系统学习运营课程,加入《91运营网VIP会员》,开启365天运营成长计划>>
导读:上周内部群分享主要围绕了三部分内容:为什么要选择微信?公众号定位? 内容?本周我们继续探讨微信公众号的推广,互动及盈利模式,上期回顾: 91运营内部群分享:如何打造6万粉丝的互联网运营订阅号?(上)PS:做个广告,91运营用户交流群持续招募中,至于加群有什么好处呢?
加群细节请参考这里加群注意事项,或直接勾搭小编(微信号yunyingba)。 分享实录: 四 粉丝推广 微信营销拼的是执行力,想不投入精力和物力,靠每天发点文章,粉丝就能不断上涨,是不太现实的。也有很多人喜欢去走捷径,但我个人觉得如果能系统化运营推广,迟早都会上去的,只要你的定位和内容没有问题。所以别去相信几天能涨几万粉的神话,后面背后的资金和人力是你没办法拥有的。 我把粉丝推广大概分为几个阶段:种子用户期,初始用户期,用户增长期,成熟期 1 种子用户期 A 什么是种子用户 种子用户,顾名思义,就是能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力,能吸引更多目标用户,是有利于培养产品氛围的第一批用户。 对于微信公众号来说,种子用户应该是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。 种子用户不等于初始用户,初始用户是你经过初步推广获取的,范围比较大,种子用户则是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。 种子用户的质量比数量重要, 引进种子用户要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与公众号的调性吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。通过一系列推广进来的是注册用户,数量很多,但那不是种子用户。 种子用户有什么特征呢? 对于微信公众号来说,种子用户应该是经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。 B 种子用户在哪里? 知道了种子用户特性,相信你心里已经大概知道往哪里找到他们。初期你可以设定100个种子用户粉丝,找到100个以后就算完成了目标。 你身边的同行业的同事和朋友。但是切记并不是所有人会是,你要对他们的性格和特性做下分析,那些愿意分享,主动转发,比较经常跟你互动的才是你的种子用户。 你的合作伙伴。从业10来年,积累了很多同业合作伙伴,他们都是我订阅号受众用户,所以我会在我的同业QQ群,微信群里寻找符合种子用户调性的粉丝。 邀请机制。做为一个准备商业化运营公众号,你可以跟知乎获取种子用户的经验一样,采用邀请机制形式获取种子用户。 名人效应。如果你在业内已经有一定知名度和人脉资源,那么相信你获取种子用户就容易多了,你的种子用户都是一些名人,你的订阅号不火都很难。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星,名人入住。 再仔细想想,也许你的办法永远比我还多,我暂时能想到就是这些,重复一遍:在微信订阅号里,愿意主动分享,经常互动,给你意见的粉丝才是真正的种子用户。 经验分享:以91运营网公众号为例,我的公众号定位为互联网运营干货分享,我的同事和合作伙伴都是业内人士,他们有的是产品经理,有的是网络营销高手,有的是美工,程序员,有的是移动APP推广高手。他们都是我种子用户的目标。我初期的200个种子用户都是来自于他们,有好文章的时候他们都会主动帮我分享转发,还会跟我就这些文章做交流。 2 初始用户期 通过了200个种子用户后,我给自己定了个目标要达到3000粉丝,通过1个月,也就是在这个推广期内我要完成每天100粉丝的增长,为什么要量化,做推广就是要有个目标,这样你心里有底,到底我今天完成目标了没有?那么我是如何在初始用户期积累3000粉丝呢? 