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到达第一个“百万用户”,社交平台Twitter用了24个月,图片视觉分享网站Pinterest用了20个月,地理签到应用Foursquare用了13个月,社交媒体Facebook用了10个月,网络文件共享工具Dropbox用了7个月,移动图片分享应用Instagram用了2个半月,而Path 2.0仅用了2周就达到了100万次的下载量。 那么,你又如何获取第一百万个用户?连续创业者Michael Geer和大家分享了他的经验。 你是否也认为好的产品就一定会吸引用户?是否也相信媒体报道最能吸引用户?Geer首先质疑了这两点,他提到,好的产品能留住(retain)用户,而非吸引(attract)用户。也就是说,再好的产品,都没有机会让人知道,怎么来的吸引?再者,公关和媒体报道,能吸引的是受众(audience),而不是用户(users),而这并不是做产品的真正目的。而找到正确的目标用户,然后站在信息流的顶端展开病毒式推广才是可行的方式。 Geer曾先后在十数家创业公司担任顾问或者联合创始人,目前他也在一家业界知识分享公司担任“创业学”的高级讲师,他乐于分享自己在这些创业企业中得来的经验。 原先深信不疑,却没有实际效益的方式 1 购买用户数据:他也曾花钱去买了一堆用户资料,邮箱地址,通常这些购买来的用户质量都非常低,也不是你的目标用户,那就不能指望他们收到你的邮件后会点击注册。 如何找到种子用户 万事开头难,或许比第一百万个用户更难的是第100个用户。Geer在这个阶段提到了合作伙伴的重要性,找那些与你拥有相同或者相似目标用户,但是提供完全不同服务的公司,去和他们合作,争取到他们的一些数据,甚至通过他们的订阅邮件来发布你的产品信息。 当然你会问,凭什么人家要跟你合作?这就是我们反复强调的创业者要有充足的资源(resourceful),以及互利共赢的概念。要么这些合作伙伴可能就来自你的朋友圈,要么,就给别人提供一个盈利的模式。 这些用户就像你的种子投资一样,是你依赖成长出百万用户的种子。 种子用户的蔓延 有了种子用户以后,我们如何最好地发挥种子效应?要依据自身产品的特点,获取客户的交际圈子,常见的方法有: 1 邮箱联系人:在美国市场,你最好开放四大邮箱的API,包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。当然,在中国市场,也别忘了网易邮箱,QQ邮箱等。 打通用户链的3个方法 当你有了种子用户,当种子用户准备好了他们的联络人名单,我们接下去要做的就是让信息到达这些用户名单。根据不同产品的本性,Geer列举了下列三种方法: 1 产品天然的共享性:比如说Dropbox,和之前盛行的你画我猜。这些产品本身具有交互的共性,用户会自然地去鼓励下一个用户。 开启病毒营销 所谓病毒式网络营销,就是信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以万计的受众。那我们要做的,就是洒出这些传染源,哪些是开启病毒营销的好办法呢? 1 进入信息源的钥匙:哪怕信息爆炸,人们还是需要渴望杀手级的信息。你可以是TechCrunch这样的媒体,也可以是Pinerest那样的图片社交网站。 |