2017新媒体运营求职指南（史上最全）

面试和写简历一样都有很多套路，虽然我们知道走套路是很难拿高分的，但在你没有更好的答案的时候，无疑又是比较安全的。虽然我并不喜欢套路，但我并不反对大家利用套路去面试或者筛选员工。

很多时候，我们并不知道自己到底适合什么样的岗位，但作为面试官却大多能敏锐的判断，你适合什么岗位。把适合的人，放在适合的平台上，这就是招聘和应聘的目的吧。其实，面试就是一个双向筛选的过程。不卑不亢，带着真诚去沟通，充分准备，展示自我即可。没有被选上，也并不需要气馁，因为要在短短的面试时间里确定一个人适不适合岗位，也是很考验面试官能力的。

那么，面试运营岗位的时候，应该怎么准备，一些常规问题怎么回答呢？

首先说简历

个人简历在求职过程中非常重要，不能夸大同时也要尽可能的突出自己。

简历是人事筛选的第一道流程，写的太好，面试过程中面试官会用更高的标准去评价你，导致忘记了自己需要的新媒体的标准是什么。写的太low，人事这步都过不去，直接丧失面试机会。

新媒体面试过程可能遇到的二三事

下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官，经常问求职者的问题和解答思路。

1、请做一下自我介绍

这是一个很常规的问题，计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候，碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己，然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了，我的情况不都在简历里面介绍了吗？

拜托，面试官坐在你对面的时候，实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候，为了避免双方尴尬，让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候，面试官也在看你的简历，这样就可以很快速的了解你的基本情况。

做自我介绍，一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位，以及所负责的主要工作，并着重介绍你过往经历中的成功案例，以及你的一些个人兴趣等。

2、你为什么要从上一家公司辞职？

这道题几乎所有面试官都会问，而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。

面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观，性格等。如果录用了你，会不会有风险？

回答这个问题你不能说因为上家管理差，主管领导能力差，团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个东家的诋毁，所以，针对这个问题，你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。

什么是不可抗力呢？例如你的老婆在这地方，所以你从其他地方过来这里求职（潜在意思是告诉面试官，只要录用我，我会很稳定）。例如，你上一家公司项目烂尾了（互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了），或者公司业务转型，不符合你的职业发展方向（清晰的职业规划）等。

3、你的薪资要求是多少？

这道题一般都是放在比较后面，面试得差不多的时候，面试官对你比较满意了，会轻描淡写般问你的一样问出来，这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题，实际上就是和你博弈的过程。

一家公司给你的薪酬由三个因素构成：1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。

所以，你能拿到什么样的薪水，并不只是你的能力有多大有关。500强的企业，能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲，互联网公司的待遇是外企＞私企＞国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢？因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因，也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业，除非是超级牛逼的单位，否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以，并不是你狮子开口，就表现得你越自信，越能拿高报酬。

那怎么办呢？难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗？事实上，这样的折中回答并不高明，至少在我看来，这是你对行情不了解，对这家公司也不了解的表现。

最好就是在求职之前，通过各种渠道了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR这家公司的薪酬结构是怎么样的，有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况，可以提略高一些的报酬，以便有一个博弈的空间。

4、你的职业生涯规划是怎么样的？

这个问题，很多过来会教你说，第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己，第三年做到主管级别，第五年做到经理……

但小硅认为，这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关，更重要的是你的天分，你的机遇。作为面试官，我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。

例如，你可以说，我一直都希望从事互联网运营岗位的工作，从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍，例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网，例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……

除了在学校组织策划了很多活动之外，我还找了互联网公司的运营岗位实习，工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间，让自己成为运营界的专家。

5、不考虑经费问题，你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝？

这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费，那你就真的傻逼了。一家公司，永远都是追求成本最小化，利润最大化的。

一个月让你做10万粉丝可能吗？你千万不要质疑，他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。

要做十万粉丝，肯定是要投入的，那怎么去衡量这个经费呢？这时候你就需要衡量投入产出比了，现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么，如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题，在不违规的情况下，开发一个游戏活动模块，参与用户必须要关注公众号，通过高中奖概率，低价值的礼品作为刺激，引导用户分享活动，达到扩散曝光和吸粉的目的。

6、介绍一下你以往的一些成功运营案例？

这个问题主要是考察你以往的运营能力，你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官，这个活动的主题是什么，策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的，你在里面担任的角色是什么，通过什么方式宣传曝光，最终达到了一个什么样的效果。

你可以适当的添加一些水分，但是不能太夸张，要知道问这道题的人一般都是你的业务主管，他能听出来你答的东西是真是假。并且，他更看重的是你的创意思路，以及你们落地执行的细节。所以，最好是能够讲一些比较有创意的案例，这些比较吸引面试官。

7、最近最大的新闻热点是什么，你怎么看待？

这个问题考察你的敏感度，这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的，其实都没有关系，最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事，对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗，是因为他们天天要追热点。

另外，这道题还考察你的价值观导向和知识结构。

如果你有留意热点，也能说出一两个热点事件，那么在说出你的观点评价时，尽量不要用太偏激的观点。客观，中立，辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情，并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢？因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力，更是选择和公司价值观一致的人做事。

8、如果从零开始让你负责一个公众号运营，你怎么规划？

这道题考察你的规划能力，而且比较大，不好回答。你可以说，你首先会了解做这个公众号的目的是什么？是要宣传品牌呢，还是做业务转化？确定了这个目的之后，你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置，内容和活动运营的方向。

然后，你安排好时间节点规划，大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标（粉丝量，活跃度，订单量等）。

9、群面时应该怎么做？

群面一般是在应届生比较常见，为什么要设置这个环节呢？因为有的公司实在是太多求职者投递简历了，一个个面试的话时间成本太大，于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。

