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本文作者边城,美食APP“微吃”运营。微吃是一款发现、推荐美食的APP,自有“福利社”商城,商城以瀑布流形式,由编辑每天精选推荐一款零食。今天邀请边城哥来分享如何通过优惠券的方式推广APP。 与多数O2O项目一样,补贴销售是吸引用户扩张版图的常态手段。 微吃商城项目大约于10月中上线,最初的策略是新注册用户默认送80元直减券(20元3张,10元2张)。10月末,微吃更新2.2版本,上线券码兑换入口。考虑到对外合作时,优惠券的可拓展性和成本控制。该版本上线,80元直减券组合重新改成了10元8张。而作为对外合作部分,优惠券(直减券)力度从10元-20元不等,多以15元和20元为主。 从某种程度上讲,优惠券可以视为单一应用产品,它与APP一样面临着如何分发、如何推广的问题。以下就以我个人优惠券(直减券)分发经验,与大家做个共享。 分发目的 不同产品阶段、不同优惠券类型,以及不同营销活动,各有不同的分发目的和策略。因而,在列优惠券分发目标前,需先明确分发目的。 个人愚见,分发目的可粗略分为两类: 1,拉新; 2,促成交。 拉新多是成长团队分发优惠券的首要目的,如年初前后滴滴打车优惠券,微吃的注册送优惠券。而促成交则多是成熟团队分发优惠券的首要目的,如年中下旬的滴滴打车100元组合优惠券。 确定目的后,则开始制定分发策略和寻找渠道。 分发策略和渠道 1,预估人均补贴 从一定程度上讲,对于成长团队而言,拉新与促成交具有一定冲突性。我们在制定分发策略、选择投放渠道时,需要对投入与产出比,即人均补贴做一定预估。 由于微吃是以工具为主标签,用户在这上面可找美食、推荐美食,也可把微吃当做贴纸相机。玩法的多样性导致用户的视觉焦点与注意力,未如纯购物类应用那样,打开应用就是“买买买”。从这点上说,微吃用户的平均购物欲远远低于纯购物类应用。 我并未接触过纯购物类应用的优惠券分发策略,也并未了解这类应用的人均补贴价是多少。因而两者人均补贴数值是否具备对比性与一致性,不得而知。所以人均补贴预期并无具体数值。 2,分发策略与渠道 由于微吃优惠券推出不足两月,远未触及促成交这一目的,故暂不表促成交的策略选取与渠道投放。 已经明确分发目的是拉新,我们在策略选取上更多倾向于广撒网,从而达到曝光和引流量的目的。广撒网,这一形式与APP上架分发类似:重点覆盖维护大渠道,小渠道也要一个不落。毕竟再小也是块肉。只要有人收,就准备素材。 确定广撒网后,开始寻找分发渠道。以平台为维度,优惠券分发渠道大抵可分为以下四类: A,应用市场用户福利,如小米卡券、百度手助福利等; B,优惠券分发平台,如全民免费、领呀领等; C,应用内积分商城,如酷划锁屏、网上厨房等; D,友军运营活动,如1月17日的应用宝星耀APP之夜福利招募。 其中,第四类运营活动类较为特殊,并无固定寻找方式。若有此类收券,一般是在朋友圈、运营群、市场群发布。靠运气拼人品。 一般来讲,内置有积分商城供用户兑换礼品的应用,均会对外收券,不过门槛与要求各不相同。搜寻时,可根据应用名到应用市场群找到官方联系人,由他们引荐负责积分商城的具体对接人。 B类优惠券分发平台分为两类:应用与公众号。搜索方式较为单一,只需在AppStore或微信搜“优惠券”,根据搜索结果,逐一联系。 不过囿于多重因素,BCD这三种分发形式较为单一,周期也相对较长。因而谈妥合作后,下载关注合作方,待上线后每周打开跟进状况即可。 至于A应用市场,需耗费较大精力。目前,国内主流应用市场基本上都能接受优惠券合作形式,即特权活动合作。有的如小米、百度、应用宝等专门开辟优惠券频道。同时,应用市场也会根据节点在相关渠道(一般是Q群)发布运营活动招募。如此次1月17日“应用宝星APP之夜”部分福利即是在应用宝优惠活动大本营群招募。 