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微信公众平台从2012年8月上线至今,已经过3年时间的发展,不可否认,微信公众号红利期已经过去,同时还面临着微信公众号运营难度越来越大、获取用户的成本越来越高、用户粘性和阅读数量越来越低等等运营障碍,在这些问题面前,我们太多已经在运营公众号和还没有运营公众号的个人和企业就会在心里打一个大大的问号:公众号到底还要不要做? 在回答这个问题之前,我们一定要搞明白一个道理:我们为什么要做?然后才是做与不做?如果你都没有想明白为什么做,做了一定也是白做。 E客先生公众号刚上线不久我写过文章分析过做公众号的好处,做公众号能给我们带来的利益和机会。那么在今天一样管用,我只是再重新给大家梳理一下思路,分析一下局面,站在我们自身的角度,来决定这个公众号要不要做?如果不要做就干脆别做,如果决定要做,就不要怀疑,不要放弃,坚持到底。 A:你是上班一族: 如果不做,不管是在企业干活还是在政府部门就职,一样正常上班做事,下班后一样该吃吃该喝喝该睡睡,每天就按部就班; 如果做了呢?如果你做了公众号,你可能没有那么多时间去玩,没有那么多时间去吹牛聊天,你需要做一个属于自己的公众号,它可以给你赚一些外快,甚至可能比你工资还高;它可以为你的梦想做储备,它可以充分展示你的兴趣和爱好,可以就此结交到天南地北、各行各业的朋友;它还可以提升你的业绩,如果你是业务员的话,它会是一把非常锋利的销售利器。 B:你是个体公司户: 如果不做,你的理发店、你的建筑材料批发部、你的服装店、你的餐馆、你的诊所、你的水吧、你的美容会所等等,一样按照你传统的模式坐等客户上门,或者偶儿发发传单做做活动,客户今天多一些,明天可能少一些;上午少一些,晚上可能多一些。当然,你无法保证明天早上一开门发现隔壁跟你开了一家比你更大的门店。 如果你做了呢?如果你做了公众号,你可以通过公众号揽客,可以通过公众号推广我们的产品和业务,可以通过公众号来展示我们的产品、店面、服务体验和流程、店面环境等,还可以通过公众号来跟我们的用户互动和交流,可以通过公众号收集用户的意见和建议,毕竟当面说你的不是你或许不愿意听,但是顾客关注了你的公众号,就可以通过公众号直接与你交流,提升店面的运营能力和销售能力。 C:你是中小企业: 如果不做,你的产品该怎么推还是怎么推,该怎么卖还是怎么卖,但是品牌、服务、产品,这些都完全要靠人工,靠我们市场部的人员采用地推的方式或者是电话营销的方式去推广和宣传,也或者是通过PC互联网渠道推广和销售。 如果你做了呢?如果你做了公众号,你的消费群体宽度和深度将会发生极大的变化,谁不用手机,谁不上微信,全国6亿微信用户,这谁不知道?你的用户现在上电脑的时间还像以前那么多吗?或者说你的用户基本上都是很少上电脑的,比如做中老年人市场的,根本就对电脑一窍不通,难道不应该考虑一下移动互联网的用户和体验吗?微信公众号就像你公司的座机电话一样,将是一个企业必不可少的营销工具,当然它比一部电话强千倍万倍不止。如果你的企业公众号有10万用户或者是100万用户,当你的新产品一上市,发布一条信息出去,同时有可能有100万用户可能看到,这是什么概念,并且还是免费的广告。 D:你是创业者: 如果不做,人力本来就有限,人的能力也有限,能期望以一当十吗?受到诸如资金、人脉、市场、产品、推广、团队等等诸多影响和限制。创业者拼的就是时间和毅力,如果你发展慢了,当有人看到你的模式和产品,一样可能会一夜之间抄袭甚至把你抛到很远的地方。 如果你做了呢?如果你做了公众号,就能借助移动互联网这股风,借助微信这个大的社交平台,可以轻投入重产出,就可以减轻人员和资金的成本投入,甚至可以弯道超车,草根逆袭。 