官网:我在官网上会悬挂关注微信公众号的图片,当时什么渠道也没有,官网流量也就5百多,从官网每天带来大概10几个粉丝,虽然不多,但是很稳定。 微博:那时候微博也是刚建没流量,我就整体跟大号互动留言推广,有时候经常会发评论,一天带来20个粉丝左右。 有个小技巧:当然这是涉及到微博运营问题,就是官方微博设计”图说**“话题,比如说91运营微博“图说运营”,将你的微信公众号和二维码融入到图片中,用图片去宣传。 微信群:我当时用小号加入了很多互联网行业交流群,刚开始没什么资源,大概也就积累了50个左右活跃群,那时候不懂规矩,经常网里面扔二维码,结果没几次就被踢了出来,后来我变聪明多了,我就在群内互动,因为我也是业内有经验人士,我的分析也很到位,所以时机一到,我就扔我公众号的文章,通过微信群互动每天大概获取了30多粉丝。 小号引流:我弄了个小号专门在群内加人,一看到我的目标用户我就加他成为粉丝,在1个月内积累了2000粉丝,都是业内人士。通过朋友圈互动,文章转发,每天获取的粉丝大概20几个。 其他社交平台:我在知乎很早就有账号了,开始在上面互动,回答别人问题,分析问题,这个渠道也带来一定的粉丝。 通过以上几个渠道我在初期推广期超额完成了目标,达到3500粉丝左右的量。 经验分享:A 初期推广不要给自己定太高的目标,量力而为,但是执行力要足。 B 挖掘能固定产生粉丝的地方,也就是你擅长的渠道,比如玩微博,每天稳定能带来20个粉丝,我玩知乎每天带来20个粉丝,我写软文每天带来20粉丝,这就是你擅长渠道。如果你在这个渠道里玩了几天,挖不倒任何粉丝,说明你还没入门,赶紧充电,要吗赶紧转换战场。 C 持之以恒,每天坚持推广,完成目标即可。 3 用户增长期 用户增长期我给自己推广目标定的比较高,2个月内达到15000粉丝,也就是说一天要达到200的粉丝量。这个阶段我是通过以下几个方法来达到的: A 继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量 继续原来的推广方法,加大力度做试验,发现微信群和小号引流带来的流量还可以,所以每天花在群内互动和小号互动时间也比较多。其他推广手段就附带做,毕竟人手有限。 B 订阅号互推 当粉丝达到5000左右,开始尝试与其他号互推,前期的互推的效果还是可以的,一天也能带来几十粉丝的量。现在互推效果不是很明显了,用户已经疲倦了。 C 软文推广 在初期推广的时候我都基本没什么去写文章推广,我们的小编偶尔会写点文章附带推广,但是效果不是很好,我只能亲自操刀了,我用了两天时间写了篇关于移动互联网APP推广的文章:《移动互联网市场总监运营推广策划案》,把我原来做APP项目的经验重新梳理了,是一本教科书式的文章,这篇文章基本所有互联网大号都转了,这篇文章也带来几千粉丝增长。 D 刷脸 因为工作的需要我经常会出去做一些项目交流,参加移动互联网创业相关的会议,交互了很多名片,同时也顺带推广91运营的公众号。作为微信平台的运营者,不要拒绝任何一个线下推广的机会。哪怕只是面对一个人,哪怕只是跟你的朋友或者同学在餐厅里吃饭。如果能碰上你这个行业内或者你这个品类中大的传播节点的话,就更有可能事半功倍,取得极大的效果。 E 活动策划 活动这块基本没去碰,也没什么经验可以交流,倒是服务号的运营很多要靠活动引流,这是另外一个话题了。 经验分享:A 哪些方法增长粉丝比较固定,就持之以恒继续执行下去,放弃那些不擅长的渠道。 B 文章的传播比你想象的增粉的速度来的快,所以静下心来写一些有价值的值得分享的文章。 C 走出去合作,一切能带来粉丝的手段都可以去尝试。 4 成熟期 过了用户增长期后,粉丝量增长也超预期,达到2万粉丝左右,粉丝的增长基本都是靠内容自增长和用户传播,有时候自己的原创一天都能带来500多粉丝。以下几个推广思路,大家可以借鉴: A 社群营销 由于人手不足,91运营社群到现在开始自建,未来我们会加大社群的维护,完成从内容到社群的闭环。 