实操经验分享：没钱怎么做运营？

作为一个创业产品，没钱没资源没人力的状态下，到底怎么把产品推出去？有哪些免费的渠道可以使用？软文又怎么写？今天把我实操的心得总结下来，也欢迎大家一起讨论。

先说说背景：

目前是程序员客栈产品合伙人，客栈是个有趣的地方，我们的宗旨是“做程序员的经纪人”：

帮优秀的程序员，以及互联网从业者（设计师，PM等）全方位地展示自己的成就，结识更多优秀的程序员，创业者；

帮助他们实现盈余变现，寻找远程工作的机会，让程序员，设计师以及产品经理能不受时间和地点限制，凭自己的才干赚到更多钱。

15年1月刚开始做的时候，我们只有3个成员：我们的主程序创始人，1个兼职的大学生运营，我。

作为创业团队的产品，我必须要运营我的产品：不运营，我甚至不能确定产品在正确的方向，在做正确的投入。

说说我对运营的理解：

1）让目标用户第一次使用产品（拉新）：

多少次的曝光能引发一次的新用户使用？
曝光-使用过程中，有什么障碍需要克服？

2）让目标用户成为活跃用户，留存在产品

什么会引发产品卸载？如何克服？
如何可以提高使用频率？

3）让目标用户成为产品的信徒，传播产品

当别人问起的时候，会推荐产品
用得太爽了，见人就主动安利

一.心态

其实一开始没有分什么产品设计，产品运营的。

有一句老话，“闭门造车，出门合辙”，大家现在对产品和运营的区隔，在我看来，就是对这句老话的片面理解：只知道有闭门造车，却不知道这车必须是“出门合辙”的。

当产品1.0上线后，它就变成了有独立意志的生物。它的生长，往往和你开始设计的不太一样，是用户环境，竞争环境，团队资源等的综合产物。

拿我们客栈的产品演化模块来看，在一开始我就做了1.0 到 2.0 之间6个版本的规划，后来发现，除了1.0，1.1基本符合之外，后面的都只能呵呵了。

而这些改变，只有通过投入到用户当中去，去运营，才能获得。

我们的流程，目前是这样：

快速做出粗糙功能模块 –>投入到目标用户中运营，对上面说到的三点进行观察和评测–>根据目标用户的行动来判断下一步如何调整，做出优化修改列表（根据对主业务的重要程度来排序）–>根据优化列表快速优化产品–>继续循环

所以，作为产品，如果你希望自己真是产品的主人，一定要把运营当做自己工作的不可分割一个部分。

二.理论

有几本书对于建立自己的产品运营观很有帮助。

1.《引爆点》：

(1)：分辨找到你的专家，联接者，销售者；

(2)：打磨你的产品，赋予它独树一帜的魅力，让用户为你着迷，愿意分享和推荐。

(3)：环境因素：环境带来的爆发是你无法人为控制的，可以做到的是，准备好当机会到来时，发现并充分利用它。
或者更简单地说，把能够让KOL欣赏的产品，送到你的KOL面前,然后通过KOL 来进行目标用户群的传播。

2.《乌合之众》

(1)：找到领袖或者成为领袖

(2)：简单抽象化你的产品

(3)：在目标人群中不断强调重复
想一想那一句著名的：“送礼就送脑白金”。

3.Growth Hacking 的一些案例

在我看来，PM做运营的最高境界，就是设计出可以自我引爆的产品，然后等待时机的到来。

这个俗称“Product/Market match”,比如Facebook, 比如twitter, 微博初期，微信等。这方面网上的资料很多，前人分享的经验都很赞，在这里就不赘述了，有兴趣的可以搜索下。

三.行动

我们先从拉新的角度来看看，作为产品，应该如何去规划自己的产品运营。

1.找到渠道：到你的目标客户聚集地去曝光自己的产品

以我们客栈为例，我们的目标用户分为B端（中小型互联网企业），和C端（优秀的华人程序员），那我们自然要到这些人所在的地方去。

B端：

媒体：36氪，next, 虎嗅，创业邦，demo8, mind.io,IT桔子，快鲤鱼，猎云网，等等。
社区：知乎，缘创派，startup news,各大创业者微信群，QQ群等

C端：

社区：CSDN,V2EX,Github,Stackoverflow,知乎，segmental fault(国内类似stack overflow的问答社区），百度贴吧各类程序员吧，QQ程序员群
媒体：36氪，雷锋网，iDonew，钛媒体，ifanr,51CTO，动点科技，等。

2.准备面向不同渠道，不同用户的弹药：

已经上线，可以正常使用的产品-用于投入到 next,demo8,mind.io此类新品展示平台去展示。一般而言，每次大的更新都可以再发布一次，不要过于频繁地发布细微更新即可。

面向用户的内容、活动：用于投入到目标用户社区，媒体，来提升产品曝光度，甚至带来二次传播。

面向用户的激励设计：用于激励已有用户推荐新用户。

3.接下来，讲讲实例

说说我们还没有运营专员的时候，创始团队（程序员+产品）是如何捣鼓运营，获得新用户的。

既然是程序员客栈，第一步自然是聚集优秀的程序员。

我们主要做了这么几件事情，来获得真实的程序员注册：

1.邀请到第一批最好奇的用户：

a. 身边的朋友:大概前十几个都是这么来的。

b. 在程序员聚集的社区，发布我们产品上线的信息以及注册福利，邀请第一批最好奇的用户来使用和反馈（这个时候产品还比较粗糙，尚不适合提交到next等网站去曝光）。

新开发了个程序员的社区 还差7个用户就破百了
帖子地址：https://www.v2ex.com/t/160039#reply53

[福利] php全套经典视频教程 视频 + pdf书(英语) + 项目案例
帖子地址：http://tieba.baidu.com/p/3515738728

2.初期最起量的方式：

发邮件邀请大牛程序员来客栈注册，10%的人会来注册，另外还会收到一些有礼貌的拒绝邮件，这是初期最有效的方法。（当时V2EX,Github，知乎等基本上被我们翻遍了）

3.命中率最高的方式：

从我们产品解决的痛点出发，写产品软文，被这些文章吸引过来的用户，是转化率最高的用户。

比如说：

你的头 500 名用户怎么来？
帖子地址：http://www.v2ex.com/t/164746#reply26

单独程序员做外包为什么会是坑！！！
帖子地址：http://www.v2ex.com/t/176500#reply16

做外包那些坑！！！外包到底能不能长期做，需求总是没有错吧
帖子地址：http://www.v2ex.com/t/176954#reply6

4.传播最广最好玩的方式：

做了一个程序员身价测试小游戏，非常粗糙，但也已经有4K+ 的访问，对于当时用户不到3K的我们而言，还是很有用的。

当项目已经相对成熟，模式被初步验证了之后，就可以走创业项目曝光的常规路数了：

1.争取创业媒体的曝光：36氪，next,创业邦，快鲤鱼，demo8,mind.io,IT 桔子，startup news,猎云网等。

2.参加各类创业聚会，分享，宣传自己的项目。

3.举办创业聚会，号召目标人群过来参加分享，同时安利自己的产品。

本文作者：程序员客栈产品合伙人，喵在野