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简单的说一下项目背景:一个非常垂直行业的公众号(服务号),有一个h5的产品挂靠在公众号菜单栏。我是在9月份进入的公司,公众号和产品是在10月20日正式上线,而我呢,也就是从那天开始正式运营的,上线之前,公众号粉丝:789人。题目是谈公众号,所以我会着重的说一下公众号的运营策略。 起初并没有安排我去主导运营,所以在正式上线的前几日才开始整体思考——决定先做大公众号,以公众号作为一个流量池,这样即便现有的产品没了,但我还有用户,因为微信目前是不会死的。 首先我是从自有的可用渠道开始分析。为什么分析当前可用而不是去新找渠道? 1、我要的是尽快引流增长粉丝,并且前期投入最少的资金获取最大的效果。 2、考察现有渠道的质量为以后做准备,运营是一个长期的运作。 经过分析发现可用渠道分为:公众号(2个,其中一个服务号)、微信群、微博、官网和纸媒。其中公众号的质量相对比较不错,虽然不是订阅号,但因为之前的老品牌效应有了一部分忠实的读者,虽然转化不是很高。于是我把这两个公众号作为新号的引流重要渠道,微信群作为次要渠道,微博、官网和纸媒作为曝光渠道。 渠道的主次决定好后,开始安排渠道引流时间,因为没有任何的技术手段做监控,只能靠个人的判断,所以对于每个渠道的时间发布,都要仔细的安排,这样才能估量出渠道的质量。 10月20日开始进行微信,微博的发送。每天的渠道推送后,我都会观察公众号的粉丝增长,和渠道的阅读量、分享量。 第一个增长点在10月23日和24日,引来了过千的粉丝,比我的预期少了很多,于是我只能提前安排微信群的推广,但直接发广告,效果肯定不是很好,所以临时做了一个转发送礼品的活动,礼品也不贵,就是一本书。 活动的流程大致就是: 每天会在群内发布活动通知,成员报名获取海报页,分享到自己的朋友圈,同时让自己的一个朋友也去分享。完成后截图发给群管理员,可成功获取两本书。 五个群每天会选取最早报名参加活动的两个人。 活动从周一开始到周五,总共持续5天。为什么这么久? 其实做单一的活动时间拉的太长不太好,但我要考察渠道的质量为以后做准备,所以特意把周期安排为5天。但到第5天的时候结果和我预先想的一样,群内成员已经没有了积极性。此次活动带来的粉丝增长不是很好。 通过上面的操作后,我已经大致了解了现有线上渠道的转化质量。看看公众号的粉丝,离我自己当初的目标1万还差了好几个1千。不过我还是很气定神闲,因为可以搞活动。想想最近的热点是双十一,那就蹭这个热点来一场活动。 活动的全部围绕公众号进行,因为目的很明确: 公众号涨粉。 活动的内容其实很简单,公众号后台回复爬楼,会挑选尾数为1的楼层用户进行礼品发放。为了避开双十一的那些大牛电商,活动的开始时间为11月10日上午11点至11月11日晚上的11点。渠道的投放依然是上面提到的双微,只不过从7号就开始发布预热文案,当天会在活动的公众号发布具体参与方法。 活动当天的效果还是很不错的,两分钟不到的时候,回复量已经突破了2千人次。到11号11结束的时候,公众号人数顺利过万,而且还在增长的趋势。 这次活动有几点需要注意的,大家要是参考去做的时候也要注意: 1、礼品的准备是否安排妥当 2、活动的流程设计是否简化 3、渠道投放的前期安排和正式开始是否一致 4、活动文案的质量如何 5、预热期的安排是否妥当 5、活动中的是否有安排专人去做解释工作 6、活动结束后是否安排专人去做善后 这是我所经历的一个案例拿出来和大家分享一下,共同学习,最后和大家共勉两句话,也是亮哥说过的: 1、做运营要事无巨细。 2、做活动不要看着简单,就认为简单! 来源:张记杂货铺 |