相信每一个运营公众号的人心中都有一个做活动的梦想,一个好的微信活动来粉最简单粗暴,但是成本问题一直是这个梦想最大的阻拦,大号可以拉到很多赞助来做活动,但是大部分小号只能自己出血来做活动吧。出血少怕活动预算不够做不起来,出血大怕活动做不好一大笔钱白花了被公司责怪,相信这是大部分公众号运营者最大的心理矛盾。这次我们公司做了一个小千元级的活动整体下来还算不错,小千元级相信大部分公司即使拿来试水也不会太心疼吧。
废话不多说先上效果图,活动还还有3天结束。
活动预期:2000预算支出,获得2000新增关注。活动结果:获得了5000+的净增关注,远超预期效果。而且这次奖品价值比较低,刷票比例也应该较少,使获得的数值更具有价值。
成本
既然是小成本活动那么成本控制肯定是最重要的,先来算算这两千元的成本分配,后面的奖状成本和红包成本都是因为活动效果超出预期而加入的,尤其是奖状,有部分妈妈反馈更喜欢奖状,这点不难理解,我们小时候上学拿奖状父母都是非常开心的,这是一种荣誉感,所以在奖状上面我们加大了成本,让所有父母拿到的奖状更大高大上。
这是我们前3名的奖状看起来是不是比学士学位证书还高端。
具体成本分配:宣传方面全靠自有媒体成本为0,投票系统外面租用的一个月150元,奖品1-3名总共成本700元,其余奖品成本600元,奖状成本200元,邮费300元,150+700+600+200+300=1950元,除了前3名奖品固定了,我们其他每个排名阶段都有3件奖品可供选择,总排名到20名,其余的满50票我们也提供了一些奖品供他们选择,都是3选一,3选一和固定好所有奖品虽然对我们来说代价是一样的但是对粉丝来更具有吸引力,3件奖品总是更能出现他们感兴趣的,使奖品看起来更加丰富。
当然我们投票系统是一个人只能投一票且不能每天都投,所以你如果是每天都可以投一票那么这个数值应该根据投票天数来确定,后来我又加了一项满20票不到50票发一个小红包5块或者10块祝福红包钱随少却带着给孩子的祝福,算是给这些粉丝一个小惊喜吧。
要说一个奖品值不值就看它带来的粉丝数,就拿发5块钱红包来说,获得它的最低投票是20票,相当于20个关注,5/20=0.25一个粉丝/元,对于我们来说这个红包发的很值,对报名者来说获得本不该有的东西总是让人充满惊喜的。活动结束我们算的是整体平均数值,但是活动开始前,你要预估到每个名次的奖品投入比,这样才能保证你的活动按着你的方案来走,使你的活动经费随着你的活动效果走。很多人看到这里肯定会疑问我们的奖品价值那么低甚至总价值不及大部分同类活动第一名奖品的价值,为什么能取得不错的效果呢?这就是奖品定位的问题,我们将奖品定位在孩子身上,而不是大人身上,下面是我们奖品
上面的奖品都和孩子有关,这样粉丝会以孩子的眼光来衡量这些奖品,他们更注重这个奖品孩子是否喜欢,对孩子是否有用是否需要,而不是这个奖品值多少钱。如果你把奖品定位在大人身上,奖品是一些和孩子没关系的东西,那粉丝会用自己的眼光来衡量奖品,他们更注重这些奖品值多少钱,对自己是否有用,要让一个大人满意就不是一辆几十块钱遥控车能实现的了。还有我们这些玩具都是一起批发的这样明显比市场价又便宜了很多,这样又缩减了不少成本。
流程
一个投票类活动包含几个方面:
1活动策划文案;
2活动宣传加报名阶段;
3投票阶段;
4结尾快递奖品。
活动策划文案算是基石和框架,后面的3个阶段基本是沿着活动策划文案的大方向来走的,策划文案是理念那么其他3个阶段就是实战,下面我讲讲我们小成本活动实战的过程。
首先活动宣传分为线上和线下,线上就是自有媒体平台的狂轰滥炸,线下就是到各个目标粉丝聚集的地方发传单等方式让他们知道活动即将开始。线上自有媒体宣传基本是零成本,他人媒体宣传小成本基本不要想,线下宣传公司人员充足可以考虑,如果需要地推团队直接pass。这里问题就来了,如果自有媒体流量很小,那么活动宣传效果很差报名人数也肯定很少,一个活动如果就几个人报名就白瞎了,那这里就涉及到报名阶段了,报名也可以分为线上和线下,线上报名是靠你的自有媒体宣传,线下报名就是拉你身边的人来参加,这时候直接联系和间接联系的朋友都要充分利用,而且公司其他人员的关系网也要利用好,小成本活动很依赖线下报名。
