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运营,是人的艺术,你要掌握人的心理,利用常见普通工具,形成新的风暴。 如何掌握人的心理?人群模型,跟Android交互指南一样,有大量设计指导手册可供阅读。乌合之众,群体心理学等等……或者,宗教结构。给群众指定规则,并且让规则运行起来,家庭、公司、国家、军队……全都围绕这个而来,有组织有纪律,这是运营中重要一步。 然后可以利用QQ群、微信、YY语音、豆瓣、微博、邮件、短信、广播、海报等普通工具,影响大批用户行为,得到你想要的结果。 为了方便我说明,我用Q游网举例(假想案例,官网看了一次,他们没做这种行为)。利益相关说明:我不用X游,旅行用LP多一些,国内景区信息用Google搜索。 第一步:明确产品的定位 他们主攻游记、晒图、攻略。 已经想旅行,就去旅行,不一定选择Q游。不过我们要传播一种思想,让他们因为“Q游”而开始旅行,因为“Q游”改变旅行模式。 第二步:设定运营目标 Q游口号是(来自官网):专注出境旅行 – 大家帮助大家, 共同探索美好世界 我选“共同探索美好世界”这一部分作为主要思想。 让想旅行的人,追攻略。不想旅行的人,读故事。 所以运营重点是让已经旅行过的人,写游记,并且编辑游记分享给其他用户。 所以,也可以设定运营目标—— 1,在____个城市,有____个当地活动组织者,每月有____场活动,每场活动能带来____个新会员,分享_____个有用知识。这些分享的知识,在社交账号传播,得到_____个新增关注者。 2,网络资料分享系列。现场资讯能被整理成为文档,在网络传播和分享,让更多人被信息影响。取个名字,比如“美好世界公开课”。能被用户收看和收听。 全部活动由一个全职人员监管。保证大家按照规则进行。其他由志愿者完成,全国活动统一提供物料支持。 我们要明白,在运营推广中,作弊并无意义。任何一个ID后面对应都是真人。统计真人数量,而不是用ID数量。因为最终,我们是希望产品能影响和改变用户行为,发生真实影响力才算。 第三步:如何达成目标? 接下来就是为了达成运营目标而采取的方法,比如以“共同探索美好世界”为主题,发起线下活动,为了方便控制,初期指定同一个时间,同一个主题。后期可以由骨干人物自由发挥。 矮马,有咩居委会熟悉的感觉? 假设设为每2周一场活动。筛选出6个主题:日本、俄罗斯、薰衣草、雪山、贫民窟、披萨。 活动时间长度为2小时。人数控制在20人左右。保证活动效果,人少效果比较好。现在进行具体的设计。 1,线下做日本寿司。 现场分享日本寿司相关的书籍、卡通片、电影、以及日本寿司店推荐。 现场赠送的物料,日本美食地图、现场品尝寿司,以及持续一周的日本美食话题。 旅行者游记有美食,但再好的游记,也不如当地人的推荐、记忆、电影、书籍。 接下来的2周里面,慢慢讨论这个活动里面推荐过的电影(相关影评,剧照,音乐等等)书籍,历史…… 2,历史上的俄罗斯 为嘛这样切入呢,因为这个能做好多次啊~ 下次做俄罗斯酒文化主题,再下次做俄罗斯的妹子,再下次做别的,就是这样嗯。 历史上的俄罗斯,相关的电影,兵临城下嘛,我最最喜欢的,就从这个主题切嗯嗯~~ 线下活动,2小时。去过俄罗斯旅行的人,介绍一些俄罗斯攻略。 现场分享俄罗斯历史景点地图,接下来一周讨论俄罗斯历史。 3)薰衣草 全世界的薰衣草地区,最美的地方,攻略。花期介绍,相关影片、爱情故事等等…… 现场咩,薰衣草蜡烛,烛光聚会。 这样举例就能大致明白思路了,后面的也不用一一举例了。 第四步:扩散和传播 然后呢,重点一定是,记得用视频,或者PPT在网络传播分享。让没有来的人,也能感受和了解。 一定要会后作业,听过就算的话,跟鸡汤有什么区别,一定要触发行为。 这整个活动中,一定会慢慢有合作方加入,嗯嗯,符合合作条件就谈下合作,大致这样。 整体规划特别重要,每次活动需要有反思和总结。 陈述好的一面,也总结做得不好的地方,供其他城市参考。 第五步:不断尝试 或许有朋友觉得我这篇文章不够详尽,不过,哪里有什么书籍或者文章,能够把所有的事情教会呢?你面对的人群、主题、举办活动都不一样,需要自己慢慢总结。 为了方便理解,我再举一个例子,我最近在学习安卓,就做了系列聚会。 当然我有自己私心,一个人学代码不好玩,一群人一起学,还有工程师教学,会很好玩。 第一次活动现场人数过多200+,造成一系列后果,效果也不够好。 认真总结一次,决定不贪多,以后控制人数在20个左右,效果最好。其他人,看视频就可以了。而且若现场报错太高,会影响学习进度。另外安装环境等等问题,应该在报名之前解决…… 若无分析和总结,下一次类似活动,还会在同一条沟里面翻下去。 到现在,已经通过不断的尝试和总结,建立了章程、规则、活动前、中、后方式,还有活动总结,让活动做得越来越好。 已经做了3个月内活动排期预告,有预告让大家更加期待。全部录制现场视频,并且分享现场各种资料。 通过这个案例,希望大家能够多去尝试。最终能够做出属于自己的经验。 作者:大猫布丁 来源:姑婆那些事儿 |