App运营推广之邮件营销逻辑（90%的运营推广入门人员不知道）

前言：

大家在生活中基本都有过收到过商品促销信息、报名活动通知、未付账单提醒等形式的邮件。对商家来讲，这是一种相对低成本的提高老用户关注度或促进再次购买的营销方式。那么对于创业者，又该如何在创业初期借助邮件营销做调研或发展第一批相对垂直的新用户呢？今天就给大家浅析一下我理解的邮件营销逻辑并赠送一个简单实用的小工具。

以下是我理解的产品在测试期的邮件营销步骤（小白阶段） 

1、利用百度指数 

无论你是做微商卖面膜的，还是融了资做app的，那么你在做任何营销推广前都至少应该清楚你家产品的属性以及你的目标客户/用户是谁。

现在假设你这产品不是独有的，而是很！多！竞！品！存在，那你就该反问自己一句“别人凭啥非用我家东西？”这就涉及到一个最关键的点，即你家产品和竞品相比优势在哪里？俗称差异化对比后的核心竞争力（我不喜欢这种装逼词），人不一定都会为价格低廉的东西买单，而是越来越追求产品的价值（又好又便宜的除外，你可能联想到所谓的“屌丝经济”），价值由产品单价和附加值构成，尤其在网络上看不见摸不着的宣传，想加速目标客户付费，提高转化率，拼的更是文案及配图所展现出的性价比，哪怕比竞品贵，让消费者觉得这东西值确实值这个价就行了。

现在说怎样放大产品优点，或者说知道产品的不足再优化产品功能。

网址栏输入index.baidu.com，即百度指数。别问我为什么因为搜百度指数，因为它搜索市场占有量大，排名跟后的分别是好搜指数、搜狗指数。新浪微指数、淘宝指数暂且不列入讨论范围，网址自己搜。

打开网址栏后输入你家产品。现在夏天到了，都吵吵着减肥瘦身，你觉得这东西应该有市场，也想做有关减肥的产品，盲目去做么？No!打开百度指数，搜下“减肥产品”等减肥相关词，以“减肥产品”为例：

这是2015年7月8日至14日的搜索结果，时间在左侧，你可以自己调，显示整体搜索指数和移动端搜索指数的上升还是下降，包括这几天每天的搜索量、整体趋势、pc趋势、移动趋势等，比如你之后的邮件营销就想拓展你所在地区的业务，之后也可点击最左侧“按地域”再看看。

接下来分别点击

“需求图谱”、“舆情管家”、“人群画像”

“需求图谱”

我们看到在“需求分析”栏，从左到右是需求由强变弱的，上升最快的词是“减肥产品排行榜”、“十大减肥产品”等。相关的检索词则是“减肥”、“左旋肉碱”、“减肥小妙招”等。

这些对你有啥用？数据是不会骗人的（暂且信这句话）。是不是就知道你想做的这个领域大概的搜索趋势了呢？是不是就不用拍脑袋去瞎做产品了呢？

接下来可以搜搜这些具体的词，一是做个简单的竞品分析，二是通过竞品分析后看看你瞄准的那个竞争对手的文案、产品配图等能不能借鉴。

“舆情管家”

媒体指数指的是以各大互联网媒体报道的新闻中，与关键词相关的，被百度新闻频道收录的数量，采用新闻标题包含关键词的统计标准。

这是这个时间区间内百度知道对相关搜索词的收录，问题不正代表了需求、疑虑、痛点么？你的产品解决了这些，不就更有优势了么~

“人群画像”

图中可看出此时间区间内，搜“减肥产品”这个词最高的省份or城市

人群属性告诉你在此时间区间内，搜这个词的是男是女、年龄分布等，从此图中看出…额…男的搜的多…且30-39岁的男性比例最大。

2、重塑目标人群画像 

刚才只说了百度指数，想多搜集点数据，同样的可以去好搜指数、搜狗指数等去概括总结你想提炼的信息。现在说说重塑人群画像，那到底什么是人群画像？

还拿减肥产品举例，有人说“哎呀~不就卖给女人嘛!”错了，你做的是市场推广，要的是最终的转化率，因为投入了人力、物力、财力等成本，你得赚回来啊！哪怕是邮件营销，咱也得精准营销啊，发了邮件，看了文案得促进用户成交才成啊。