部分分发渠道如下: 渠道分发特点及要点 D类友军运营活动可遇不可求,暂时撇开。B,C两类渠道与A应用市场从分发条件上讲,有本质区别。 前者,对券的需求量有限,且通常需要用户消耗一定积分才能领取对应优惠券兑换码,从而进一步引导用户下载应用。这种1V1属性造成了用户在下载应用时抱有极强的目的性。 而且,1v1性质也锁定了无法从合作方批量导流至我方。因而在商品图(banner)、优惠券标题与介绍的设置上,可以倾向于品牌推介。尽量潜移默化地吸引用户自行搜索下载。 同时,准备上线素材时,应事先关注对方平台,了解平台大致风格,如若能获知用户群画像,那在素材(文字、图片,优惠券着重描述点)准备上至少能做到有的放矢。 后者,应用市场对券的需求量大,万张起步,且用户领券无门槛。发券活动时间周期、文案标题与内容上,有更大的自主性与策略性。 应用市场的福利专区(发券/特权)与日常运营活动,从本质上讲是属同一性质,两者的活动策略有一定共通性。如在发券活动时间周期上,时间并非是持续越长越好。 考虑到用户审美疲劳与活动更新频率,总结经验为:发券时长7-10天、有效期10-15天为佳。 小米卡包1月份优惠券记录 以小米卡包为例,一个发券周期有三次PUSH,其中两次为常规PUSH(一周两次,周三周五各一),剩余一次为券即将到期提醒。一般券上架后,可享受2次PUSH,常规和到期提醒各一次。 在券数量的供应上,要经过几轮线上测试。最终确定一个发券周期内,小米用户对自家常规券的领取量。一般第一次以10万张为基准测试。 如果该券被小米主推,一晚上领的券量是8万张上下(此前小米主推过微吃一次,数据由此得出)。这与百度手助今日福利首位一样,是特殊情况。 以上是时间和券量的设置。至于标题,借用小米卡包-彩泥的话说是,“最好的描述方式,是直接告诉用户用券后的实物价格是多少,但是这种情况是在商品价格非常有竞争力的情况下。其次,是直接说明内容,告诉用户这个卡券是无门槛使用的。” 注意事项 1,不同渠道不同营销素材与策略,各有不同的分发效果。 一味比对渠道之间的数据效果,并无实际意义。数据是用于优化,而非比对筛选渠道。因而这篇文章里我也不对数据做分享。 2,在优惠券分发日期的设置上,与首发不同,不需要权衡自身应用竞争力而主动避开高竞争高流量日期。 以应用宝为例,优惠券栏分多个类目,每个类目下有多个推广位,竞争压力相对较小。在符合审核规范的前提下,优惠券介绍与领取方式描述得当,基本都会通过审核。 3. 在考虑优惠券力度时,从运费成本中解放出来。 以20元优惠券为例,若商城中有低于20元商品时,可以在标题描述上以“0元领XXX”为噱头,描述中则注明用户需支付10元邮费。 4. 虽然极少会有用户同时安装两个以上应用市场,但如果时间充裕,营销素材的准备上最好有一定区别度,特别是banner。 而至于小米卡包,每期准备的素材和优惠券着力点都要有所不同(即便都是20元优惠券,却也可以拎出不同商品作为噱头)。毕竟始终面对的都是同一个批用户,不然妥妥地审美疲劳。 5. 能否争取到优质推广位,取决于优惠券力度与优惠券描述。 毕竟,现在阳光底下已经没有什么新鲜事了。推荐位的争取,更多是基于如何讨好应用市场用户——这也是CP与应用市场的双赢。 结尾 总结以上,用一词即可全部概括,即“测试”。分发模式没有万能模板,只有反复不断地摸索与测验,才能得出最适合自己的分发方案。可探索的不仅限于直减券,有条件更应加上更多券种,尽量都尝试一下。 我的这些经验多是来自于应用市场相关业务对接人,感谢。这里也强调一点,优惠券上线前后,依据数据反馈,尽量多与他们沟通、取经。毕竟他们是最了解自家用户群画像、最了解自家用户喜好哪些福利的一批人。 虽然上面这些并不涉及游戏礼包码的发放,但我想经验总是相通的。不管是游戏攻略类应用,还是游戏应用本身,都可以尝试着把礼包的价值最大化。 作者 | 边城(微信:sszzoo) |