企业做公众号常犯的7个思维性错误

按道理，企业要做好一个公众号并不是什么难事，因为它具备了个人很难具备的先天优势，比如决定公众号运营推广成功关键的三大因素：人、钱、物这些资源都可以比较轻松的获得，可事实上，目前国内企业公众号发展并不乐观。什么原因呢？或许，在这篇文章里能够找到答案。

我们一起来看看，企业在运营企业类型公众号的时候最喜欢犯的几个典型思维性错误：

错误一：内容要多，才够大气，才够专业

典型的面子观点，典型的主观意识，不是多就好，而是越精细，质量越高的内容才能俘获用户的芳心，打动用户。

其实，微信营销没有一个固定的模式，腾讯规定每天最多8篇文章，如果你不是流量主，你完全没有必要把时间和精力花在这个数量上面，如果用3个小时来编辑4篇文章和用3个小时编辑8篇文章，哪一个的内容产出质量会更高呢？很显然是前者。

错误二：公众号运营团队初期，人太多

当然，人越多分工越细，效率越高，这个是普遍存在的逻辑，但是现实情况在新媒体这一块往往是相反的。

怎么理解呢？就是人越少，反而做事的效率更高，人越多，意见越不统一，往往以此影响了决策的迟缓和执行的灵活性，尤其是在运营的初期。人不再多，只要态度好，只要脑子灵光，只要动手能力强，只要愿意时刻去关注和琢磨这个事，就是最好的人才，不需要员工有多牛逼，也不需要这些员工在微信营销上面有多少多少成功案例，因为市面上也没多少成功案例可以借鉴。

要的就是去干，去尝试，去试错，然后总结成适合于自己的一条路子和模式。

错误三：粉丝要多，增长要快，一个月至少要10000粉丝

粉丝再多，那只是一个数字，再说了，其实企业做微营销，粉丝数量真的不是什么问题。

想增加粉丝，是一件很容易的事情，我打个比方，你不是想要一周内搞1万个粉丝吗？如果叫一个企业投入10000块钱不是问题吧，那我们发红包吧好不，凡是关注我们公众号的，每人至少1元钱不等的红包直接送给你，可以吗？当然可以，红包谁不想要！！

我再打个比方，如果你是做特产的，你能否做10000份试吃装的，咱们免费赠送好不？当然，邮费得用户自己掏。其实你根本不用10000份，可能1000份就能做到10000个粉丝。就好像iphone6上市的时候很多公众号做的活动，用户抽奖免费送苹果手机一样，有时候或许就是一个噱头。当然，营销越真实越好，千万不可抱有侥幸心理，去欺瞒用户，结果会死得很惨。

快不快，多不多，不是老板一句命令的问题，而是老板是否愿意投入的问题，有没有这个胆，有没有这个决心，有没有这个气魄。

错误四：公众号一上线，就开始要转化、要销量

想短期要销量，上淘宝和天猫吧，那里是卖产品的，微信公众平台一定是先提高服务和价值，再提供产品。

公司决策层会觉得这样太慢，但是营销界有句话叫：慢就是快。微信以社交为主，是做的人和人之间的关系，生意和销售都是建立在人和人的强关系下发生的商业行为，没有粘性，没有信任，销售就不会成立，有用户但是不会买单。这个是移动互联网特有的属性，所以它叫新媒体，新就新在，渠道变了，用户行为习惯变了，我们的营销策略自然也要跟着变化。

公众号的内容和服务一定是第一位，然后才是销售和转化。当你第一步都没有走好的时候，第二步一定会站不稳脚跟，会摔跤的。

错误四：公司老板或者是领导，自以为是，自作主张，干预太多

这个问题非常常见，我们可以理解公司高层对于决策和项目的控制欲望，但是在微信营销、微信公众号营销这个点上，作为公司老板和某些决策人员，跟应该听听执行团队和部门领导的意见和建议，而不是一味了站在传统的角度的思考和看待这件事情。

为什么说这个决策的话语权最好不要是公司老板和高层呢？道理很简单，专业的人做专业的事情，你没法跟专业从事这块工作的人员相比较，你能做的就是为员工搭建这个平台，提供更多可以利用的资源，最快速的帮忙解决问题，而不是直接参与，指手画脚，甚至是自以为是，自作主张。你要有思想，其它人估计都没有思想了，其实不是真的没有思想，而是不敢有思想。

错误五：没有充分利用新媒体部门外其它部门员工的资源

不要以为是在QQ群或者是在邮件或者是在大会上说一句话的事情，需要公司老板和高层领导以任务的形式下达下去，并且有监督和执行机制，否则公司再多部门，再多员工，也都是各自为政，也只是听听罢了。

一个新的部门和项目需要公司大力支持不说，一开始公众号没有什么用户和传播的情况下，其它部门和同事就应该大力支持，特别是业务部，朋友圈都是公司的比较精准的用户。这份事业不是哪一个人的，不是哪一个部门的，而是整个公司的，这种意识要从公司老板和高层开始改变，然后影响到每一个员工。

阿里巴巴当年推广来往的时候，整个集团公司都在推；蒙牛集团在做微商城的时候，全员都在参与推广微商城。

错误六：把服务号做成了订阅号，公众号的定位混乱

这个问题也非常严重，企业在公众号运营的过程中不知道哪个号是卖产品的，不知道哪个号是做活动和促销的，不知道哪个号是宣传品牌的，不知道哪个号是用来教育和引导用户的，千篇一律，希望把这些功能和属性都放到一个公众号里面去实现，事实证明，这种做法是极度错误的，你的运营混乱，只会造成用户的选择和记忆变得混乱，流失是必然的结果。

这一点错误体现在对专业知识和行业的理解不够导致，没有经验，都会犯下这种低级错误。

错误七：忽略了微信客户端，个人好友和朋友圈的力量

微信营销的意思是借用微信这个工具做的一些列营销活动，如果你认为微信只是朋友圈，如果你认为微信只是微信群，如果你认为微信只是聊天和发红包，如果你认为微信只是公众平台，那你就错了！！

微信应该分为两个部分，一个是客户端，一个是公众平台，客户端就包括了微信好友、微信群、微信朋友圈等，公众平台是一个链接器，是一个线下门店和微店的流量入口，所以正在的微信营销不应该只是把眼光看到公众号上面，应该把公众平台的用户下沉到微信个人号，可以做的事情更多，比如建立微信群、举办线下聚会和讲座，可以进行二次推广和销售。

当然，企业运营公众号不理想的原因远远不止这七个方面，我也就理了几个比较常见的，不同的企业会遇到不同的问题。以上为个人观点，仅供交流和参考。（文/E客先生）