你说卖给女人是吧？女人多了去了，卖给分婴幼儿、少女、中年妇女、老年（还可以划分更细）吗？No!要精准撒！人群画像就是这个人的年龄、外貌、收入、职业、痛苦、困惑等。

举个栗子（纯属虚构）：小芳，23岁，刚毕业，164cm，130斤，脸上还有痘和斑，某广告公司文案，月薪税后4000，房租每月1000，吃饭1000，话费+交通费每月400，还有聚会啊添个衣服啊什么的也得花钱，基本月光（这里的意思是你考虑下和竞品的对比后怎样定价，如果你的人群就是大概这样的人，而Ta们又是否消费的起你目前定价的产品），妈妈生她晚，身体还有毛病，天天催她结婚。愁啊！又胖、又丑、家里还催、还挣得少，咋办？不管咋着其实都得减肥，天天睁眼穿裤子、洗漱完照镜子时候看着自己脑海里就不断浮现着“有用的减肥产品”、“怎样快速减肥”、“怎么穿不显胖”、“文案新人如何升职加薪”等词。

我举例过分了么？并没有！这就是你脑子里应该有的“用户画像”，顺便连邮件营销的文案都有了，基本的机构就掌握好2点，即“放大痛点”和“满足贪婪”，当你在用户调研时越来越了解Ta们的痛点，那么你的用户画像就越来越清晰了。

3、撰写产品文案 

文案由标题与正文构成，好的标题能将文章的打开率达到50%-90%。

常用的标题撰写手法我总结为4点：

1、强烈感知化标题，利用妇孺皆知的人或物

例：

《范冰冰和谢娜都在使用的减肥产品》

2、结果化标题A

谁+做啥+能得到啥

结果化标题B

结果前置+限定因素+做不到咋办

例：

《零基础入行产品经理，299元，7天不满意无条件退款》

3 反问式标题

反问句+意外回答

例:

《15元连一杯咖啡都买不到，但可以听一节1小时的1V1真人外教课。》

（原图找不到了，在地铁看见过，底下这个一个意思，凑合看）

4 数据化结果导向标题

谁+多大程度+如何+达到啥效果

谁+多长时间+帮谁+达到啥效果

例：

《名师手把手教你7天玩转微店/朋友圈营销/微信公众号》

或：

正文结构：

【前提】：有个确实好且不坑人的产品！有个确实好且不坑人的产品！有个确实好且不坑人的产品！重要的事情说三遍！

列举用户痛点，多用反问句；

别急，我懂你，我能帮你解决；

为啥呢？因为我家产品帮过谁谁谁（放用户案例，放用户使用产品或服务的前后对比图，下面我会讲初期用户调研）

列举产品优点，一定要多、要新、要全，文案说人话，写iso9002认证这种可以下岗了；

对老客户/用户：原价多少、现价多少、赠品/服务是啥、优惠几天；

对调研的潜在客户/用户：邀约体验，收集反馈；

详询400、800、企业QQ，或抛个链接让用户点击。跳转到产品页or客户端下载or注册页，结合实际去分析；

懒省事儿的主儿，结合你家产品去一些垂直论坛或门户网站Ctrl+c、Ctrl+v复制粘贴一些点击量、评论量高的文案，替换你家产品图（我只是告诉此方法，被举报否自己掂量）

4、初期用户调研 

这一部分其实是确定“用户画像”的，你可以看完这部分再看遍第2点。

难吗？说难也难，说容易也容易。

一，看；二，聊。

看，通过各种指数掌握了一些需求量大的关键词后，再去知道、贴吧、知乎、QQ群、垂直网站、论坛搜搜这类关键词，看看他们在聊啥,继续提炼痛点；

聊，别的不说了，就拿QQ群说吧，还是用那些关键词去搜一些垂直的QQ群，客气一点和群主说话，进去以后看看他们聊啥，也可以发朋友圈问相关群组加进去、陌陌相关话题群组、豆瓣搜相关群组、知乎私信别人等方式去聊，加群都会吧？不教了哦~

5、动手实操 

一般的邮件营销会用到 mailchimp.com ，他们的免费版支持2000个以下订阅者，每月能免费发12000封邮件，用户调研期完全能满足你的需求。还能导入模板，定时发送。缺点：纯英，你可以再多打开个在线词典栏边查询边搞…

本文为作者佟雨蒙投稿鸟哥笔记