90%的小白没有这份玩转小红书群聊的攻略

小红书流量这么多怎么快速精准找？小红书笔记如何精准选题？到底咋提高笔记浏览&互动&转化量？用户活跃度&忠诚度还在让你头疼？

今天，给大家介绍一个神器，先来看一组数据！

不卖关子了，各位在浏览小红书的时候可能已经发现，很多人已经在小红书开辟新的流量阵地了，那就是在小红书搭建“群聊”。

和我们熟知的微信、QQ群一样，小红书的群聊同样汇集了“陌生兄弟姐妹们”，但是，这三者之间又有比较大的差距。那么，在运营小红书的过程中，如何利用好群聊机制实现快速涨粉、精准营销、转化翻倍呢？

下面我们就给大家详细聊聊，小红书里容易被忽视，但又比较重要的一个功能，群聊。

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小红书群聊给我们带来了什么？

大家都知道小红书是一个流量特别大的平台，粉丝很垂直，质量也很高。

所以，日常经营过程当中沉淀下来的用户群体是我们的重要资产，如何运营好这些用户，让用户长久留存、成为账号的忠实粉丝可没那么简单。

别急，不妨试试群聊这个功能。

现在小红书已经发展成集图文、视频、电商等等一体的自媒体平台，分享、种草让各方用户们在以各自兴趣组成的圈子里集合，这里最常见的就是来自普通人的心得。

当咱们通过群聊将这群人组建起来，过去常存在于评论区的聊天互动就会转移到群中了，且由于群聊中的用户们往往都有着相同的诉求，或者同为某个产品的粉丝，他们的沟通意愿和活跃度可能出乎你意料的高。 

（1）群聊对用户的意义

假如，你是一个美食爱好者。你想尝试购买最近网红又好吃的面包，你翻阅了广场，穿梭于各条笔记之间，被路人或店主本人的笔记种草，准备下单。

然而，一条“难吃”的热评瞬间打消你的购买热情，你很苦恼，说，有个地方能和大家更便捷地实时交流就好了。于是，网友个人主页上“群聊”这个按钮映入眼帘。

你加入了，看着不断弹出的消息，大家如火如荼地诚恳推荐晒单，你心动了，心想，真来对了地方。

而且，这儿似乎没有你最痛恨的广告，大家好像都很真诚，因为时刻有人互为佐证。你心满意足地下单，等待美味。

你对群聊的喜欢不言而喻：这里汇集了有爱好与你相似的真实用户，对话的发言互动方式让种草无需等待，好评差评同时向你奔来。

这里允许自由讨论，包容你的权衡，你感受到了被尊重，并不自觉被友好交流的氛围吸引，愿意给群友们分享你的体验，也敢于向作为群主的商家或博主提出建议。

你还看到，群里源源不断有新朋友加入，这个群的生态氛围、商家或博主的内容、运营好像越来越好了，一切都进入了良性循环。

其实，这个场景平等地出现在任何一个圈子，美妆圈、穿搭圈、生活圈，等等等等。我们可以看看官方公布的数据。

（2）群聊对博主 & 商家的意义 

回到上面这个故事，我们从博主的视角看，是怎样的画面呢？

你深耕于美食种草，偶尔靠广告合作支撑副业，你不恰烂饭，粉丝的肯定是你的动力，粉丝的转化是你账号的生命。

最近，你很苦恼，用心做的图文或者视频流量好像都不对劲，新粉越来越难吸，老粉互动也少了。

除了之前写过的，读懂小红书流量机制和互动涨粉攻略，管理一下你的粉丝群聊也是必要的。

在这里，来自公域的流量才转化到我们的私域，也可以叫他们“潜在客户”。

在咱们建立自己的群聊后，这样能更直接地分享信息，最直接的，就是分享自己的笔记，让不小心在流量池中落后的内容尽可能地增加曝光率，或者分享那些粉丝的想看高质量内容，凸显咱们的亲民和专业色彩。

