支付宝与支付鸨

今天来聊聊支付宝最近的小动作。

老鸨以及增长黑客

如果你看过《社交网络》，你一定对其中的一段印象颇深：

哈佛大学学生马克·扎克伯格在酒吧与女朋友艾莉卡·欧布莱特分手后，返回宿舍构思设计一个网站，他将学校各宿舍的照片盗取，然后与朋友爱德华多·萨维林设立FaceMash网站，比较哪张女生的脸比较漂亮。最后更使学校的服务器瘫痪，使扎克伯格在校内一夜成名。

如果你今年关注了直播平台，一定对其间发生的种种虚假还有印象，先是涉黄，然后伪造繁荣虚构观众人数、送僵尸粉丝，还有主播买粉丝，经纪公司与主播联手洗钱之类的种种。

在2016年快要结束的时候，支付宝终于使出了绝招「芝麻开门」，把女大学生自拍和芝麻信用分达标允许评论推出了又一轮高潮。

这个热点不赶，其实有点说不过去。

国民老公也出来发言：O2O卖淫还是蛮屌的。

其实，不管是微信，还是陌陌，早期采用的手段都避不开女性的上半身与男性的下半身，撩骚、约炮，这些本就是社交工具冷启动时的必备绝学，当然，增长黑客们奉为圭臬的还有各种冷启动时虚构用户，网络抓取美女图片之类的小Tricks。

但是，只有支付宝，每一次的社交尝试，都会被人吐槽，并且看起来，耐性越来越低。

这其中，自然有为了黑而黑的存在，也有其他的原因，譬如，你以为支付宝账号是属于一个人的，但其实有时候它是属于一个家庭的；譬如，你以为让钱包可以约炮很屌，但人们更喜欢钱包是私密的地方。

工具的特性决定了随需随用，用完即走，本身这样的特性，决定了工具的粘性注定不高，但工具产品加入社交元素，使之具有更强的粘性，本身是一个不得不考虑的命题，但或许是个伪命题。

在这个命题下，有大量的前人做出了尝试，却无疾而终，美图秀秀试过了、足记也试过了，并没有成功的表现。

而大量对于社交的尝试，却让原本工具的使用者不堪其扰，不胜其烦。

支付宝的这次尝试，其实一点儿都不新鲜，玩法也无非就是增长黑客那几招。

这种玩法，其实对于已经有如此巨大体量的工具产品来说，是有些low的。

当然，是否能够带来好的效果——譬如，让支付宝的打开频率更高，这种事儿可能要看后续支付宝做的动作才知道了。但很显然，业内对于支付宝社交的尝试，一直抱持的毁誉参半的态度并不曾改变。

只是是否要继续采用增长黑客的小Tricks，这是支付宝自己的事儿。

当然，昨天圈子里已经看到750分的高分已经不需要了，屌丝们可以开始评论了，但这样好吗？我表示一脸懵逼。

AT之间的战争

阿里和腾讯之间，还有很多仗要打。

对于阿里来说，摊子已经很大了，但是社交又不得不争，这可能才是最头疼的。

摊子大，体现在哪儿呢？

1、移动支付的格局还有诸多变数。

微信作为通信工具也好，社交工具也好，人们对它的使用，已经异常习惯了，所以说「微信是一种生活方式」，它已经不是单纯的App，但是正是这样异常频繁的打开率，决定了微信支付的扩张速度或许还会持续下去。因为线下的场景之争其实才刚刚开始没多久。所以，移动支付的格局最后究竟会变成什么样，谁也不知道，阿里必须继续投入资源去抢占线下的场景，否则微信的反扑是很激烈的。

2、电商生态需要持续维持与调整。

京东在旁虎视眈眈，并且这两年诸多动作，金融、众筹全面开花，甚至也具有了自己的支付牌照。阿里的电商生态，其实是面临挑战的，而电商平台之争，乃至电商生态之争，依然是需要阿里抓紧夯实基础和成果的地盘，这样的竞争，甚至都已经延续到了田间地头，可见竞争之激烈。生态中，不管是本地生活，还是物流配送，都早已硝烟弥漫。你有饿了么，我有口碑，你来我往，好不热闹。

3、新业态的探索。

农村淘宝这边还在持续做吧，没道理放弃未来可能的流量。但不管是几线城市，人手一个微信，基本没啥可说，可人手一个支付宝，似乎还有些距离。

这边厢刚刚提出了一堆新概念，总要落地1、2个，否则别人会说你打嘴炮。

如此这般，还要顾及社交工具之争（至于为什么要争社交，其实上面已经都说到了），我想，阿里恐怕没有这么牛逼的资源和人才能够顾及到这么多。

于是，怕是又走回了卖货平台的老路——KPI是指挥棒。

KPI的幸与不幸

阿里是个重绩效的公司，并且在单纯的绩效上，还有价值观之类的体系来敦促人效。

但林子大了，什么鸟都有，KPI在以交易为核心的体系下，是可以发挥巨大作用的，但是，我们通常只听人夸赞腾讯的产品好，却似乎从未听过对A家和B家在产品方面的褒奖——很久以前，B家的贴吧、知道、百科，也曾是「好产品」的代名词，但如今B家的种种问题也集中在这些曾经的「好产品」身上。

究其原因，还是三个字：K！P！I！

不是说产品经理不需要KPI，而是需要怎样的KPI。

更久之前，盛大还如日中天，但转眼之间，樯橹灰飞烟灭。错不在战略，却在战术的执行中，有诸多激进，盼着短时间决出胜负，盼着一夜之间锁定格局。

这些，都是KPI导向的公司，最容易犯的错误。

看着百度的衰落，每个大公司其实都应该有个紧箍咒要时时去念叨：

不要太着急，给新产品留点时间；不要只顾着结果，既然是布局就要做好一段时间不赚钱但赚口碑的准备。

从一波又一波阿里在社交上的探索，其实可以看出，这家公司，真的是挤破头的要往社交领域里钻，但是，能否成功，真的不得而知。

但我的个人观点是：

利用自己的优势（芝麻信用），通过增长黑客的手段，去试图拉动用户在应用里活跃，可能是有效的。

但，想要进一步将用户的关系链进行平移，一定是无效的。

机会点在陌生人社交，但陌生人社交是否要依托支付宝去完成，其实是只薛定谔的猫。

作者：张亮-leo 张记杂货铺