如何解决从0到1万用户的冷启动?

APP如何解决从0到1万用户的冷启动，相信很多做APP推广的运营人员都有同样的苦恼。如何积累前1万的种子用户呢？下面是我这些年APP运营的实操经验，总结成文后希望和91运营网的受众朋友分享交流。

一、结合「产品形态」锁定「目标用户」 

运营和产品休戚相关，任何「运营行为」都该是围绕「产品」而展开的。产品经理需要做「PERSONA分析」，而运营人员心中也应该有个「用户画像图谱」。运营之初，切不可自乱方寸，不妨问自己三个问题——

Q1：「目标用户」是谁——WHO；

Q2：「目标用户」在哪——WHERE；

Q3：如何吸引「目标用户」——HOW；

我以「程序员客栈」举例，「程序员客栈」从伊始就对C端的「目标用户」定位十分清晰，就是「汇聚最优秀的华人程序员」，所以在各大「程序员社区和论坛」，我们围绕着「程序员」这一特定运营目标群体并结合「产品功能」展开针对性的推广活动。在多次的内容生产及输出后，「裙带效应」和「品牌效应」开始显现，每日后台数据显示，新增用户不再局限于「程序员」，还涌入大量的「产品经理」、「设计师」、「运营」、「创始人」等各互联网从业人员。

二、ASO优化+应用商店

「ASO优化」在产品的运营推广上是很重要的一环。影响APP Store搜索排名的因素，从权重比的大到排序，依次是：APP Name应用名称、Keywords关键词、APP Description应用描述。我们在对Keywords关键词进行优化时，需要讲究技巧。关键词可分为品牌词、行业相关词、竞品词三大类。以「程序员客栈」为例——品牌词为：程序员，程序员客栈，Proginn；行业相关词为：程序员，客栈，程序猿，攻城狮，经纪人，开发，技术，远程，众包，职场，招聘，求职，跳槽；竞品词此处暂略。

关于Android「应用商店」，目前市面上有三四百家，但除了几个极具资源并布局较早的第三方应用商店渠道，其他应用商店带来的用户效果甚微，所以一般是选择几个影响力较大的应用商店来深耕细作（首发/活动/换量等）较为现实，特别是初创公司的运营工作，繁杂而琐碎，你无法优化所有的应用市场。

三、百科词条+友情链接+产品自荐 

百科词条和友情链接都是基础性的运营工作。

「程序员客栈」在百度百科，360百科，好搜百科，必应网典，互动百科，搜狗百科等百科类都建立了词条。一般上传Logo，文字介绍，产品截图，版本迭代，媒体报道链接等；

「程序员客栈」在Web端也做了相应的「友情链接」，而关于「友情链接」，我的个人建议是不要饥不择食，不是任何友链都是有价值的，要记得筛选。第一，对方网站的百度/谷歌快照越新越好（表示搜索权重高，更新频繁）；第二，对方网站被百度/谷歌收录的相关结果数量越多越好；第三，考虑对方网站与自己产品的相关性：越相关的网站越好；第四，对方网站的PR值，越高越好；第五，对方网站的导出链接数，越少越好。

「产品自荐」类网站推荐：Mindstore，Demo8，Today，Next，酷安网，最美应用，这些都是比较好的自荐类网站。高质量的APP可获得IT桔子，最美应用或36氪等官方推荐。「程序员客栈」当时获得了Demo8的每周优质推荐，由此新增了不少用户数。

四、扎根论坛/社区/贴吧，内容+活动输出

论坛/社区/贴吧都是用户基于行业分工/职业属性/兴趣爱好而聚集起来的小社会。在前文我提到过，运营很重要的几点就是确定「目标用户」是谁，「目标用户」在哪，以及如何吸引「目标用户」使用你的产品。

在「社区论坛」的选择上，「程序员客栈」将目标锁定在几个人气较高的程序员社区/论坛和贴吧，比如CSDN，中关村在线，站长之家等社区，再比如Java，Android，iOS等贴吧。这些地方都是程序员这一「目标用户」的高活跃度聚集地。

在「内容输出」上，我们向用户输出「产品功能」和「产品价值」，告诉用户在「程序员客栈」上汇聚了最优秀的华人程序员，是程序员界的Dribble。我们致力于帮助用户扩大影响力，为用户带来实际收益。其中一个能轻松赚钱的「产品功能」就是用户每被查看一次联系方式，都会有实际的收入，目前是用户每被别人查看一次联系方式都会有5元收入。除此之外，我们B端的企业客户会通过「程序员客栈」来寻找优秀程序员、设计师或产品经理，所以活跃在「程序员客栈」上的优秀的程序员、产品经理、设计师有机会可以接单，进行远程办公，轻松赚钱。

在「活动开展」上，「程序员客栈」联合几大社区/论坛和贴吧开展了「程序员客栈·通缉令」活动，这个活动吸引了大量的程序员、产品经理、设计师参与，而一些优秀的程序员、产品经理、设计师也被我们签约，签约的程序员、产品经理、设计师可获得纪念奖杯，签约奖金，以及神秘礼物。

五、媒体投稿+媒体报道

线上媒体曝光，是运营工作最重要的一个环节。无论线下活动做得多火热，始终有其局限性，比如某线下活动有200名受众，若不将这次线下活动转到线上媒体进行二次曝光，纯粹线下200人的宣传效果是十分有限的，而若将此类活动举办后的「心得感悟」、「行业分析」等文章投稿到媒体，利用媒体二次曝光，宣传效果会扩大数倍。

另外，投稿前请注意分析不同媒体的属性定位与不同的偏好，下面是我对媒体定位以及其所发布的文章风格的总结，希望对大家有帮助：1）以行业发展趋势切入来探究问题：腾讯科技、搜狐科技、网易科技、新浪科技；2）行业分析类或创业感悟类，个别偏硬件、极客：钛媒体、虎嗅网、36Kr、雷锋网、爱范儿、砍柴网、Pingwest、速途网、极客公园、果壳等；3）以创业观察/行业活动报道/人物访谈/创业竞赛为主：创业邦、i黑马等；4）运营推广干货大全：91运营网，鸟哥笔记等。

总结

运营经验积累在平时，而工作则体现在细节。运营最重要的是脚踏实地。找对方式方法，把每一项运营工作都做透做精，深耕细作，方可成功。

感谢作者席文奕投稿，「程序员客栈」运营负责人，曾任职于「创新工场」，青年作家。

微博：http://weibo.com/writerxiwenyi