在线教育——做内容还是做流量

对于这个话题思考了一段时间，来谈谈初步的想法。

在线教育是大行业

在线教育是一个大行业，相比传统教育，在线教育有几个特征：

1、突破时间和空间局限，学习场所任意，学习时间碎片化。

这一点不必多解释，原本是需要一个固定场所，现在不需要；原本是固定时间，现在碎片化，随时可用。

2、内容多样，呈现方式多样，切入点多样。

这一点也很容易理解，Quiz、作业、音视频，各种方式，各种花样。

3、扩大了教育的范畴。

教育的范畴在线上被放大了。

谈到教育，很多人脑海中的关联词语可能是：

但事实上，除了我们第一反应的应试教育，K12，还有其他。譬如，学前教育、兴趣教育、留学教育、职业教育。

客户的需求是多样的

如果我们按照时间来排序，我们会得到上面这张图。

如果我们填充一下各个时间段里的客户需求，我们会发现：

客户在不同的阶段有不同的需求。

如果我们再详细去考量需求来源是接受教育的人还是其他人，那么可能会更有意思：

在线教育领域，用户和需求方在大多数情况下并不是同一个人。

不同类型教育产品的性质

如果我们去分析一下不同的教育类型，我们会发现在不同的阶段，不同的需求，对应产品的性质是不同的。

早教产品：内容、服务
学前教育：内容、工具、服务
应试教育：工具、服务
留学教育：工具、服务
职业教育：内容、工具、服务
专业教育：内容、服务
兴趣教育：内容、工具、服务

我们会发现在线教育产品的三个属性，无非是：
内容、工具、服务。

这三个属性，是大家都有，只是谁多谁少、谁更重要的问题。

但是，由于这三种属性，决定了在线教育并不是一个大佬单纯靠流量就能吃下的市场。

流量是万能药？

过去很多年，我们看到的大都是争夺入口流量的战争。

不论是3Q大战，还是淘宝封杀百度搜索，抑或是微信和阿里谁屏蔽谁傻傻说不清楚。

因为流量是互联网的金矿。

上周去参加一个活动，开始前，主办方和我们聊天，说她和很多互联网的创业者聊天，她就很想知道对方靠什么挣钱，可是几乎所有的创业者都嘲笑她，说你out了，互联网要的是流量，我们就是先用极致的用户体验去抓到用户，然后再考虑怎么赚钱。

我和另一个嘉宾同主办方说，过去是可以这么玩的，但如果到今天还在说流量为王，不考虑商业模式，那基本它直到死都不知道怎么赚钱。

其实确实是这样的。

在很多的行业，流量并不一定能够像过去一样，产生巨大的价值。

教育尤其如此。否则的话，百度、阿里、腾讯都在这个行业里有投入，怎么就听不到他们覆盖了多少用户，拿到了多少收入？

因为玩法不对。

流量的玩法是有要求的，第一，流量大（废话）；第二，高粘度（体现在频次上）；第三，不可替代。

百度，代表了第一个世代。人与信息的连接，人要获取信息（不可替代的需求），要找到一个工具去频繁获取信息（高粘度，频繁使用）。

腾讯是第二个世代。人与人的连接。

阿里是第三个世代。人与商业的连接。

如果流量为王的概念成立，为什么淘宝当年敢放弃中国最大的流量入口——百度，而让自己成为另一个流量入口？

对症下药很有必要

如果这么说的话，是不是意味着，流量对于教育产品没有价值？

显然不是！但是要对症下药。

对于工具特征明显的产品，需要大流量，最好能依靠一个巨大的流量入口；

对于内容特征明显的产品，需要做好内容，通过内容来获取流量；

对于服务特征明显的产品，则需要做好服务，流量通过口碑传播获取，它不需要依靠流量入口，但需要管理多个流量入口。

三种产品类型的运营难度，从高到低：

内容-服务-工具

这是我的看法。

作者：张亮-leo 张记杂货铺