B 账号矩阵 粉丝引流,用大号带小号,建立更加垂直的账号,比如现在的“91产品”的账号主要服务于产品经理,产品设计,未来可能会规划一些垂直账号如91电商,91营销等等。 C 异业合作 以前的合作大多基于流量的合作,如互推,未来可能要再拓展下,我有的资源和另外一个人的资源是不是可以互换一下,群里的各位BOSS们,可以私下来交流。 D 多平台运营 我们现在只开通官网,微博,微信,其他的第三方自媒体平台也没进驻,今日头条也是最近才开通,未来我们期待能够在多平台上多点开花,形成自己的媒体矩阵。 E 盈利模式 广告不是微信运营平台的模式,它是暂时的。有流量,有广告;没有流量,就没有广告。我们也在尝试其他的盈利模式的延伸,包括线上招聘,在线教育,培训等。 五 互动 整个微信公众号互动,我们主要围绕微信公众平台站内互动+小号互动+自建群形式。 1 关键词回复: 这个挺重要的,毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息,主要是做好引导他们如何去用这个平台,并让大家得到一种热情而温暖的感觉;不少粉丝看到之后,会有下一步的行动,比如查看目录之类的,这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。 关键词回复设置围绕2个关键点:A 要让粉丝明白你是做什么的,你也什么特色地方。 B 导航作用,让粉丝能够轻易根据关键词回复找到文章内容。 2 自定义菜单: 不同行业由于侧重属性,每阶段运营任务不同,自定义菜单的设置也不同,有个宗旨就是要把重要的部分凸显出来,以91运营为例,现阶段以社群建设为主,那我们的自定义菜单分为三大块:文章目录+入群+关于我们(投稿+广告)等,未来如果有新的运营项目要呈现,比如说招聘,就在一级菜单上重点标出。 对于订阅号来讲文章的引导很关键,a 我们在自定义菜单设置了文章目录和推荐文章目录,目录我们会按照类别整理,方便粉丝阅读。 b 我们也会在文章底部设置热门文章,增加文章的引导阅读。 3 微信后台信息回复: 粉丝的留言我们基本上会在24小时内处理,如果在公众号内无法解决的,我们都会叫他加小编微信,毕竟微信后台的互动很机械化。我们也会定期将粉丝的问题做系统性回答,公布到公众号内。微信后台信息我总结了下大概有以下几种: A 咨询相关问题: 比如说做了一个项目,你觉得怎么样? 电子商务项目运营过程中遇到一些问题? 移动互联网推广都有哪些问题? 去应聘运营相关岗位遇到了什么问题? 一般这种问题我会给出一个自己的建议,如果我回答不来的话,我也会请教业内人士来回答这些问题 B 看完一些文章后的感悟分享 有些粉丝看完一篇文章后,会回复一些读后感之类的,我会回复他也告知我对此文章的想法,一起学习共同成长; C 一些想看的文章的主题的关键词。 这些关键词是没有配有自动回复的,可能平台也没有类似的文章,我会回复他让他回复目录查看所有文章并表示接下来会寻找更多的关于他感兴趣的主题的文章,到时候会分享给大家。 D 一些嘘寒问暖鼓励的话 一些粉丝会回复,你们的文章不错,都是干货,继续努力之类的。我会对此表示感谢,附上一些优美的备料及心灵鸡汤之类的话语。 E 谈合作的 一些粉丝直接过来谈合作,如软文转发,微信互推,广告投放等。这种我会做下标注,看看有没有合作的机会。 F 骂街的,出言不逊的 有些粉丝直接在后台骂街,骂的很难听,相当低俗的那种,我回复他赶紧取消关注,还不跑路的我会在后台建个2B组,直接拉进去. 4 小号互动 我们目前有3个小号,基本都满员了,也就是覆盖到1万五左右的粉丝,有部分是原来自己去加对方的,所以每周都会定期去删除一些死粉,这样不断沉淀有价值的用户信息。我们的小编都会经常用小号在朋友圈互动,增加黏性。 5 微信群 以前主要在别的微信群互动,因为考虑到维护成本,所以91运营的微信群也是最近才刚开始成立,因为要加的人太多了,我们设置了个打赏8.8入群活动,提高了入群门槛。我们希望通过建立有价值的社群体系来输出内容,重质量而非数量。