E:你是个人: 当然,个人可以是上班族,可以上创业者,也可以是学生,也可以是自由职业者,也可以是微商和网商,也可以是自媒体。就像微信公众平台说一样,再小的个体也有自己的品牌。而个人,就是公众平台最小的个体。 以上,我是根据运营主体的不同角色在分析,做与不做的区别,不做,你还是你;但是做了,你就有可能变成“你不再是你”,你就可能因此而得到升华,因此得到超越,因此而变得与众不同,因此而多了很多的机会。 ▶这个世上有一种竞争叫:你不做,你的竞争对手会做,做得还比你快、比你好; 如果你不做,你的产品难道只能是线下销售,只能是淘宝天猫销售吗?你的业绩如何突破,公司如何发展? 如果你不做,你的品牌、产品、服务,还有你的活动如何宣传?还是依仗于短信营销、邮件营销、电话营销、上门扫楼、满大街发传单?人家一个人可以干掉整个公司一年的业务,这是真实案例,因为他有公众平台作为他的销售渠道支撑; 如果你不做,你的微店如何推广?如何销售?如何去玩分销商城?光叹息人家云在指尖有什么用呢?公众号或者就是你微店产品销售的最大流量入口,而你不做,你不要。难道你要用高昂的成本开发和推广一款APP不成。 如果你不做,哪些草根变土豪的永远都是神话,当然也永远不可能发生你自己的身上。 。。。。 如何做? 一、我们做公众号难道是为了红利期; 如果你做公众号是为了红利期,那不好意思,红利期已经被早起的鸟人吃了,都3年过去了,现在还能有啥红利期,没有系统漏洞,没有政策漏洞,没有任何的优待和扶持,反而平台更加完善和人性化,更加成熟,管理的更严格。 我们要静下心来,让公众号为我服务,为了我们的品牌、产品、服务的宣传而服务,为了我们的产品销售和市场拓展而服务,为了我们的额外收益而服务,为了我们的梦想而服务,为了我们的兴趣和爱好而服务。 二、公众号依然是蓝海; 虽然目前有1000万个公众号,但是我可以很负责人的告诉大家,这依然是一片蓝海,虽然我没有官方的数据统计,但是我们可以从现实中看到,太多企业和个人有了自己的二维码,可以有几个在真心运营的?纵然很多公众号粉丝10万100万,又有多少活粉? 三、提升内容质量,提供服务能力和互动性; 为什么阅读量下降,因为质量不高,这是核心因素,扯那些什么行业降温、平台的用户体验不足、用户反感和疲软,其实这些都是借口。 昨天晚上我在一个农产品号上面看到一款看到照片就想流口水的辣椒酱,结果怎么点都点不动,于是我在公众号上咨询:你们微店这款辣椒酱为什么打不开?今天早上打开微信一看,回复了3个字:售完了!!有没有问题?就这种服务态度和沟通能力,能做好公众号吗?我立马取消关注了。 当然还有很多人,文章都是抄来抄去,就连格式都不修改一下,都在朋友圈看腻了的信息,谁会那么有时间和闲心来打开阅读呢? 四、做到细而精,不能超之过急; 细而精,一方面是做的内容和服务的细而精,一方面是做的行业细而精。还想去做大号,还想去做一个6亿微信用户都能关注的公众号,听起来是很美妙,但是想成功难度就太大了,毕竟已经有那么多在红利期跑在前面的大块头,动辄100万、500万、1000万粉丝,你如何超越他们,何时才能超越他们? 五、擅于利用一些微营销工具和推广手段; 打个比方,如果线下门店我们只是在店门口放一个二维码,叫用户扫一扫8折优惠,这个也是吸引人,可是他不能持续性的产生消费,不能持续性的帮我们分享和转介绍。如果我们接入一些线下微营销的服务,增强顾客的互动和参与感;如果我们接入一些分销机制和返利机制进去呢?是不是结果就会大不一样? 六、抱团合力,资源整合; 如果一个人运营起来有难度,没有那么多的时间精力,也没有那么多的资源,2个人呢?5个人呢?10个人呢?是不是结果就会不一样,是不是成功的几率就会大很多? 来源:E客先生(微信公众号) |