微信营销的那些事儿

大纲：

1、小故事（如果不愿意看小故事，可以下拉看标记的呼应题目，直接进入正题）
2、前言（同上）
3、正题（进入正题）
4、帮助大家理解微营销的几个关键词

先讲个故事，当年微信出世的时候，我用的第一款苹果高仿机M8，后期为了尝试微信的语音聊天和附（ni）近（men）的（dong）人（de），几次三番的刷成安卓系统，在无比紧缩的内存空间和超多不兼容的环境下，第一次成功注册了微信。

而第一次正式使用微信，是因为换了米1，而现在这两款机器的爹妈们正掐架呢，于是算是正式赶上了微信的潮流，其实那时候微营销已经开始了，只不过销的都是人，因为最火的是摇一摇。

当朋友圈出来的时候，我有些不知所措，也许有些80后有同感，因为那时候我正过着QQ隐身，空间不更的时期，每天躲在电脑面前，看着一个个要么灰色要么挂着手机标志的QQ好友们，翻着一页页空间里面的动态。那时候真怀疑自己是不是变态，一直躲在暗处窥视着别人的生活。其实现在朋友圈也好，QQ也好，估计这样潜伏着的人也不少，如果你是，不免强你转发。
但是最终还是踏进了朋友圈，于是一发不可收拾，不过当时有个小苦恼，哪来那么多的图图发朋友圈呢？我一男的，虽然帅但是也不好经常自拍，就算拍了也不能总发自拍对吧。苦恼了一段时间之后，终于知道，原来长按右上角相机按钮就可以发文字了。当时那种愉悦的心情，无可比拟，而后也传授过给其他的小伙伴，得意之情不以言表！

公众号来的时候，我还是挺开心的，到处搜罗了很多据说还不错的公众号，当新闻看，有些时候也会好多天不看，看着那角标数字一天天增长，再一次不知所措。

好了下面进入正题：

真正开始接触微营销，是听说很多“小商小贩”利用微信开始送起了外卖，并且迅速蹿红。我当时理解成三点：1、很多人登微信不一定登QQ，比如我；2、语音交流很方便还节省话费；3、新潮时髦的方式。

然后开始注意到朋友圈里开始了“营销”，于是又听说某某在朋友圈卖什么月入几万之类的故事，一开始是惊讶，然后是好奇，于是开始了解，到了今天。

关注和从事微信营销已经一年多时间，基于对微信营销的了解，看到听到的案例实在太多太多，企业老板对于微信营销的态度大致可以分为三类：
1、 盲目热情
2、 冷静观望
3、 近乎排斥

大家看到我这个分类，可能有些人会想，好像都是略带贬义，没错，有些思想格局不错的老板，这里就不专门表扬了，中国文化博大精深，自古以来都是负激励比较有效果，吓唬小孩子不要乱跑永远都是“警察叔叔会把你抓走”最有效。

基于以上，所以有些事儿不得不说

第一种：盲目热情

有个做鞋子的厂家，在某市场有间100平米左右的店面，当时整个沟通过程只有两次，大约5个小时，接近4个小时在做“培训”，并且是针对两拨人，老板是个近50岁的阿姨，思想还是很前卫，可能平时打理店铺接触一些年轻顾客比较多，第一次沟通意向就还不错，在其女儿女婿一直宣传微信的好处和很多人在做之后，合作意向就很明确了，第二次过去签协议之前又对其进行了2个小时的“培训”，协议敲定。

现在时间过去三个月了，偶尔会听到客户的抱怨，反馈这个微信营销也没有多少用处，关注的人又少，连后台的图文编辑等基本功能都不是很上手，更别提营销策划，活动推广，粉丝动态分析等。

其实这个客户的情况是极为适合做微信平台推广的，并且已经有大把大把的实操手验证过，确实是可以实现利益转化。但是为什么造成这样的结局？

原因有两个：

1、 盲目跟风，大家都在做，我就必须要做，并不去结合自身的情况去做决定，微信营销好，但是前提是要用好，培训界有句话：“有用就有用，没用就没用”，这里换个说法：“会用就有用，不会用就没用”。更有甚者有些自身产品以及公司业务情况暂时并不适合利用平台去做推广和宣传，也在第一时间花“重金”打造微信公众平台，美其名曰，别人做了我就得做，要做就要做最好的。（当然从业务角度出发，很多小伙伴爱死这样的客户了。）

2、 过度营销，销售过程中肯定会有一些侧重点，放大优势缩小劣势，这个不为过，但是商家千万不要认为微信营销如销售人员说的那样容易，抄抄文章，送点礼品，花钱加粉，甚至包教包会等等，如果仅仅是这样，为什么还要劝你去做微信公众平台，直接找你合作就发大财了。有些事情其实换个角度想一想，自己给自己泼盆冷水就清醒了。

