揭开社交媒体经理面纱：别以为我们天天在刷微博

你今天为社交媒体上的帖子 “点赞”了吗？你想象中社交媒体上有什么？各类标签、信息广告、病毒视频……

但你知道社交媒体经理每天做什么吗？一个小提示：他们每天可不仅仅在刷微博、微信等各类社交app，虽然，很多人这样以为。

今天，Social君将与你分享营销软件公司Marketo的社交媒体经理Shanna Cook真实的一天，同时给予你一些如何将社交工作融入日常生活的一些可行性建议。

5:30am （SocialBeta君表示，起这么早也是蛮拼的）

叮铃铃~第一次闹铃，按掉再小睡一会。5分钟后第二次闹铃把我真正叫醒，然后立刻打开Twitter，检查有没有回复，并浏览一夜之间世界各地的信息。不论是与我个人有关还是与公司有关的帖子，我都喜欢参与回复。如果我觉得这些帖子与我们的公关活动或者产品有关，我会给我的团队成员留言让他们关注。我也会在去健身房的路上或者工作之余读一些文章，接着我开始回复一些邮件，然后开车去公司。

Tips：使用社交媒体来快速了解引领全球趋势的新鲜事物以及当下发生了什么突发新闻。那些一边做早餐一边收听当地电视新闻广播，来了解社区发生了什么新闻的日子已经一去不复返了。用早上的时间来阅读时事新闻，了解你的竞争对手发布了什么新产品。每天清晨快速浏览一些140字的帖子，能让我在跑步机上冲刺的同时进行一些有创造力的思考。

10am——12:30pm （开会，开会，又是开会）

开会，开会，又是开会。作为营销人的你对这个工作节奏一点也不陌生。这是当我在营销部门和其他团队一起开策划会议时，发现营销人常常说的话。而我的工作是，了解他们的计划，也向他们展示为营销活动、产品发布、赞助商、研讨会、客户推荐等所做的社交媒体战略。同时，我也和同事正在计划即将发布在各个平台的社交内容。

Tips：作为营销人，和社交媒体经理一对一的合作有助于帮你找到放大活动效果的最好方法，更好的理解受众，更了解项目的执行时间表，以及如何让你的营销活动成为公司的首选。

12:30pm——1:30pm （吃饭、工作两不误）

我开始浏览公司Twitter、LinkedIn和Facebook的账号，看看发的帖子写得如何，并回复收到的评论。当我和同事一起共进午餐时，我们在讨论我们喜欢的饮料，我也会与同事分享我看到的一些非常有趣搞笑的帖子。这些笑话往往会激发我们想到一些真正的社交营销活动。

Tips：想法和灵感不只在办公桌上，到处都有。和你的同事闲聊，看看他们脑袋里在想什么。往往在你刚说完什么后，灵光一现，灵感来了。

记住，你不需要总是在社交媒体上表现得那么严肃，即使你在运营企业的社交媒体。尽管社交媒体能够塑造出严肃专业的品牌形象，我仍然鼓励我的同事：更人性化一点。多分享一些诙谐搞笑的东西，我将社交媒体的黄金法则简化为“善良、聪明，不要小气。”如果真的喜欢那只猫的视频，就去分享它。

1:30pm——6:30pm （Brainstorming）

如果我一天工作中的前半部分是社交媒体管理，后半部分则是建立社交媒体策略和伙伴关系。这时，我和我的创意团队一起设计图片，为视频撰写脚本，以及为新的品牌活动进行头脑风暴。有时也会利用这段时间约见外部合作的平台伙伴，如Hootsuite, Track Maven, Gaggle AMP和 Twitter，了解最新的产品测试结果和产品优化策略等。我也会和其他公司的社交媒体经理一起讨论推广策略。

Tips：对任何公司的营销而言，社交媒体营销是关键。你的社交媒体经理的工作不仅仅是在Facebook上玩上一整天。做好社交媒体也是一门艺术与科学，就像其他营销策略一样。而且社交媒体策略从一开始就应当被考虑在营销活动中，就像Marketo的首席营销官所说：“社交媒体应当是营销策略这块蛋糕的一部分，而不是蛋糕上包裹的糖衣。”

6:30pm——11:30pm （回家还是工作!工作！工作！）

晚上和我的男朋友开车回家，拿晚餐。尽管我可能不在办公室，但这并不意味着我不在工作。（事实上，今晚的工作是写一篇博客文章。）在睡觉之前，我也会不止一次地查看企业的各类社交平台，晚上总会有帖子需要发出去，我需要确保它们能够正确发出。

Tips：不要以为社交媒体经理不在办公桌前，他们就没在工作。这周我就需要在社交媒体上远程报道Marketo在戛纳和法国的活动。社会媒体的管理工作随时随地可能发生，同样地，你也需要随时随地做好准备，即使你在超市排队付款时。

记住，社交媒体不需要彻底地融入你的生活，但毕竟它是你的面包和黄油，以及你的工作，需要你认真对待。同时，记住一两个小贴士将帮助你更好地使用社交媒体，进而帮助你建立你的个人线上品牌。

本文为SocialBeta作者原创或编译作品