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前几天,小红书在商业广告薯明确发布了「交易导流商业秩序治理规则公告」 从此以后,关于导流行为,有了明确的治理规则,我看了一下,还是挺严格的,说目前最严格的治理规则也不过分,所以,有导流动作的商家朋友们轻注意了解导流治理规则。 一、私信导流行为判定和处罚方式 1)提供微信号/电话或引导加微信 这个是主流方式了,既是效率最高,也是违规概率最大的方式,在之前,完全是概率问题,有时候违规,有时候又不违规,大家伙完全是盲人摸象,导一个算一个。 那在之后,新规上线,必然也会有新的监管方式同步上线,我预计,这种明确写在治理规则中的动作,违规概率会变大,甚至是完全会被违规。 这里要提醒一下之前拿过私信豁免权的商家朋友们,现在没有这个权限了,之前拿过不代表之后也有,不要肆意导流了哈,注意使用官方工具。 2)其他联系方式或外链引导至站外 这种方式本来就难,估计现在会被一刀切了,不管是外部链接还是二维码,都不要再发了,这就不是概率问题了,上一秒发,下一秒违规消息就发过来了。 3)针对以上导流行为的处罚方式 处罚方式上,也首次明确公开说明会限制账号流量限制内容发布,以及最严重可能会导致账号封号。 之前所有的治理规则其实都不会涉及到影响账号流量,但这一次官方动真格的了,而且看起来限制账号流量是这里面最轻的处罚方式了。
二、电商导流行为判定和处罚方式 1)直接在店铺、账号展示导流信息或在其他互动场景导流 包括但不限于:账号主页、笔记、评论、商品详情、店铺页面、实物包裹、推广页面、聊天工具、商家客户服务、智能营销短信、直播互动、直播带货等。 营销短信和实物包裹画重点,这基本是传统电商导流私域的标准方式了,小红书也划进了违规行为范围。 2)发送/推送第三方信息 商家或创作者发布、推送包括但不限于定向联系方式(如手机号、微信、电子邮箱、二维码、银行账号及其他付款方式等)、第三方平台名称/o90、非小红书平台的应用账号、网址链接等非正常交易或服务所需的第三方商品、信息、网站、应用等。 3)诱导至第三方 商家或创作者诱导消费者跳转到非小红书官方渠道的第三方网站、客户端或线下进行交易,或实施其他导致交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。 针对以上导流行为的处罚方式
总结一下,电商层面也是会影响店铺状态和流量,以及支付违约金、清退店铺、账号封号。 写在最后
随着小红书官方提供的导流工具逐步完善,上线相对应的治理规则也是正常现象,通过建立规则倒逼商家使用官方工具导流,所以,有导流需求的商家们,要开始适应使用官方工具导流了,以免对账号和店铺造成影响。 |