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“如果一个20人的团队,连自己养活自己都做不到,还想做成什么大事?” 凉风瑟瑟的一个秋天,北京某高级酒店总统套里,聚了一堆患难兄弟,都在谈论这个冬天怎样抱团取暖折戟沉沙的事情,天使大人在这次闭门会议上抛出这句狠话,我从心底里颤动了一下,是的,赚钱成了接下来最重要的事情之一,全年战略方针之一,自己养活自己,如今折戟沉沙,我们已经持续半年盈利,有些苦只有自己吃过才知道滋味,而苦过往往才有回甘~~ 关于最可怕的事 我在这个世界上,曾经最怕三件事,第一怕高,第二怕水,第三怕黑。 因为怕高于是我去登山,登过很多山结果还是怕高,因为怕水所以去学潜水,结果还是怕水,因为怕黑,所以我买了灯,于是就不黑了。 那么对于创业者而言,有什么害怕的东西吗?我想,你们应该跟我一样,第一怕没有方向,第二怕没有人才,第三怕没钱。 而没方向没人才都不会让你死掉,没钱则会让你死掉,所以没钱才是最可怕的事。 梦想初心必须有,但创业却首先是门生意,简单的道理反倒有情怀的人不易看破,但若看破了则无所畏惧了。 我们是怎么活下来的? 我们总共拿了两轮融资,拿的多花的也多,电商嘛,烧钱你们懂的,去年中旬知道烧钱做市场不靠谱了。 ☞ 活下来第一招:to B 我们的toB业务,是给有流量但是还没有变现的APP提供“电商变现服务”。 当时先后抱住了几条大腿,下厨房也是我们的第一条大腿,以前一个做菜谱的UGC社区,自从开始做电商之后,交易规模还是非常可观的,估值也直线提升,拿到了B轮。 所以大家可以看到流量变现的价值有二,一是提升自己的资本估值,二是可以快速变现活下去。 enjoy是我们的第二条大腿,enjoy的产品很有调性,用户质量很高,一个北海道限定版圣诞礼盒,下厨房卖100来块,enjoy可以卖200多,非常敢定价,也有量。 后来陆陆续续有了堆糖、礼物说、拼多多、抹茶、聚美等等100多个客户。 ☞ 活下来第二招:SaaS服务 我们给企业客户提供了一个免费的SaaS服务,就是一个H5商城,可以直接低成本的嵌入到微信公号或者APP里面,这样一个流量主可以没有任何成本的拥有一个商城了,无需屯货,无需压钱,无需发货,无需运营,商城就在默默的帮助流量主变现。 ☞ 活下来第三招:微商SaaS 今年初破釜沉舟做了一件事,决定做微商,挖角大咖,招募了代理,三个月搞了100多万微商,收了xxxxx加盟费。 微商第一阶段,就是拉人头收加盟费,现金流一下子就正向了。 微商第二阶段,就是商城商品三级分销,这其中为了促成商城商品的销量最大化,推出了0元购,全部商品0元但是不包邮,会收取10块钱左右的邮费。而成本呢?我们的成本是1~3块钱商品成本,3~4块钱物流成本,所以平均产生一个订单我们会赚3~6块钱。这时候交易规模大幅度提高了。 微商第三阶段,自品牌OEM,我们开始跟一些大品牌合作OEM专供微商的商品了,OEM的方式可以让商品的利润空间高达60%~70%,这么大的利润空间,大部分也是给微商让利了。而且自品牌商品我们还推了个模式,叫屯钱不屯货,就是你花了一笔钱买了一批货的代理权,但是货并没有直接发给你,而是还放在我这儿,我帮你代发。 通过这些手段,我们活过来了,连续6个月盈利,并且还在持续帮助100万微商和80多流量APP做变现。 关于活下来的商业本质 活下来的过程中有良多感悟~认清了就知道如何经营了~ ☞ 商业本质之一:流量≠转化率 流量转化率是一个电商产品的五字真言,也是大部分产品的五字真言。 大部分产品经理只会做转化率的事情,高级产品经理才会考虑流量的问题。转化的每一步都是产品经理需要深耕的,但是流量才是最重要的,流量比转化率更重要。 转化率怎样最大化呢? 提升转化率也就两个逻辑,一个是路径最短,另外一个是各环节逐个击破。 路径最短,大家可以看一下自己的业务的路径有多长,不重要的过程都可以去掉,比如说登录注册,一个电商产品一定需要登录注册?还真不一定,我跟我们产品经理这么一说,他们眼珠子都要掉出来了,可是你想想,去哪儿网就是不登录也可以买机票的哇!