价值观与能力如何取舍？看他详解9万员工的京东如何用人

李大学曾任京东高级副总裁，主管技术研发体系，目前是京东集团终身荣誉顾问。他2008年加入京东，七年时间，李大学见证了京东从小到大的壮大历程，就在本次黑马营十一期四课的现场，他与在场黑马分享了京东集团在用人、识人、培养人等几方面的经验与心得。 

口述：李大学（磁云科技CEO，京东集团终身荣誉顾问）
来源：黑马营十一期四课

价值观无法培养，要学会选择和公司价值观一致的人

价值观本质上是领导人自己的价值观，如果你提了一堆价值观，但你做的跟这不一样，那有用吗？一个企业的价值观就是创始人的价值观。

价值观是无法培养的，他没有激情，能不能培训？不太行。价值观往往是与生俱来的，是用来选人的，而不是用来培训人的，要去选择跟你有同样价值观的人。否则，什么事情都要开会，讨论来讨论去，到处都是风险，到处都是问题，总理不顺，理不顺的根本原因就在于团队没有统一的文化、统一的价值观。

京东今天有9万多人，首先它有一个信息系统，第二是它的价值观很厉害。有了这个价值观，我们就可以把价值观和能力做成一个图，然后把所有的人，每年做一个360度考核，一个是价值观，一个是你的能力。你的上级要考核，下级和平级也要进行考核，通过360度的考核能促进内部的合作，一个人在一个组织里，如果上下左右都能照顾到，他就是具备合作精神的。

我们注意到，中间这些人价值观很好、能力也很好，这样的人我们叫钢。一个好的企业里面，80%应该是钢，也不能太多金子，金子就是能力超强，价值观超好，这样的人只能有20%，太多就浪费社会资源，再说，一山也不容二虎，可以支持他们出去创业。

有三类人是我们要特别关注的：

1、能力特别强，价值观不行，这样的人破坏作用很大，我们把他叫“铁锈”，铁锈有一个作用就是腐蚀钢，还具有迷惑性，腐蚀了这个企业就没希望了。铁锈要砸烂，坚决不用。

2、能力和价值观都不太行的人，我们叫废铁，不仅不能用，还要找到谁让他进来的，谁面试的？为什么让他进来？

3、价值观特别好，但能力有问题。这样的人，我们叫铁，他不是钢，但可以炼，培训，能力就上去了。企业的快速发展他没跟上，现在要求高了，可以调岗，能力就匹配了。能力不是一个绝对值，是相对他的岗位和职位来说的。

通过这个考核以后，我们可以进行分类，每年都可以进行一次人才盘点，盘点以后对人、对干部，就有一个体系。如果说互联网企业最重要的就是人的话，在人上面的投资再高也不过分。但是，要分清楚是哪类人，值不值得培养，能不能跟企业走很远的路。

京东用人秘诀：“用人ABC”和“人才双通道”

当然，在用人方面，有一些东西也可以跟大家分享一下。

1、基于人性，我们要考虑用人的ABC原则。你可以把C当做普通员工，他的领导就是B，B的领导是A，那么，对C的任用、解聘，或者提升，A必须知道。这样有个好处，当B发生变化的时候，C不会跟着变，因为A可以来接管。所以，ABC原则就告诉你，在这个组织里，当团队发生变动的时候，不会有太大的变化。

ABC原则，里面也有老刘的另一个意思，就是任何的审批，不能超过三级，超过三级，或者两个人以上的签字，他认为就是不对的。所以，他在企业里面充分授权。我负责研发团队，每年采购十几个亿，老刘基本不签字，我签字就可以了，基于信任，充分授权。授权带来什么？效率。当然他有另外一个体系保证这个，就是对所有干部年底要进行审计，专门做反腐。

2、人才双通道。

一般创业企业，最容易犯的一个错误就是，当一个人能力特别强，是专家型人才的时候，可以把他提到管理岗位。但是，一般来说，专家型人才沟通能力比较弱，到领导岗位还是一个人在战斗，不能发展成一个团队。所以，我们要把管理型人才和专家型人才这两个通道都发展起来。

专家型人才，他也可以从T1到T8，往上升的时候，谁来决定呢？不是由管理者决定，而是由专家们自己说了算，比如T3升T4，在T4的库里面随机抽一些专家来评审，通过了就升，通不过就不升。最后发现，专家去评专家，是评得最好的；另外，还有一个好处，T3要升T4，T4要看，所以他跟T4的合作是最好的。当然，最顶层要成立一个技术委员会，有些规则要技术委员会去定，很多事情让专家说了算。

管理者是从M1到M6，老刘就是M6，我们就是M5，里面还有小级别，比如M5-1、M5-2、M5-3，每个级别的薪酬是很宽的，最小值多少，最大值多少，有浮动性，这样来保证人资有很好的发展。京东虽然有10万人，但不超过5级，专家往往是在专业技术，像打井一样，打得很深，而管理要沟通、协调，天天开会，没有时间在那写代码。所以，我们让专家在企业里面可以成长，现在互联网企业像腾讯、阿里、京东、百度，都有这个，基本都是差不多的。

另外，京东的轮岗也比较有名，干部是可以随时流动的，你不要告诉我配送只能由你来管，仓储只能由你管，内部要求，只有轮岗成功的人才有提拔机会，轮了岗原来那个部门乱了，就把你干掉，因为这说明，你不善于培养接班人，你就不是一个好干部。专家就没这个要求，专家只要干好自己的事就行了，但对于一个干部来说，要培养接班人，还要能够轮岗。

本文根据李大学在黑马营课堂分享整理，编辑黑马哥，i黑马版权所有。