前段时间分享的内容是关于如何做低成本的甚至是零投入的推广,包含品牌关键词优化、知识搜索营销、QQ群推广和创业媒体的报道等。有不少看了文章的朋友跟我说,虽然这些方式表面上是零投入,但运营在上面投入的时间是并不便宜的人力成本呢,该花钱请外包的还是得用钱去做,只要每单位投入和产出的收益合理就应该投入。
首先我是非常认同能用钱请专业的人做就别花时间自己倒腾的观点。坦白讲再做一遍知识搜索营销我是会拒绝的,但是对在创业公司的运营来说有三个真相必须去面对:
第一,蛮多童鞋是在产品没上线前就到了创业公司,所以从入职到上线前我们得找些事儿先充实起来,这个时候做知识搜索营销和添加QQ群,做品牌关键词的SEO优化就成了能做的有意义事情,因为它们能够帮助后续推广起到更好的效果。
第二,即使产品上线了,绝大部分的创始人在服务没有实现商业化前是不清楚怎么去衡量广告的投入产出的,更何况新在不能确保服务质量的情况下去做推广是扩大对用户的伤害。
第三,运营做免费推广是对产品和所处行业的深入了解的过程,同时想战胜各个平台的反广告系统得学会如何打磨工作细节。免费得都做上去了,收费的岂不是做成的可能性更大。
再次申明,本人是非常推崇大家用广告给产品带量,毕竟免费的方式很难帮你做到从0到1,更别谈从1到N实现盈利了。在这里推荐一个13年帮助某知名跨境购物分享社区从0到1的渠道。还是那句话懂这个渠道的人很多,但是真正做好的并不多,用死磕知识搜索营销的心态去做,操作好每一个细节,玩转它的概率会大很多。
如果你的运营工作是涉及产品推广的,那么在这个过程会接触不少按CPT、CPA、CPS、CPC、CPM、CPE计费的渠道。创业公司做推广建议采购按效果付费的渠道,一是这些渠道的产出是直接跟目标数据挂钩的,二是这些渠道可根据实时的推广情况调整投放条件的设置。
大家熟知的百度竞价推广、腾讯广点通、新浪微博粉丝通均属于按效果付费渠道,根据它们后台调节参数来看,新浪微博粉丝通的精准度最高、腾讯广点通次之,百度竞价推广排最后(不包含用友等DSP渠道)
(渠道对比表)
腾讯的广点通没玩过,据内部小道消息称新版本的广告投放条件设置可精准到商圈。百度竞价的移动端由于字数和广告创意限制,试用一段时间后发现App推广效果并不理想。微博粉丝通我们刚接触它时也同样抱着“微博活跃度低,还有谁用啊”的不屑心态去尝试做的投放,结果数据证明它是能高效的给产品带来优质用户的渠道。这里主要是详细的介绍粉丝通的广告样式和投放技巧,内附一个具体的移动互联网产品在粉丝通推广案例。
微博粉丝通
微博“粉丝通”是基于微博的海量用户,把移动互联网产品传递给粉丝和指定账户粉丝的营销产品,它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群。同时“粉丝通”广告组里的创意微博也具有普通微博的全部功能,用户可以非常自然的对他们进行转发、评论、收藏、关注、点击(这些都是用户自发的操作行为,即为广告微博与用户产生互动,互动/曝光量=互动率)
1.网页端的广告样式。
粉丝通的广告会以正常微博形式展示在目标用户的信息流中,一般情况下会在第一条或者第三条的位置出现,作为一名直男居然经常能够看到卖化妆的广告,我表示对他们家的广告投放能力很无奈。
(PC端的粉丝通广告样式)
2.移动端的广告样式。
粉丝通在移动端的推广分为应用推广和微博推广,创业公司做app的推广建议用微博推广,毕竟品牌不占优势的时候还是得靠优质的内容创意来打动目标用户。
(在移动端的应用推广样式)
(在移动端的微博推广样式)
3.粉丝通计费方式
它的计费方式有两种,其中CPM为按照微博在用户信息流中曝光人次进行计费;CPE是按照微博在用户信息流中发生的有效互动计费(互动包括:转发、点击链接、加关注、收藏、赞)进行计费。广告投放的第二天,粉丝通后台会自动为你生成广告投放效果报告,可以看到你前一天的CPM或者CPE的成本。
4.粉丝通开通方式
PC端登入微博账号,可在“管理中心-营销推广-广告中心”开通粉丝通。它对不同行业的开通资质要求不同,我知道的是互联网金融P2P创业公司不太容易开通。
案例:iOS单个激活成本5毛钱
终于到了给大家打鸡血的环节,说一个叫美丽神器的推广案例(一个帮助妹子找整形医院的app),他们用行动证明了新浪微博粉丝通推广可以成为App获取用户性价比最高的渠道。只花1000多元,激活数在2000左右,iOS单个激活几毛钱。
同样的平台,不同的渠道运营管理,会有不一样的效果。单从粉丝通这个渠道来说,有不少做过的朋友说自己家的产品单个激活少则几元,多则上百元的都有。看看美丽神器的后台数据,单次互动成本和互动率,用过粉丝通的可以和你的数据对比一下,是不是很恐怖?诀窍在细节的操作与物料的不断调整!!