本来着急买个东西,结果经过了繁琐的登录流程,买东西的欲望就没了,对不? 各个环节逐个击破,发现用户不下单,就给用户发一张24小时就过期的券,规避损失的心态就让他下单了,下单转化率提升15%。 发现用户下单了不付款,就在下单后10分钟给用户发了个推送提醒,下单到付款转化率又提升了5%。 各个环节都优化到位之后,转化率就很容易高起来了。 流量怎么最大化呢? 流量来源的最高境界是用户带来用户。 这里分为隐性的手段和显性的手段。 隐性的手段就是用户登录的时候,默认分享出去一条微博,早期美丽说蘑菇街小红书获取大量的用户,就是靠这个手段。 百度云的分享功能,帮助我们可以把资源分享给朋友,1个百度云用户平均带来16个新增用户。 产品做得好,用户也会帮忙传播,口碑也是隐性手段。 显性的手段,比如说洋葱淘的0元购,你想要免费买,就要拉新用户进来参与。 拼多多、拼好货等需要3、5个用户成团购买低价商品。 ☞ 商业本质之二:现金流≠净利润 不知道三大财务报表大家去年我一直盯着损益表,觉得有净利润才算实现了盈利,直到今年Q1季度,制定的短期战略目标还是盈利1块钱,可是开始做微商之后,猛然发现,可以支持获得正向现金流,即便是在净利润为负的情况下,一开始还是特别的不明白,以为自己玩出问题了。 后来经过前阿里巴巴ceo卫哲的点拨,忽然明白现金流和净利润和资产负债表,三大报表烧一个就可以了。于是加大力度做现金流,比如一个产品卖三次收三次钱,收加盟费,收保障金,压账期等等。 最近一朵奇葩是拼多多,拼多多看起来不赚钱,商家入驻模式,商家的商品售价超低价,别人想破头,也不知道为什么拼多多卖那么便宜,我们也想不明白。拼多多不收取商家的抽成,看起来不赚钱,但是拼多多玩的也是资金盘,靠低价人拉人,大量的资金压进来,然后他们押账期。这个玩法就跟京东一样,跟线下便利店也一样。 ☞ 商业本质之三:规模≠效益 很多人都过度的强调了做规模,但是不知道如果你在区域范围内是亏损的,那么更大的规模只能带来更大的亏损。这一点尤其是体现在电商行业和O2O行业里。 我们曾经做B2B最开始,为了切入到一个合作里,会做适当的让利和补贴,然后会特别看重GMV,但是不太赚钱,以为这个大B成长起来了就赚钱,做更多B就更赚钱了,其实大错特错了,成本结构不对,做越大规模就越大规模亏损。O2O更是这样,你在回龙观搞来搞去一直亏,扩展都国贸就不亏了?全国覆盖就不亏了?如果成本结构不对,别谈烧钱扩张,烧的快死的快。 蜜淘就是过于着急追求规模,但是忽略了留存,导致越做规模越没留存,也没口碑传播。钱才能烧出来多少市场?对吧。至于怎么看自己的成本结果,就是要把你的成本拆分,一个订单客单价100块,商品成本占70%,物流+包装成本占10%,人工成功占10%,运营成本占20%,做一个100块的订单,你要亏10块钱看出来了么?这种成本结构,做大规模物流成本降到了5%,商品成本降到65%,你才打平。 ☞ 商业本质之四:资本故事≠我们的模式 这个也是我最近才慢慢感悟出来的,跟高手学到的,之前虽然有向资本市场示好的概念,但是一直觉得讲的跟做的应该是差不多的,因为马云教导我们,梦想是肯定要有的,朝着那个目标努力,才能达到那个彼岸。 但是最近学到了,资本故事就是资本故事,比如14年跨境电商火,我们就是做的跨境电商,15年资本缩进,B2B火,我们就是做跨境B2B供应链的,15年下半年B2B开始冷静,故事变成了SaaS服务,16年讲SaaS服务也不靠谱了,开始讲“流量变现”的故事了。 但是我们做的事呢,其实没啥本质上的变化。 我一个朋友,自己做微商做的风生水起,但是故事讲的是线下加盟店的故事,线下跟很多传统行业做便利店合作做联合品牌,但是回本周期很慢,要18个月,但是线下是个很好的资本故事,开了好几家,然后继续做微商偷摸赚钱。 最近奶牛家开连锁店融资,蜜芽宝贝也靠线下店融钱,桔子健身、唤醒瑜伽、典典养车、春雨药店等等开线下店的,哪些是资本故事,哪些是真实模式,谁也说不清楚。 另外要记得商业的本质:流量≠转化率、现金流≠净利润、规模≠效益、资本故事≠我们的模式 ▌作者:陈莹(elya),洋葱淘CEO,馒头商学院优秀产品交互导师 |