说不出的痛：怎么做好内容营销？

导读：现在越来越多的企业知道内容的重要性了，内容主编、内容运营、内容编辑、写手等等一系列直接与内容相关的岗位噼里啪啦冒了出来，那画面太壮观，我不敢看。

公司把这些内容发烧友招来干什么？废话，当然是做内容。这话说得太有道理了，连我自己都痴痴地笑伤了。

谁不知道要做内容？可内容这个概念比太平洋还浩瀚，你所看到的，听到的，摸到的都可以说是内容，到底要从哪里下手呢？

要把内容的价值都挖出来吗？

内容的价值可以体现在很多方面，可以总结为成一句话：

引我思考、引我发笑、予我激励、教我新知。当我需要购物时，自然会想起你。

要求这么高，你不去抢？说得这么笼统，你不去吹牛逼？如果按照这个标准来做内容，做了个把月可能就内分泌失调了，做个一年半载就走火入魔了，因为实在是太迷茫了。

这样的内容价值观，可能谁都能听懂，于是当做一句废话。因为懂了之后，还是不知道怎么开始做内容。或许我们更想看到的，是可以直接执行的内容方案。

这里要先声明一下，我这里针对的是做买卖的企业，而不是做文化创意的企业。即有产品或服务卖的企业，不是那种靠内容吸引眼球而盈利的企业。什么是靠内容而盈利的企业？就是媒体，主要是文化传媒企业，比如搞笑排行榜、情感美文、内涵段子、GIF图等等、每日焦点等等。

对于有产品和服务的企业，应该怎么做内容呢？

首先，你要有一个成文的说法，告诉大家你是谁，是干什么的，可以为别人做什么，就是传说中的自我介绍。无论叫9527还是达闻西，是个人就要有个名字，是个公司就要有个门面，否则别人就会怀疑你是黑店。

有了企业介绍之后，才能真正开始想做什么内容。这时候第一想到的，就是要帮别人解决问题。对，你首先要提供解决问题的内容。

卖服务的就是直接提供解决方案并执行的，卖产品的就是提供解决问题的工具的。无论卖产品还是卖服务，企业存在的价值就是为别人解决问题。因此，企业做内容营销，最优先要提供的内容就是实用性内容。

实用性就是那种教别人怎么做事，让别人变得更能干的内容。 每个企业都应该是各自领域的专家，知道自己的用户有什么需要解决的，你只要把他们纠结的东西进行整理分类，再逐个击破，只要能够解答下来，你就帮了别人很大的忙。

例如，一个做羽毛球体育用品的公司，可以提供羽毛球保养技巧、羽毛球服装挑选技巧、羽毛球装备搭配等等内容，让羽毛球发烧友能够从你这里涨涨姿势。在得到帮助之后，对你当然会渐渐产生信任。

再例如，杜蕾斯就是教人使劲啪啪啪，然后不断提醒别人戴套。它不断输出健康的性知识和避孕知识，让别人的性商逐渐提高。帮了这么大的忙，大家不买都不好意思啦。

所谓的接地气，不是遍地撒网

那么，在提供解决方法的基础上，怎么进行内容优化呢？其实提供实用性内容还是朴实的工作，如果光做好这一点，竞争力并不强。可以从以下几个方面去进行优化：

优化内容逻辑

你准备了一大堆有用的内容，怎么展现个别人看？你不能把它们全部打包起来一次性仍给别人，这样会让人手足无措，也不能发现你的内容的价值。最典型的就是把内容做成一个平铺直叙的列表。

在对外发布内容之前，要进行内容的规划，实际上在做内容之前就应该有这样的规划。大致的规划方法是：以话题为单位，一个话题解决一类需求。每个话题下面有多个小话题，这些小话题是相互关联的。（具体的案例，可以订阅本博，后续进行分享）

我们优化展现形式就是要让别人看到更多的内容，最后形成转化。其实很多内容并不能提前规划得那么周详，但是事后也要以树状的结构把零散的内容组织起来，然后根据渠道的特点展现这个树状结构。例如在网页端可以用强大的内部链接体系来展现，在微信公众号可以通过多样的自动回复来展现。

在内容中加入情感元素

很多人都希望互联网上的内容能够有趣一些，接地气一些。这不是让你去弄一大堆笑话八卦，而是在实用性内容上加入更多的感情色彩，比如幽默感、亲和力等等。

再无聊的方法也能讲得有声有色，就像上课的时候，同样的一堂课，有些老师能让学生睡着，有些老师则会让学生意犹未尽。不要以为实用性的内容就必须是枯燥乏味的，你完全可以用诙谐幽默的方式把一些实用性内容做得有滋有味，让观众轻轻松松地涨姿势，开开心心地get到新技能。

现在很多专家都说做营销要好玩有趣接地气，于是一大堆人跑去做有趣的内容，什么娱乐八卦冷笑话统统不放过，鸡汤鸭汤粉丝汤如大雨倾盆，这是多么悲壮的一个画面啊。这是对自己品牌的抹杀，更是对用户的愚弄。所谓的好玩有趣并不是指做好玩有趣的内容，而是让一些不怎么有趣的内容有趣化。前者是内容选题的问题，后者是确定内容选题之后，怎么把内容做好的问题。

其实，跟一个企业相关的内容有很多，就算没有关系也可以制造出各种各样的关系来。但是这种关系是强弱不一的，你首先要找到与你的品牌关联最紧密的内容来做，不能眉毛胡子一把抓。内容的作用就是在企业和用户需求之间搭一座桥梁，让然要先把最容易搭建的桥梁搭建起来，让最有需要的人先过桥，然后再去发展那些观望的人。

穷得像孙子的时候，不要强行浪漫

很多小企业没有大企业的命，却喜欢生大企业的病。他们做内容做得非常任性，尤其是新媒体内容，选题范围比大海还宽广浩瀚，热衷追逐热点，企图给人带来更多精神上的享受。他们觉得，做内容不用太在意转化，不能有太强的目的性，首先是让别人注意到你，喜欢你，转化的事慢慢来，说不定哪天粉丝就突然想起你，然后找你买东西了。这种理想主义非常浪漫，但是如果是小企业还是戒了吧，没有一个强大的品牌支撑，做内容还是好有更多的针对性，否则你可能会非常吃力，就像饿着肚子还硬着头皮大手大脚做慈善一样。

每个人对内容的需求都是层层递进的，就像马斯洛那个人类需求理论一样。相应地，我们做内容的时候也应该根据这个需求层次来，先满足基本需求，接着一步步向高级需求进军。简单地说，想让别人需要你，再让别人喜欢你，终极目标就是不离不弃。按照需求强弱来一层层做内容，比大海捞针，四处发情来得有效。

总结一句话：做实用的内容，然后把实用的内容趣味化。

文/张飒 来源：人人都是产品经理