,像网站链接、天气情况、赛事比分这些,我常觉得传统搜索引擎用起来更顺手。
AI搜索总是要思考几秒钟,然后给我一些额外的信息,虽然我不讨厌这些额外的东西,但我不太喜欢AI花那么长时间才找到我需要的东西。
但是,当我要查一些不那么明显的信息,比如:“如何在电脑上截屏”,或者“春天怎么养生”这种稍微深一点的问题时,AI搜索的优势就显现出来了。这是因为这类问题的答案通常很客观,网上的信息也很充足。
用Google、百度时,我得自己一个个筛选信息,有时还得忍受广告文章,但AI就能很好地帮我完成搜索、筛选和整合工作,直接提供有用的信息。
如果我提的问题更有创意,需要更强的独立思考能力,AI搜索有时会困在自己的逻辑模式里,要么,回答一些没用的正确废话,要么,直接说无法回答这个问题。
这时候,传统搜索引擎根据关键词的逻辑,至少还能给我一点儿启发和联想。
04
夸克还能为我提供一些辅助功能,比如,智能追问、智能翻译、自动生成网页摘要等。
虽然到目前为止,主流AI搜索还没有提供用户使用行为的具体报告,但从一些国内网友的讨论来看,利用AI完成工作周报、论文等“写作辅助”类任务,已经成为了他们使用AI搜索引擎的一个主要需求。
所以,AI搜索表现,很依赖于要搜索的内容类型。对于一些基础信息,可能传统搜索更快,但AI在处理需要深入或复杂理解的查询时表现出色。
我还特意调研一下:大家对AI搜索信任程度怎么样?
这个问题,大家看法两极分化。
一些人非常喜欢AI搜索,它能提供个性化和高效的信息整合服务。这种对话式交互让搜索变得更直观、更快捷;他们觉得,AI会根据过去搜索的内容和喜好,给出特别定制的搜索结果,这样搜索信息的效率就大大提高了。
但是,也有一些朋友对AI搜索持谨慎、怀疑的态度。
他们担心,AI有时候分不清哪些信息是真的,哪些是假的,可能会误导自己;还有,如果太依赖AI搜索,会导致我们接触到的信息来源太单一,这样很难获得多角度的观点,最后影响做决定的质量。
大家还担心AI算法可能带有偏见,特别是在处理一些复杂的社会话题时,会不小心放大某些固有的偏见。
不过,这些内容我都用夸克进行了轮番测试,信源引用上无用质疑,而答案生成上,它像一个老司机,可以用「圆滑」来形容。
也就说,它能回答的立马给你,不能回答的,提供了多维度。如果非要吐槽一句,我就想问问:PC端、Mac版什么时候上线?
总结
亮点很多,闭眼用。
夸克若能在通用场景下做到极致,那真的很夸克;但是,以后信源引用,各家厂商如果不开放给别人,怎么才能形成壁垒呢?