如何去写年终总结？
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你应该有明确的KPI 对于大多数同学来说，工作是有明确的KPI的。 那么，围绕你的KPI，就是你年终总结的核心内容了。 你任何一个工作，都应该或直接或间接的和KPI有关，如果无关，你就需要反思你的工作效率了。 譬如说，小王是个微信公众号的运营人员，对于他的全年KPI，可能是： 1、年度获得5万关注用户 2、写出一篇10万＋的文章 那么小王在写年度总结的时候，就要这么来了。 1、全局总览。 年度KPI是否完成，具体值是多少。 2、工作细分。 1）全年的订阅人数增长图表 2）全年的文章阅读数的分布图表 3）用户增长最多的时间段内的工作描述 4）用户增长最缓慢的时间段内的工作描述 5）文章阅读最高的工作描述 6）文章阅读最低的工作描述 3、经验教训 对应上面的相关数据，你获得了什么启示，总结了什么教训，后续工作中，你有哪些想法，提出来。 4、来年的工作计划及改进点 基于第三点，你要开始合理安排你次年度的工作计划，给自己定一些小目标，这些目标尽量要做到可量化，可被考核，然后请领导过目，是否可以这么做。 同时，你需要提出对自己工作的改进点归纳，务实而不务虚。所有的改进点应该和工作相关，不相关的就不要提了，譬如要读多少书之类的，你写出来干嘛呢？ 要有详细的数据支撑 上面是结构。 在年终总结中，最重要的是相关的数据支撑。 数据支撑包括： 1、各项工作的权重 2、各项工作实际开展后获得的结果 3、对于涉及ROI的部分表达明晰、准确 4、对于涉及工作中的优化和优化后的效果要拿得出证据和经验总结 第二项，我想很多同学都会做，但1、3、4可能就没那么容易。 首先，权重这件事儿，看起来是老板给你，你就接了，但实际工作中，权重是会发生变化的。 所谓权重，首先是工作效率的占比，然后是所需时间的占比，这两点，你要有明确的认知。 然后对于ROI这件事情，功夫更多是在平时，你在做任何一个动作的时候，都应该牢记你付出了多少成本，取得了多少收益，这样，在老板问你，你如何评价自己的工作时，你就可以拿出ROI来一条一条明确说明你工作的成效。 不要小看ROI，运营人员的工作其实都是从ROI转化而来的。 最后是第四点，第四点工作也是要落在日常工作的习惯上，你需要定期去总结你的行动和行动带来的结果。并对这些结果形成一些逻辑上的认知和实质性的总结。 做了AB test，结论是什么，可以为未来的工作带来什么，你要思考的其实是这些。 对于内容的运营来说，首先是要能讲清楚，然后才是表达的生动和有趣。 舍本逐末不可取，所以你应该听明白我说的是什么意思了。 4、每一项工作做完后，记录效果 5、如果有工作在过程中表现出了有价值的一些方向和思考，那么也及时记录 这样，到了年终，他只需要拿出本子，就能知道这一年做了什么，有什么效果，获得了什么样的成果，取得了什么经验，受到了什么教训。 并不是每个人都能像他这样事无巨细的记录，并深刻到位的总结，但如果你学着向他学习，你可能会发现，你的工作效率会得到明显的提升，这样一来，你的年终总结也不会写得很痛苦。 在大多数的经验中，亮哥发现，写不好年终总结的，有两种人： 第一种，是老实人。他们只知道勤勤恳恳的做事儿，但是缺乏总结和提炼的能力。这种人很容易被埋没，尤其是团队中有善于总结和归纳的同事存在的时候，老实人很容易丧失存在感。 第二种，是粗心的人。他们平时并不注意积累自己的工作内容和工作效果，大大咧咧的工作。等到写总结的时候，就一脸懵逼，觉得自己好像做了很多事情，但却想不起来做了什么。 对于这两种人，我都建议你考虑一下上面介绍的工作方法，或许对你会有所帮助。 作者;张亮-leo 张记杂货铺 |
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