接着，你可以多多参与粉丝们的聊天，培养他们对你的熟悉感，毕竟来自朋友的推荐，很难不买账嘛。

另一方面来说，你可以在沟通中读懂他们的喜好，改进你的笔记选题呀、话术呀，这也进一步导向了你的笔记点赞评论的多少，也就是又一个“良性循环”。

最后，利用群聊及时回应喜爱和质疑，是很多人在运营时没有关注到的决定成败的细节，不要低估群众的力量。

对于有商品在售的达人或者商家来说也是同理。

想必大家都懂，平台是禁止站外导流的，对于微信等联系方式是不让露出的。

此时咱们建一个群，再引流到微信不失为一个办法，像下图这样。将直播间或橱窗直接分享到群中，也能自然收获到客流。

（3）小结 

最后敲黑板总结一下。

作为群聊的一员，你可以更好地和圈子相近的陌生人们畅聊、种草，因为这里有好评、差评、真心的建议、实时的回应，无论是冲浪心情还是购物体验都有极大的提升。

小红书对你来说是更加懂你个性的阵地，追寻爱好、认真生活的成本更低啦。

作为群聊运营者或管理者，恭喜你拥有了更高效的固粉、营销策略！你将获得笔记曝光量up、商品销售量up、粉丝黏性up……

也就是说，只需要你与群内粉丝建立了更亲密的互动关系并善用群功能，它就会是你账号质量、流量、转化率达到next level的秘密武器，怎么用好群功能？马上就分享！

02

不同功能，不同作用

一个小故事大概让大家初步get到群聊对咱们账号的用处，那么它到底有哪些妙用？直接上玩法教程！

（1）基本功能 

①群投票

群投票可以快速收集群内用户意见并形成群聊数据分析，具体了解到用户活跃度、偏好等信息，完成管理粉丝的关键步骤。

比如：达人发布了“明天吃什么”为主题的投票，设置几个选项，鼓励用户进行投票选择，增加粉丝参与感。

又比如，群投票可以众筹用户意见，为直播选品、选题等提供一定的参考价值，没有人会不喜欢看自己“点播”的内容吧！

②签到打卡

设置门槛较低的任务关卡，比如连续签到多少可以获得免单券等活动，保证用户的实时参与情况，同时增加活动期间笔记的曝光度，使粉丝的活跃度和参与度作为活动触达范围的底盘。

（2）群聊销售转化

①分享商业笔记

一键分享笔记功能可谓是自己控制玄学似的流量的必备技巧。转发笔记至小红书群聊中，大大提高了笔记的精准触达率，把粉丝的注意力轻松收入囊中。

②群内晒单分享

比如在直播或完成购买活动之后，不少达人和商家还会在群聊中引导用户晒图，更多地激发自来水内容去吸引追单或者复购。

下图就是来自商家+顾客的全方位种草，这种“普通人”觉得好的真实点评，往往不经意戳中犹豫顾客的小心思。

③展示直播动态

小红书逐渐步入买手时代，一个群聊内，就可以解决种草——购买的全链路打通。

一旦开播，不管是群聊内外显眼的开播小标识，还是群聊内发放的直播开启话术，群聊都为多一些人点击进直播间助力。

（3）群内成交功能

①群内购&发送商品

促销活动总是能勾起咱们的购买欲，类似的，小红书群聊也推出了群内购功能，这时你可以在群内发布优惠力度大的购物活动吸引用户参与。

好处就在于，当用户未能关注你的橱窗或笔记时，这一功能确保了商品笔记能够更精准地投放到目标用户群体中，而且，无需”转战“多个界面，只用点击商品卡，就能快速把心仪产品抱回家咯。

所以，抓住适当时机，试试在群内“上链接”，就可体验一次把你的商品保送出道的感觉。

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如何丝滑地运营群聊？

建群动动手即可，把群聊运营得让同行眼红却是一个需要动动脑的学问咯。利用好群聊功能，维护好粉丝的同时，拉新也能事半功倍。

（1）找准群定位，设置群信息、群门槛、群公告

对大多数运营者来说，一个找准了定位、符合账号自身调性的群足以，但也有不少商家还会根据不同的用户属性、产品类型等，进行不同的群聊管理模式。

同时，设置好群信息方便咱们的群吸引到更多志同道合的群友，具体来说，可以将群属性的关键词明晰地呈现在群聊名称和群公告中。

比如，对于一位美妆博主来说，我们的受众大多是20至30+的女性群体，群聊名称就可以设置成诸如“xxx的花园”“xxx和她的姐妹们”等拉近女性距离的名字，搞怪的、土味的也是不错的选择哦。