第二种：冷静观望

（先引起共鸣）有一种客户是这样的，随便你讲的多好，有多热，总是没有办法打动他，客户的回应永远只有一个：“我再考虑考虑”。（如果对付这样的客户大家有比较好的方法，欢迎交流。）

有家算是娱乐行业的球馆，主营保龄球、桌球等娱乐活动，中高端消费档次，这个客户从接触到现在近2个月的时间，一直都没有实质性进展，有一次跟同行一些朋友聊天时，神奇的发现，该客户是我们共同的钉子户，瞬间大有相见恨晚的感觉。
（以下言论算是本人小小的发发牢骚）

这么大的娱乐场所，经营状况不差不好，经费嘛不至于短缺，生意嘛不至于爆棚，并且拥有一定数量的会员，地理位置也相对较偏。如果我第一次看到这样的一个场所，我一定大呼为何不做？几千块钱也不算大事，可能因为地理位置的原因，老客户黏性并不高，新客户开拓也不理想，平时对于会员关怀、活动营销也是有一搭没一搭。我想说：这不正是微信能帮你解决的问题吗？

客观来讲，这种客户未免也太冷静了。如果有这样的老板看到这篇文章，希望能认真看下面几段话，鄙人对微信的理解：

1、 你可能认可微信的趋势，但是拿不准到底能不能带来利润。

很多老板就一句话，我花钱可以，到底能不能给我带来利润。我直说一句话：你不做，怎么知道不能呢？补充一句：别人可以，你能吗？

2、 你可能不知道到底怎么把这个微信营销玩儿起来。

有这个疑问的人不在少数，包括各位看官，有些时候觉得自己挺懂的，真正实操起来，还真不是那么回事儿，举个最最最简单的例子，图文发送要插图，插多大？怎么摆？文字格式怎么调整之后比较赏心悦目。（这里不得不吐槽一下某些动不动开什么讲座培训微营销还收老多钱的专家，请问你自己注册过微信公众号吗？没事儿就跟人讲转发，讲摇一摇，讲点赞）

所以有这样的想法其实是好的，微信营销要玩转了，确实不是一朝一夕的事儿，我记得有一位我挺欣赏的媒人（自媒体人的简称）说过类似的话，微营销要在实战中总结经验和教训，失败不怕，亏钱不怕，你做什么生意就是一帆风顺的吗？

3、 其实你也想做，但是选择太多了，不知道该信谁。

话说微信公众号每天以8000的数量增长，其实第三方也是如雨后春笋般大量出现，各有各的优势，各有各的营销手段。有的免费开店，免费试用；有的称全国第一家，规模最大；有的说资源如何多，风投如何青睐；有的说成功案例有多少，微信上卖东西多赚钱等等。

在此斗胆，说几点很多商家企业不知道的事情

第一， 关于微信支付，很多第三方不管三七二十一针对所有有实际产品的客户一通忽悠开通微支付，做商城，做微店。

虽然先有过年红包、打车软件等声势浩大的移动支付大战，后有微信开放京东入口、内测“零钱包”小额无密码支付功能，很多人盲目的狂热追求微电商，于是开始听到各种如：现在大家都把产品放到微信上面卖了，可以直接下订单微信支付就可以送到你家门口了，多么方便。

这个就好比社会主义和社会主义初级阶段的区别，微支付是否能实现，可以，并且很多企业已经做的很好了，比如海底捞，鼓励和引导使用微支付大大加快了结账速度，减少排队时间，同时降低现金管理风险，一举多得。但是现在开通微支付微商城的商家不在少数，又有多少客户使用微支付成交的呢？最常见的形式是，微信下单，然后上淘宝拍。

第二， 关于技术，据IT界朋友介绍，微信公众平台的开发，从技术上讲，并没有太大的门槛和难度，换句话讲，大家实力都差不多，开发出来的功能也差不多。可能今天你有的，我没有，但是过两天我就有了，同样别人也是如此。

唯一的区别是，有些人肯定投钱招募技术团队，有些人则不。所以前者成了厂家，后者成了代理商和客户。

第三， 关于价格，这个也是很多商家比较关注的问题，目前市场上从几百到几万，十分混乱。我听过最离谱的一个案例是，某“土豪聚集地”（土地征用后化为经济开发区之类最明显），有同业给一些企业老板画蓝图，搞培训，最后卖了一套微信公众平台，主要功能模块俱全，价格18万。