关于社群的玩法,我们也正在尝试中,群里很多玩的挺好的,到时候可以互相交流下。 六 盈利模式: 当你的公众号具备了一定的粉丝量后,如何去盈利完成变现闭环呢?这里对微信公众号的几种普遍盈利模式做下探讨,当然有些特殊性质公众号可能盈利模式还可以做延伸,篇幅有限,不展开论述,以后写篇文章来讨论. 1 软文广告: 在微信公众号中植入软文收费,这里推荐两个第三方的针对微信公众号的软文广告平台:微播易和传播易. 盈利模式: 网上有份参考报价,10万用户的订阅号,单个图文中提及一次1000元,推荐.一次3000元,转发文章6000元 地方号和行业号的价格可能会较高,群里有知道行情的可以拿来讨论讨论。 特点: A 订阅用户数要多 B 操作简单:直接发送消息给订阅者即可. 2 活动收益: 盈利模式: A 替第三方发起活动通知收费,跟软文一样性质 B 自己组织活动,收取报名费 C 自己组织活动,从活动消费中获得提成 特点: A 要求相对低 B 收益高 3 微店收益等 盈利模式: A 自己开店 B 自己盈利 特点: A 对订阅人数要求不高 B 对店主要求较高 C 转化率高 D 收益高 4 流量广告 盈利模式: CPC广告 特征: A 要求一定用户数,如腾讯广点通要求5万粉丝量 B 操作简单,省事 5 vip用户收费 盈利模式:通过提供高质量差异化服务,对VIP用户进行收费。比如婚恋、专业知识的推送或问答 6 行业招聘 盈利模式:帮助行业企业客户发布招聘信息,向企业客户收取一定的费用,如鬼脚七的七招聘. 7 在线教育培训 盈利模式:为粉丝提供在线教育培训,收费可参考传统在线教育网站,如YY教育,优米网等 8 基于本地社区服务 圳本地游和周边游的踩点和游记,盈利模式其实并不是靠广告,主要还是想聚拢一批因为喜欢户外的本地朋友。当粉丝对公众号形成信赖之后,将推出粉丝定制户外产品,根据微友们的意见来设计生产户外用品定制化销售。等有合适机会的时候,可以考虑租场地做特色的农家乐。 以91运营网(公众号:yunying-91)为例,本号主要定位是分享互联网产品,电子商务运营干货,用户群为产品经理,电子商务,移动互联网从业者等业内人士,目前在盈利方面还未大面积铺开,现在的规划还是先做好内容,做好社群,为目标用户带来更多价值。有意向投资合作的可以私聊哈。 今天的分享就到这里了,我简单做下总结:运营公众号前,先找准你公众号定位,分析你的受众,为其提供好的内容和服务,找到你擅长的渠道去推广,并设计好相应的盈利模式做匹配。 七 问答环节: 1 粉丝怎么倒到交易里?不做交易? 这个问题是这样的,订阅号的思路应该是内容—社群—产品交易,我们现在只走了1.5步,还有距离,怎么将粉丝导入到交易里,可以参考我上面提到过的盈利模式。 2 怎么判断推广渠道有问题,还是文案,方式有问题? 推广渠道问题看个人,有人擅长写文章,有人擅长写微博带流量,看个人擅长点。 关于文案的问题,运营一段后你就可以找到感觉,粉丝喜欢什么样的文章,粉丝喜欢的再带点标题党,传播就快了。拿我自己来说,我喜欢写文章,写一些思路性操作的文章,一般我构思完基本上知道这篇有转发量了,这就是网感。 3 什么才是真正的种子用户? 愿意主动分享,经常互动,给你意见的粉丝才是真正的种子用户。 4 目前团队有多少人?团队分工怎么样? 我们目前只有3个人,从其他项目抽调过来的,我负责运营和策划,其他2人负责编辑和推广等事情。 5 您觉得订阅号运营的核心是什么? 订阅号运营的核心我觉得应该是内容定位和方向,推广都是水到渠成的事情,好的内容迟早都会扩散的。所以对于内容的定位和选择很重要。 6 目前能解决盈亏问题吗? 基本没收入,叫大家打赏进群的目的也不是为了赚多少钱,我们现在做的社群这件事情远比打赏的价值来的大,相信大家也体验到了,打赏只是为了设置门槛,吸纳一些真正对运营有兴趣的群体,过滤掉一些伸手党,广告狗。 分享人:洪育祥 整理:Cindy 来源:91运营网(公众号yunying-91) 请原文转载并标注来源和出处,谢谢! |