如何做精准的广告投放
1)粉丝关系设置
在设置广告投放计划时想精准的将创意微博广告展示在目标用户的信息中,作为运营推广你是否已经有了以下3个问题的答案?
1)知道产品的目标人群是谁?(龄、性别、集中城市)
2)目标用户对什么感兴趣?(教育、动漫、金融、汽车..)
3)他们在会关注哪些微博账号?(即什么样的账号粉丝才能够看到我们投放的广告)。
如果在前期做知识搜索营销、QQ群推广时把目标用户弄清楚,在这里估计也就能更快的想到答案。到以乔布简历为例,他们的目标用户是有求职需求的大学生,因此它可以指定“大街网”、“应急毕业生”之类的求职服务网站新浪账号,以及“百度校园招聘”、“360校园招聘”等企业类的招聘账号的粉丝看到广告。
(指定账户的粉丝广告投放设置)
建议,运营需要及其认真的对待粉丝关系的设置,它是粉丝通投放计划的难点也是最重要的点,直接影响到后期推广微博的撰写(我喜欢先选人之后再写微博)。推广人员可以在微博搜索工具上搜检用户可能搜索的关键词看出现的相关用户,或者可以通过用户调研方式了解目标用户热衷关注的账号。
(在微博基于关键词搜索推荐的相关用户)
2)人群属性设置
利于好投放计划里的人群属性设置,兴趣爱好的设置可以根据用户的兴趣来进一步将广告精准的投放到目标用户,对于用户区隔明显的产品还可以在移动终端、年龄、性别、地域上做投放条件限制。
(3)投放出价设置
(投放出价设置)
新接触粉丝通的产品,在未找到投放节奏前,建议先从CPM的出价方式按低到高出价调试策略进行,根据第二条的投放报告来做价格优化,直至找到下载量和获客单价平衡的点。
除此之外,在广告出价方面需要注意的是每天出价只能修改一次,第二次修改的价格只能在次日凌晨生效(第二天),且实际博文千次曝光消耗费用比出价的低(粉丝通是竞价模式,创业公司出10元以内算合理)。
3.精心编辑创意微博
创意微博与投放计划的关系是一对多,即一条创意微博广告可以对应条投放计划,不过为了提高推广的转发率,创业公司在广告组尽量选择一对一的关系,根据指定的投放计划写微博创业广告。
根据往期投放经验,反问式、具体实质性干货内容的创意微博转化效果最佳,例如乔布简历选择了互联网公司的招聘官微的粉丝能够看到创意微博广告,则它在写博文时可以这样;
“想知道互联网公司都喜欢看什么样的简历了?想知道产品运营岗位的简历要点嘛?应聘产品经理但没相关经验写简历时怎么破?让乔布简历告诉你答案吧,更有互联网大牛亲自指导你的简历,点击****获取简历必备神器。”
图片比文字更能够给人带来的冲击力,要想有的互动率,一定多花心思些时间在配图的制作上,配图的请尽量使选择产品内的截图以提高微博广告的可信度。
建议,推广人员要勤换推广文案用不同的用户痛点来刺激同一指定账号粉丝用户下载,一般一条博文的生命周期是1-2天,当发现效果不好(互动率低)时马上换下重新编辑创意微博。
再次提醒,每条博文都是需要新浪微博粉丝通的编辑人员审核的,知道为何乔布简历的创意微博不能直接写“百度、360、腾讯的人力资源喜欢看什么简历”了吗?因为写这些名企就过不编辑审核(甚至图片也不能出现类似有版权名称,或者名人的头像与姓名)!然后,千万要记住,请在每天5点前提交你修改好的广告组,因为审核编辑6点就下班了,不然产品会错过晚上涨量的大好时机。
