在圈子之外，是产品经理最可怕的事

要确保自己做产品稳住脚跟，就要成为行业的专家。我有预感，未来各行各业都信息化后，产品经理将更多由行业内的人转来。毕竟，要扎根行业需要的是多年磨炼，而要做好产品。

你能在很多地方看到产品经理的能力模型，以及必备技能、必读书目。我的私信里，也躺着很多「请问到底该具备怎样的能力才能做产品经理？」这样的疑问。

过去我其实还是年轻的，也以为产品经理的能力是普适的，都写在一本叫《人人都是产品经理》的书里了。后来渐渐明白，不同的公司里要做的事情未必一样。甚至有的完全没有交集。有的产品经理要画交互做体验，有的产品经理还要给开发安排具体任务。电商产品经理关注客单价、留存和用户产生价值，社区产品经理则关心优质内容如何发掘、人与人之间如何产生关系。大公司产品经理在准备出差谈合作，创业团队产品经理在考虑第一版本用公众号还是 APP。

既然术不能统一，那就统一道呗。

我在跟新人产品经理沟通时，会提出四方面的能力基础，分别是数据处理、逻辑分析、沟通和责任心。显然，这些既不能囊括所有产品经理的能力，也并非所有产品经理所需。

如果再进一步，把这些处理信息、逻辑分析、沟通、协作、审美、责任心等等的能力抽象出来，只能说，都属于解决问题的能力。一切能力都是用来解决实际问题的。可是解决问题算哪门子产品经理的能力模型，这不是所有职业的能力模型吗。

好尴尬啊。

最近，我体会比较深的是，所见到的很优秀的产品经理，都有两点共性：

一是落地实操的能力。他们可以把讲起来很虚的、说得好听但很难做的需求分析和用户体验做得很漂亮。

二是他们都称得上行业专家。就是在咖啡馆里，可以滔滔不绝跟你讲三个小时他的行业、他的产品以及他的愿景。未必是那种经常走穴做讲座的，但他必定肚里有货。

前者指的就是大家所说的那些产品经理的能力模型。不过，不同的公司、不同的产品，产品经理需要点亮的技能点必然不同。你是野蛮人，她可能是武僧。你是德鲁伊，他是法师。你既可以一直做团队的雷同角色，也可以在换了工作后重新洗点。

而后者是大家经常忽视的、并没有太在意的。成为专家，意味着大量的后天学习，和经验积累。这些很难产生快速的效应，当然就不会引起大家重视。比如你懂不懂外卖行业，都能做一个叫餐的工具。但你是行业专家，再反过来看，你是有机会撬动这个行业的很多规则的。只是，要实现叫餐的功能几乎不需要太多积累，而要能「撬动行业」不花个把年头是做不到的。

总结下来，我会感到焦虑，觉得自己尚未在第二点上做到优秀。过去三年在三个行业，积累了很多技能树，也了解过浅显的行业知识，不过尚未找到笃定的成长方向。毕竟可以学的东西太多了，究竟是学得更深，还是学得更广，还是学得更杂，还是学得更精细？究竟是要点面前 100 个技能点里的哪几个？现在才终于想得清楚了一些。

行业专家大概不是指可以做全栈，代码也行、设计也可以。而是要懂所有的背景和逻辑，以及可能要：

• 关注众多行业情报和意见领袖，认识很多同行业的人
• 纵向，知道行业上下游的所有浅层知识
• 横向，知道自己所涉及产品关联的商业逻辑、技术实现特点、业务和运营的方法论

或者可以用这两点检验：

• 跟同行业的人可以谈笑风生
• 跟不懂的人能讲三天三夜不重样的行业知识

如果作为产品经理，大门不出、二门不迈，每天总结和抽象自己手头的那点事，却不知道行业内已经有类似的解决方案，也不明白整个行业中自己产品的核心价值链，就会认为自己接触到的就是全部，然而全然不知已经在主流之外。在圈子之外，是做产品经理最可怕的事之一。

总之，就我目前的感受，要确保自己做产品稳住脚跟，就要成为行业的专家。我有预感，未来各行各业都信息化后，产品经理将更多由行业内的人转来。毕竟，要扎根行业需要的是多年磨炼，而要做好产品…

跟各位共勉。

刘飞，微信公众号：liufeinotes，原嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理，豆瓣《最好的时代：可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情，武能切图画交互。