运营QQ公众号是怎样一种体验？

从微博到微信公众号，社交网络的瞬息万变想必大家都早已习惯。QQ公众号就像一个待开采的巨大金矿。众所周知，抢在红利窗口期进入可以事半功倍，错过了微博和微信，还好这一次的QQ公众号终于抢得先机。既然是敞开聊这件事，我不介意将我的后台截图给你看，告诉你一些只有我知道的用户数据。

为抢先机匆忙上线

9月16日，QQ公众号开放的3000个公测资格，在1.5秒被抢完。

而在这前一天，我们的QQ公众号“码字君”匆忙上线，一天之内收获第一批四位数粉丝。其实，在9月初我们已经获得了QQ公众号的白名单资格。但以我大处女座的性格，公众号的功能和内容至少会做到比现在多60%才会上线。然而，一听说9月16日开放注册的消息，我几乎没有一秒迟疑，拍板将上线日期赶在9月16日之前。主要出于以下考虑：

9月16日要抢注公众号，这让QQ公众号在那几日天然形成了舆论氛围。我们常说，做热点营销和事件营销需要“借东风”，做运营的敏感让我知道，这是这几个月来独一无二的上线好机会。此时，大家对于QQ公众号的好奇达到一个小峰值，在这个时间上线，无疑最大程度上满足了猎奇心理。另外，也是有点小贱贱的想法啦，在你们抢的时候，伦家已经上线了，有本事你来打我啊~啊~啊~

好吧，闲聊完毕，下面来点干货。大多数看文章的童鞋应该还没有获得申请资格，但是不代表就没有事情可以做。QQ公众号很快将全面开放，此前可以先做这些准备：

1、账号的命名和定位

如果你有起名困难症，打开手Q-公众号-”精品推荐”，你会获得更多灵感。比如，内容号在目前更受欢迎。基于此，加上考虑到受众群的年龄和QQ公众号的特点，我们决定放弃将企业名作为公众号名，而将QQ公众号定位为一个“人”。

2、准备需要走流程的素材

建议童鞋们先到官网上面去了解一下注册和认证流程，做好准备，节约时间。准备的素材类似微信，包括手持身份证拍摄照片、公司的主体名称、主体证件号等。

3、梳理第一期的推广策略

简单的运营逻辑参考微信，提前策划菜单、文案、活动、粉丝运营。

申请成功后的第一批粉丝居然来自微信

早就听说QQ和微信是相爱相杀的一对基友，感谢胸怀宽广的微信，居然可以直接扫QQ公众号的二维码跳转QQ关注，没错，我的第一批QQ公众号粉丝诞生于朋！友！圈！

这里分享我们的策划之一——“破蛋日”，主打两张主题海报。

第一款：接生篇

主色调特地选择了和QQ公众平台相同的蓝色，让大家第一印象产生与QQ公众平台的联想。在“接生篇”海报中，没有做任何的品牌露出，以趣味吸引关注为主。

第二款：破蛋篇

在长按二维码之后，码字君会破蛋而出。在这张海报中，露出品牌了名称，以及搜索添加关注的方式。

在同事们的扩散下，在当晚互联网校园圈儿里达成了刷屏的效果。如果你曾在9月15号晚上被这个拿着拖把（其实是笔）的肉球刷屏~没错~这事儿是我们干的~

除朋友圈之外，QQ本身的渠道当然转化率更高。我们通过自己产品的用户渠道第一时间向用户的QQ群铺一轮海报物料，引导用户自发关注账号。

平台特点：用户更加低龄，60%的粉丝未满17岁

一直以来，我都把运营社交媒体和运营用户画个等号。

下面跟大家独家分享我们后台的用户模型截图，先看看用户年龄的占比分析：

我们知道QQ的用户低龄，可是居然关注QQ公众号60%以上的用户是未！满！17！岁！

如果17岁还不能让你具象化这个用户模型的话，那么他们的学历会告诉你更多。

根据学历分布图，我们可以进一步细分用户的年龄：初！中！生！这哪是95后？是00后！

我们的微信公众号的受众调研显示，以18-24岁的用户为主。而在QQ公众号，00后完全逆袭了。

看到这里，我建议你谨慎考虑一下，这个年龄段的用户群是否是你的目标受众，然后再继续往下看。

平台特点：互动率更高，QQ公众号互动率是微信公众号的10倍

根据传播学“沙发土豆”理论，曾经的青少年在假期，只是对着电视坐在沙发里吃炸土豆，逐渐变成了木讷的人。媒介的发展，让单向传播转变为双向和多向，这让孩子们不只是单向接受媒介的讯息，更具有表达的欲望。