价格收费差异大，我这里只讲两种比较常见的原因：

一是功能多少以及增值服务多少，不同的功能开发自然导致价格的浮动，这个不展开。不同的增值服务，也是原因之一，很多公司服务做的很好，上门培训，包教包会，提供策划方案，手把手试运营等等，当然价格就要高了，有些公司只管搭建平台，你是否会用，不管不顾，自然也就少了很多服务成本。

二是收费方式，目前有两种，一次性收费和分年付费。两种方式均有可取之处，各位商家在对比价格的时候，可以算笔帐，一年3000元和一次性1万元，你该如何取舍？

第三种：近乎排斥

这样的客户，我不便讲太多，因为这种客户分为三类，第一类，以他目前的经营状况，每天赚的钱都来不及数（可能是他自以为）；第二类，不得不同意有些行业或者有些生意确实也不适合微营销，不管是营销服务还是产品或是品牌，都不适合，例如某些服务行业；第三类，如果前两者你都不属于，那么送你一句话，自（ni）助（jiu）者（qu）天（shi）助（ba）！

最后几点个人对微营销的理解，希望对您有用

几个关键词：（排名不分先后）

1、 微信营销

微信首先是一款社交软件，因为易于传播，于是有了营销的平台，结合拥有特定群体的公众号，所以，如果只是把微信用于营销，此路不长。

它打造了一个分享传播的平台，除了低成本之外，最重要的是这种行为几乎是在商家引导下，用户自发的分享和传播。举个很简单的例子，我如果看到一篇对我很有帮助的文章，或者是一款很好的产品，或者是一种新奇的体验，我一定非常乐意与我的朋友们进行分享。

2、 微信公众号

微信公众平台是腾讯在微信的基础上的一个功能模块，个人和企业机构可以搭建一个平台与特定的群体进行文字、图片、语音等全方面沟通。个人和企业都可以免费申请，但是功能有限，腾讯开放了9大技术接口，使得第三方通过技术手段可以实现如官网、商城、会员管理等功能。
利用这些功能可以实现以下三个操作：

1、 极低成本的公司品牌和产品推广。通过图文、音视频的推送，将公司的最新动态，品牌形象，最新产品等信息全方位呈现在用户面前，剩下一大笔户外广告、纸媒、广播电视等传统媒体的投入。

2、 精准的活动策划营销。一次有吸引力的活动，只需要点击鼠标，就能精准到达平台上的潜在用户手机里，同时还能引导分享和传播，将营销扩散到更多的群体中，从而获得更多的关注和潜在客户。

3、 强大的客户关系管理系统。通过客户管理系统，可以分析出哪些用户对什么样的活动感兴趣，对哪一个产品关注度高，哪一个时段便于推送等等，客户是男是女，什么是地理位置等等私密信息都可以获取到，便于企业掌握用户的动态，改变营销策略，调整战略方向，同时在客户关怀，客户粘度的把握上更加精准。

3、 粉丝

因为公众平台是必须由用户先主动关注，然后才能接收推送的信息，所以公众平台的用户也被称为粉丝。因此如果一个企业通过一些常规方法获得了一定数量的粉丝，其针对性会特别强，因为如果用户对该平台没有需求，是不会主动关注的，即使关注后也会取消。所以，现在大量的公众号在不断的吸引粉丝并留住粉丝。就好比建好一个池塘，先养鱼，鱼越多并且不跑掉，后期才能不停的捞鱼、钓鱼。从而实现盈利。

4、 朋友圈

奉劝一句，在朋友圈卖产品的小伙伴们，为了净化朋友圈的环境，也为了你们的生意，请立刻马上申请公众号，并且运营起来吧，偷偷告诉你，不需要花钱的，并且好处多多。举例：如果你的产品我觉得也挺不错，看在朋友的面子上我想帮你转发推广一下，于是我要先保存你的每一张图片，然后再复制你的文字，再然后发到自己的朋友圈，还要加上一点自己的小感受。我想，能够做到这点的朋友太少太少。
另外，我不知道在朋友圈发产品广告的时候心里有没有一点小障碍，好像会被异样的眼光盯着的感觉，那么在你的公众平台上你可以肆无忌惮的宣传，因为关注你的基本上都是对你产品有兴趣的新老客户。

5、 学习很重要

增加信息量，关注一些公众号就是不错的选择，但是不要多于5个，5个以上就会很容易重复了，你懂的。下次可以给大家推荐几个值得关注的微营销相关的公众号。多交流，集合身边的朋友或者网络上的朋友多聊，这样不仅可以学习，还能在交流的过程中收获一些不一样的创意，目的性大家都有，自己小心点就是。

以后如果大家需要，我们可以一起来探讨一下如何用好自己的公众平台。