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如何“推卸责任”?
关键是持续地、有序地“推卸”,而不是像上面例子中老板,一下子把自己所有事情让另外一个人做,并期望这个人能做好。“推卸责任”的过程应该贯穿老板工作的全部时间,成熟一个可以推卸的事情,就推卸掉一个事情,但没有准备好的事情绝不能一推了之,不然就会出现上面的问题。
“推卸责任”的关键是知道把责任推卸给谁。我们的误区一是认为我们只能把责任推卸给一个人,二是认为这个人应该尽量和我们一样。我们唯一能做的是找到一群(不是一个!)在一个方面能干的人,把我们在某一个方面的责任推卸给他。
成功地“推卸责任”的关键还在于持续做公司的“组织建设”,也就是持续不断地把原来由老板担当的职责推卸给公司原来从来没有设置过的部门和岗位,例如产品研发部,品牌公共部,产品经理,关键客户经理等,让这些部门和岗位承担起相应的责任。有了专业的人和合理设置的部门,老板推卸责任的下一个关键点就是如何引导和帮助这些部门设计出合理的制度和流程,建立良好的合作文化,让这些部门间的合作畅通无阻,而不是像以前一样事事找老板。
当你所有这些事都做得差不多的时候,你的责任就能推卸下去。即使你较长时间不在公司,也不会出现混乱了。但这个过程肯定是一个2~3年长,可能很痛苦的过程,因为你需要同时做并且做对很多事情:想清楚你的组织结构,设置好合理的岗位,为这些岗位配上合适的人,用制度和流程让这些人和部门之间有有效的沟通,让所有人改变依赖老板做决定的工作习惯,给有依赖感的人断奶。做好这些事情的关键是老板改变自己的思维,学习做上面提到的,也许你原来并不会做但又必须做的事情。
在这个阶段老板会面临一个困境,那就是你开始要花比平时多得多的时间带领公司完成这个转变。这是一个先苦后甜的过程,没有开始的苦,很难有后面的甜。有了开始的苦,就有后面的甜。一旦你完成了这个转变,你就有时间和精力做更重要的和自己想做的事情了。
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