对于投票类的活动起步最需要一定报名人数为基础了,如果已经有一定报名人数,但是你还觉得不够壮观的话可以偷偷虚拟几个人进去,人总是喜欢热闹喜欢竞争的,有竞争才能让拉票的人更卖力。但是结尾的时候虚拟人物不要去影响真实排名,不然良心谴责啊。这次活动投票开始前我们差不多有30多人报名,其中有一大半是线下报名来的,但是投票头两天就多了10多个线上报名。
报名和投票都有自己时间段的,怎么去合理分配时间段呢?这次活动我们的时间段是报名阶段1个礼拜,投票阶段1个礼拜,但是后面通过数据分析发现这样有一定的问题:
排在后面的基本上是报名阶段较早报名的,还有个别报名后几天还没到投票阶段就退赛,当时解释是怕拉票麻烦,这种情况在行为心理学上和冲动消费差不多,冲动消费不一定能退款,但是如果是活动就可以轻松退赛。就拿下面这张图来说
起点到报名时间点这段时间间隔是人们看到活动宣传但还没决定要报名,因为兴奋度还不够,当兴奋度达到报名兴奋度时,就开始报名参赛,报完名后会有一小段时间达到最大兴奋度,达到最大兴奋度时也是人们拉票最积极的时候,这时候让他们去拉票效果最好。如果报名时间太长兴奋度过了最大兴奋度将会慢慢下降,当兴奋度降到退赛兴奋度时,这时候的兴奋度已经不足以支撑他们拉票的动力了,结果来找你退赛了。所以纯粹的报名时间应该缩短,将报名阶段和投票阶段结合到一起,为投票阶段粉丝要拉票,会将活动链接分享到朋友圈、微信群、又或者群发给好友,这时候活动的间接宣传度远远大于自有媒体的宣传程度,会陆续有人来报名,这时候一报名在很短的时间内就可以去拉票,在最大兴奋度去拉票的效果远超其他兴奋度。这就是为什么很多投票类活动投票时间较长,因为报名和投票结合到了一起,用投票的宣传度来吸引其他未知人员,不然大部分粉丝拉票力度一般的也持续3天左右之后就会到了疲劳期基本就拉不动了。
一个持续10天半个月的投票活动主要是让源源不断的人来报名,使活动覆盖人不断增加,形成一个递增的趋势。那很多人就有疑问,能不能把投票拉伸到几个月的时间?大部分人只对眼前利益感兴趣,过于遥远的东西都不能引起他们足够的兴趣,而且很容易引起粉丝的反感。
要做投票类活动就要有投票平台,投票系统现在可以分为两种,一是微信自带的投票系统简单直接但不够美观,一种是技术人员通过微信提供的接口开发出来的投票系统美观但是增加了关注投票步骤。
在用户体验上可以分为视觉体验和操作体验,报名者应该更重视视觉体验,这样去拉票的时候显得自己参加的活动更具有档次,投票者更注重操作体验,越是能简单快速完成投票的他们越喜欢,视觉体验会影响最终报名人数(当然这和奖品价值关系更大),操作体验会影响投票转化率,在选择投票系统的时候两方面都要兼顾到,我之前遇到过几次投票系统非常美观但是投票起来非常麻烦,大部分都中途放弃投票了,我们在活动前也试用了几个投票系统,只要操作繁琐的都直接pass,最后选择了一个操作最简单的,而且美观度也比微信自带的好多了。
下图是我们其中一天投票数和访问量的数字。
转发率=总投票数/pv,更准确点应该把pv缓存uv,一个投票系统完成,那么它的额定转化率就固定了,如果没有刷票,你会发现实际转发率在额定转发率附近波动,如果存在刷票那么这个转化率相对额定转化率会出现下面这种情况。
投票结束快递奖品活动结束只是一个新的开始,运营人员应该将这些报名者加为好友好好维护,他们将成为你下次活动的忠实粉丝,当然不能总是同一种类型的活动。
作者:李聪荣。新媒体运营,擅长数据分析。
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