我们做了一个小对比，同一个时间周期里，QQ公众号用户给公众号发送消息的次数，是微信公众号的10倍！

再让我们来看看用户关注QQ公众号后的对话框，这不就是一个聊天场景吗？

运营心得：纯内容推送已经OUT，这里需要交互性更强的运营模式

如果说高互动率是一个惊喜，相对的是有不少运营者吐槽文章点开率的降低。这确实是QQ公众号运营者即将面临的难题。

翻看了很多QQ公众号，我大体可以推测目前的主要运营模式——将微信公众号的内容直接搬运过来。

但我认为，QQ公众号需要差异化的运营模式。

微信订阅号单向传递信息的模式，不满足QQ公众号受众自身的表现欲；而微信服务号的目标是为用户提供服务，尤其以消费和商务服务为主，而我的用户还没有到理解什么是“服务”的年纪呢。

简单来说，如果我把对QQ公众号的运营直接等同于对初高中生的运营的话，我所需要分析的就是他们的使用习惯和场景：

·家长不让用电脑，爪机上网！——手机写万字不是什么难事。

·上课好无聊，寂寞啊寂寞！——政治课寂寞，语文课寂寞，数学课寂寞，何以解忧？唯有聊聊聊！

·渴望被关注、被认可、被重视！——我的后台每天收到500+自拍照。

综上，我认为纯内容推送并不合适，QQ公众号需要交互性更强的运营模式。（虽然这样几乎增加我一倍的工作量，妈蛋微信微博都是人家在运营的好么）

在做好了注册、定位、运营策略等准备后，接下来就是吸粉啦

第一批的粉丝积累是通过好奇心和时机得来的，在这之后挑战才真正开始——如何持续的，高速地保持增长，用好这个红利窗口期。

以下是我已经或即将尝试的一些方法，都敞开谈了，就一并分享出来：

1、关键词优化

据说QQ公众号的搜索关联的是简介。因此，如何在120字里，既描述清楚号的用途，又尽可能多提到关键词，还要通顺有趣，这考验的不仅是文案功底，还有对于号的基调的洞察。

2、人工智能交互开发

个人认为强交互将是QQ公众号的最大优势，为了留住用户在这儿的无限调戏和娱乐消磨时间，开发简单的互动游戏是一个好办法。如果让我描述一个使用场景，我觉得更像是微软小冰的人工智能机器人，程序员葛格开发空间无限。

3、抓住所有可能运营用户的场景

运营过其他新媒体平台的亲会了解，无论是微博、微信，对于种子用户的强关系运营终将归于QQ群。企鹅今年曾经宣布过正式的群开放，围绕移动社群进行强势布局。据说之后QQ公众号会和QQ群、兴趣部落打通，因此将第一批种子用户沉淀至QQ群，对于未来的运营将会是很好的基础。

另外，QQ空间的大号目前的价格报价还处在较低的情况（肯定会越来越高），适度投放也是快速吸粉的好办法，性价比是高的。

4、把所有关注的入口都挖！出！来！

除了上面所提到的二维码、以及最常规的手机QQ-公众号之外，关注的入口在哪里？全部挖出来！

· 点开一篇从QQ公众号分享到微信的文章，你可以在文尾直接找到关注的按钮。

· QQ公众号的关注链接是可以生成和分享的，各种放链增粉的位置你懂的，请各位尽情发挥想象力。

· 还有一个可遇不可求的大便宜——“订阅号-发现”的位置是官方的推荐位，推荐规则至今不明，有幸上过，涨势那是相当酸爽。（谁能告诉我怎么才能一直上）

QQ公众号将带来的运营变革预测

1、新媒体小编要被解放生产力了？

10月21日一早，QQ公众号的运营者群就炸锅了——后台上线了新的模块：风铃建站。在模块介绍中，赫然写着：“通过40+个组件可以方便快速的创建H5站点界面”。难道从此运营可以不用跪求技术葛格开发H5了？心疼本公举的膝盖很久了~

2、QQ和微信公众号统一管理？

QQ公众号还官方公布将推出神器，支持QQ和微信公众号统一管理。尼玛终于不用来回倒腾文章了，你们懂的。

东风常有，而准备好飞行的人不多。愿大家在下一轮东风前已备齐粮草，整装待发。

最后，欢迎一切对于传播方面的探讨。当然，我只能跟你交流一些想法和经验，至于企鹅家何时开放下一轮注册、公众号命名规则、推荐规则，臣妾当真不是企鹅家客服，实在无能为力噻~

作者/万小e勇气

汤圆创作市场经理

曾任职新浪微博，见证社交媒体最辉煌的年代

曾辞职去读研，任性文艺女硕士