建群后，在群公告内表明群聊围绕的话题和规则，如“本群为美妆爱好者交流群，禁止打广告，请大家理性种草哦”，一方面防止别有用心者混入，一方面体现我们的负责人设。附上操作流程一则。

在下图框住的部分我们也可以看到，品牌对于进群还设置了门槛，这可以帮助我们筛除掉一些低质量、甚至是扰乱群内环境的用户，让咱们的群活动效果达到最大。

比如，美妆品牌@尔木萄就将受众细分成两类：购买用户（会员）和未购买用户，进而进行更加精细化管理，差别化运营，提升产品转化。

（2）群发消息

在运营群的过程中，少不了的就是和群友们进行聊天互动，可以唠唠家常，也可以转发推广笔记和商品链接至群内。

最理想的状态当然就是利用天时地利人和，自然而然地在聊天中拉近和粉丝的关系并提升自己的账号权重啦。

群内我们可以发哪些消息来达到私域运营、牢牢攥住我们的粉丝呢？上文中群功能的介绍中都有提及，这里就不过多赘述啦，现在给大家讲讲我们在发群消息时可以参考的一些tips~

①全面性

群发消息时，我们需要根据账号的发展方向，每次以不同的侧重点去建造一个整体的内容矩阵，确保我们的语言输出相互协调，形成合力。

在长期的群聊关系构建中，我们要适当进行内容规划（建议做个运营排期效果翻倍哦），避免消息之间过于离散或者过于同质化。

比如，你是一个美妆博主，那么你的粉丝们想看到什么呢，想看你化美美的妆，想看你妆前妆后对比，想看你的妆容教程和你的好物分享，这些都成为你的内容体系。

当然，群聊也不是一定要一板一眼，偶尔灵动跳脱些，说些有的没的，八卦啊、分享日常啊更加彰显了你的生动一面。

②以粉丝为中心

我们都知道，知己知彼，百战百胜。深入了解粉丝需求和市场趋势，以粉丝需求为导向提升大家的沟通体验。

一方面呢，我们可以“主打一个听劝”，对粉丝在语言风格、形式内容等方面的建议尽可能满足。

另一方面呢，要狠狠提升“售后服务质量”，比如平等地回应大家的呼声，“臣遵旨”或者“你说得对”都是很多博主常用的搞怪语哦，谁不喜欢可爱的表达呢！

（3）群聊拉新

说了这么多，我们的客流从哪里来？一个500人的群聊怎么才能落地呢？攻略来啦！直接抄。

①复制群口令进群

这是一种超便捷的加群方式。获取群口令后长按口令文本，选择“复制”选项，就可以任意复制啦。

小建议：这种方式配合我们以前说过的任一推广技巧效果更佳哦。比如利用各种平台、各博主的评论区、小红书瞬间……

温馨提示：一定一定要注意不要刷屏不要硬广！！

②发布笔记关联群聊

在我们正常发布笔记后，进入笔记编辑页面——“高级选项”——“关联群聊”选项并点击。

这种笔记关联群聊，可以方便其他用户在浏览笔记时直接加入相关的群聊，是不是就暗戳戳地增加社群的活跃度啦。而且，当你的笔记足够有质量，大家都会心甘情愿地加群成为你的姐妹哦。

③直播间推荐用户进群

想不到吧，直播和群聊也是一对绝佳cp。在直播开始时，你可以简短地介绍即将推荐的群聊，说明加入群聊的好处，比如获取更多优惠信息、参与互动活动等。

在直播过程中，当讲到某个与群聊内容相关的话题时，适时引导用户加入群聊。

例如，如果直播间正在讨论某个产品，可以提到群聊里有更多关于该产品的使用心得和评测。

使用直播间的道具或背景板来展示二维码，同时口头提醒用户扫描加入。

三种方法任君选择！