4.做好创意微博互动引导
微博通过了审核即可进行投放,为提供互动率和产品下载链接点击率,运营可以先找公司内部的员工在创意微博里进行水军式的评论,包括艾特一些好友来引导真实看到广告的网友去艾特人。
另外,还需要在苹果应用商店里做好引导,无论是产品的截图还是产品下方的评论都非常的重要,毕竟点击链接到下载还是有转化率(尽量提高这个转化率),要让还在纠结是否下载的用户看到用户的“口碑”。
建议做好创意微博的互动工作,一般情况下好的创意微博经过广告的投放是会引起网友提问互动的,做好互动能够大大的提供互动率降低互动成本与千次曝光成本。
5.选好时机进行投放
正常情况下是不会对广告的投放时间进行限制,但想持续优化互动率的运营推广童鞋,可以根据产品的目标用户特性选择好的投放时间,不同时段的点击到激活转化率不同,最常见的是早上7-9点,用户在地铁的,用2G/3G网络,点击后会犹豫下载,导致激活率低,晚上21-24点就不同了(7点-12点是下载高峰期),用户多数在家使用WIFI,不会考虑流量问题,所以转化率会高很多。
选好每天的广告投放时间段之外,还需要把握好投放的关键节点。这里还是以乔布简历为例,每年的10月开始-12月底这个时间段是校园招聘高峰期是大学生急需简历关键点,乔布简历可以选择这个时间点上线新产品or打榜,投放效果肯定比1-4月份好(法定节假日别投放了大家都出去玩了谁还做简历),因此归结到底还是需要推广人员足够了解产品的用户特质。
建议,创业公司可以在春节期间大力投放,一般公司的新媒体推广人员都回家过年了,在过年之前我们可以多准备几条投放计划与创意广告先让编辑审核通过。春节的转化率高(过年回家没事就涮微博),且互动成本也非常低(我们就是在春节期间把互动成本控制在了0.5以内,不比美丽神器差哦)
想通过粉丝通提升榜单排名的话,要结合苹果榜单的变化时段(一般是延迟两个小时),知道什么时间大力投放粉丝通可以上榜单带来自然下载量(晚上6点开始可以调高价格狠狠的推一把12点过后调低,可恨的粉丝通一天只能调1次价),8点就会到分类榜单前面几名了,每个小时200个下载量估计能到分榜单前20吧,不同榜单竞争不一样,让自己在榜时间长,曝光多、激活量也多,掌握这个规律可以节省很多成本。
新浪微博粉丝通的投放是需要耐心,前期可以花小钱让推广专员进行测试找感觉,即使单次互动成本高了也没事,只要学会根据互动效果与下载量的数据进行调整就是一个好的开始,谁不是从菜鸟到精通的过程呢?
这里推荐终极粉丝通推广杀技!如果你是认可粉丝通渠道的公司,可以多开通几个企业的微博账号同时进行粉丝投的广告投放。对于新手来说能够快速的测试合理价格,老司机则可以快速测试出获客性价比高的推广单元,然后把当天的所有推广预算统统压在这个被测试出来的推广单元,在同样的成本投入下获取更多的用户。
最后,在A轮前就可以找一位专职员工来进行粉丝通管理,包括从投放到点击到下载激活、留存的数据管理。毕竟是花钱的渠道更需要细心打理的,并不是设置好与投放计划就可以坐等用户大量涌入。当你还在为产品账户没粉丝的犯愁更要用粉丝通了,它带来的涨粉效果蛮好,这应该可以算是它的另外一个收益点吧。
写的不定都对,欢迎大牛补充!
文章作者:陈维贤,雪橙金服运营经理,前百度员工,小红书早期成员,公众号:产品菜鸟汇。