商家做小红书怎么提高私域导流率？

很多商家朋友们总有一个误区，就是“我只要花了钱做投放就能够提高客资转化率”。小红书和其他平台相比对于中小品牌是最好的获客平台，成本低客流量高，但为什么很多商家还是做不好小红书，更别提高客资转化率了。我相信很多来参加过我们线下训练营，有过实操经验的朋友知道答案。

没错，归根到底还是品牌投放前制定的策略不够准确，获得的流量不够精准！而今天我们不讲怎么定策略，直接上解决干货，教你从三个角度收获精准流量提高客资转化率！

一、人群更加精细化

想要实现在小红书上的高客资转化率目标，还是离不开对平台人群的精细化筛选和营销。“品牌怎样去触达对于品牌有着强消费需求的用户？”收获精准客资首先第一步，商家可以通过KOS矩阵账号细分引客渠道！

通过KOS矩阵实现人群精细化

KOS（Key Opinion Sales），关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者，一般分为品牌方自有KOS（品牌柜员、专柜销售）以及“非品牌方自有KOS”（直播带货博主）。

打造KOS的内容矩阵，品牌通过搭建KOS矩阵联动专业号，不仅可以细分人群还可以通过账号定位地区来与用户们建立信任，强化品牌产品的种草效果，引导用户消费。想要做好品牌宣发，除了利用我们本身就了解的头部达人做领头宣发，在营销中推波助澜的造势者很重要！

例如汽车品牌理想汽车，不仅通过建立蓝V专业号来输出品牌价值和品牌故事，更是联合线下门店优秀销售们在小红书搭建KOS矩阵账号，通过地域向的“济南理想”“昆明理想”等kos账号，以区域地点直接精准定位本地有购车需求的粉丝用户

搭建KOS账号不仅能够低风险的获取部分自然流量，更是通过“普通人式职业身份”构建了品牌与消费者之间沟通的桥梁。通过这部分粉丝量级较少的KOS，可以减少平台对于广告宣发的限制，也可以向用户传递关于产品或者品牌服务较为真实的评价推荐。与此同时还可以介绍与品牌产品相关的业务信息，比如品牌价值、使用介绍、专业知识等；

而且现在搭建起KOS账号之后，商家还可以利用聚光的功能来进行精准投放。聚光是支持线上绑定KOS小红书账号的，绑定方式一般有两种：企业员工号和个人号授权模式，前者账号归属企业不可解绑，后者随时可解绑）

通过这种方式，企业还可以为KOS笔记进行投流和加热，品牌或代理还可以随时在pc端查看KOS近期笔记。比素人笔记投放流量更精准，长期投流也更方便

二、关键词精细化

想要有客资，在小红书上不做投放是很难出效果的，怎样高效的用聚光投放出效果，精细化关键词布局是一步。那我们如何针对目标客资找到合适的热点关键词？

首先确定词根（品牌词、通用词、类目词），就比如说是婚纱店、摄影工作室，那么我们的基本词根就是婚纱、摄影，确定词根后我们可以直接通过模拟用户搜索关键词，查看搜索下拉词。因为下拉词是系统站内搜索热点进行统计的排名推荐，所以我们的选择的关键词只要够贴近这些下拉词，曝光度相对来说也就更高。

接着我们可以使用聚光自带的关键词规划工具，找到其中的“以词推词”可以帮助我们找到上下游联想词。也可以利用千瓜、灰豚红薯的热词榜单帮我们直接找到站内类目中，热度较高的高频搜索词。这些词需要与我们的品牌、产品相关，且够自然，够新！因为太久的关键词通常竞争大，笔记排名也很难高（千瓜，灰豚打钱！给你们打多少广告了！）

找到这些热点关键词之后，商家要注意“小+大原则”进行笔记植入，因为例如“婚纱、婚礼、拍摄、写真”这类大词的竞争太大了，所以品牌最好还是用大词+小词的方式来进行关键词优化，同时也能大概率的提高笔记排名

三、强化后台引导  

客资有了，那怎么提高其完成转化？强化引导是最后一步，小红书站内对于站外、私域引导非常严格，商家的引导很容易就会被系统监测出来，直接屏蔽掉。那么有没有什么办法可以帮助商家规避掉违规风险，又不影响客资引导呢？当然有！这里也给大家提供3个小方法

1）官方权限：商家可以通过聚光开通专业号的私信自动回复功能，当消耗1000元时就能开通私信的自动回复了，且连续消耗3天才能通过后台进行私信自动回复的报备。在获得白名单之后品牌也不能随便停止消耗，因为一旦不持续消耗，平台随时都有可能收回白名单

2）窗口组件：现在的私信豁免权没有了，如果是自然流量引来的客户，是看不到我们专业号窗口中的咨询组件的，因此如果有开通店铺的专业号，我们可以通过发送“快捷开单”的小组件，让客户填写自己的发货信息，我们再根据发货信息去添加客户。

3）主页引导：除了后台引导，我们还可以通过评论区置顶“助理小号”，或是将联系方式留在主页背景中来进行引流。这里商家们需要注意，账号个人简介的部分是不可以@助理小号来引流的，因为系统监测封号的风险非常大，所以通过评论区引流，再用助理小号置顶引流笔记的办法会更好的规避平台封号风险。而联系方式在主页背景则会方便很多，通过置顶一篇笔记来告诉用户微信在主页背景，也能很清晰明了进行引流

4）评论区组件：除了置顶@小号的方法，有开通店铺的商家还可以通过另开一条商品链接，把商品名改为“咨询更多”，并利用评论区组件，在笔记评论区直接po出商品链接，这样用户点击后就可以直接跳转至私信窗口，即可实现客资的转化

以上