群面的时候，如果不是非常有把握，建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全，答案也就没有办法出彩。当然，也不要在最后一个发言，这样会显得你不积极，没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言，总结前面几个人的观点，再结合自己的观点，那么答案就相对完整成熟了。

无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权，展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性，并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位，如果你没有争取到领导权也没关系，你可以积极发言的同时，肯定一下其他发言人的观点，再陈述你的观点。

10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办？

有时候面试官为了考察你的反应能力，思维发散能力，创意能力，文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路，很难准备。

实际上，很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外，你回答这类问题时，不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路，并且尽量的跳出常规思维去思考问题。

例如，我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场，你是公司的策划人员，请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。

这道题很多人就会陷入常规思维，认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富，鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维，考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡，那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群，我们都可以找到对应的营销策略。

清楚自己的价值（自己能给公司带来什么）
公司对自己的作用（个人发展）

这两条线特别重要。

很多面试者都会问在上个公司为什么不做啦？这是个机会，要抓住，为什么不做，可能是个人价值已经实现，想寻求更好的发展，也可能是公司项目，资金等等出现了问题。这个时候你要理清思路，积极的展示出自己存在的价值。

很多面试官会问到有无成功的案例，这个问题真的讲不好就是鸡同鸭讲，一般他会杂七杂八问很多关于案例的侧面问题，问成功的利弊呀，策划缘由，期望效果和最终结果呀等等，你是要我把流程从头说到尾么？

最烦他接下来会自以为是的说我觉得一般般，不够好，这种方式太普遍了。呵呵，拜托，每一个案例在做之前都要做很多分析，包括受众，行为，用户习惯，大众需求，技术，预算等等，不是一个因素好么，能成功说明必然有可取之处。新媒体行业发展这么快，现在看以前的套路肯定老了，请你站在当时的角度去考虑好么。

更可笑的问题是：你能给公司带来什么利益。

我谢谢你啊。你对自己的产品没有定位，受众是什么也不知道，未来的发展规划也不清楚，没有预算，也没有团队，一上来就问你能否给公司盈利，你当我印钞机呢。

你自己都不知道自己需要什么样的人，顺着别人的简历走，觉得他能做这个也能做那个，脑袋里面形成一种她应该什么都做到优秀才行的标准。艾玛，请你分清个人爱好和岗位职责好么。我上面写个略懂产品运营，你特么就问我产品运营经历，我是该笑还是该笑呢：）

我来你公司，一，我能满足您公司目前岗位的需求，二，您公司可以让我学到我想要的东西，如果这两者都没有，对不起，咱们还是不要再见了。

新媒体到底是什么，很多面试官没有仔细的研究过，问的问题也都是些不找边际的，比如H5做的咋样，会不会写代码，业务拓展能力如何，产品设计做的怎样？拜托，您公司招聘的是新媒体运营，说白了，新媒体运营就是一种渠道运营，请您尽量偏向渠道提问好么， 况且你给出的工资也只够做个文案，您凭什么要求既能做个产品经理，又能做个市场总监，你那么牛你咋不上天呢。

所以你写简历的时候不要给这帮子自以为是的人问“高深问题”的机会。

如果他问你新媒体运营做的怎么样，OK，这是个问题，他要是不嫌烦，一个一个给他分析。

比如运营按级别划分分析：初级运营，中级运营，高级运营做到哪一步？（前提是在他知道什么是运营级别的情况下，他要是不知道，悲催了，你要从头到尾解释。）

比如按运营流程划分分析：拉新，留存，促活，营销，都怎么做的，都用过什么手段，自己觉得最有效的方式是什么等等。

比如按运营内容划分分析：用户运营，内容运营，活动运营，社群运营，商务运营等（每个运营都做到哪种阶段，最成功的地方是什么，运营过程中发现的不足之处是什么，如何改进等等）

比如按新媒体类型分析：知乎，豆瓣，简书，片刻，头条，微信，微博等等随便拿出一个举例，分析一下每一个新媒体的特性，比如产品特点，用户属性，阅读习惯，可行的活动策划方式，变现方式等等。

他要乱七八糟的问，直接打断然后问他需要什么样子的新媒体，比如文案技能啊，设计技能啊，客服技能啊，策划推广技能啊，能给的预算和要达到的效果啊什么的（大部分面试官其实自己也不知道需要什么样的，或者说他对于新媒体的认知停留在幼儿阶段），然后对照自己的症状，能做到的谈，不能做的say no ，大家都简单直接，不用浪费那么多时间扯七扯八。

最后对于真正想做新媒体的人我想说

说实话，新媒体这个职业属于高风险高难度职业。

要做好这份工作，不是一件简单的事。 目前很多从业人员的现状都是这样的：大部分精力都耗在推送文章上，每次发誓做原创，发现效果不佳，又退回去当搬运工；天天刷手机，追逐热点；到处找群，撒红包求转发；自认为文案美工客服一肩挑；常常觉得没有被认可，没有成就感，每天提心吊胆没有安全感，对未来总是感到迷茫，工作不开心等等。

做新媒体必须要有一个清晰的思路，而这个思路是工作经验的积累，并且需要企业给予相应的支持，比如策划活动需要资金支持，宣传推广需要资金支持，内容创作需要资金支持，如果一个企业想要把你招进来，没有相关资金支持，又要你一个人完成这所有工作，我相信没有几个人能够出成绩。

小企业，还是不要再打出招聘新媒体运营了，新媒体改变不了你小企业的本质，拯救不了企业的未来，所以也别再用这个职位毁掉一些单纯的孩子了。

其实做新媒体本质就是做产品，真正的新媒体要了解产品，理解用户，懂传播，同时也要有灵敏的市场嗅觉。把新媒体当做产品运营，你即是产品经理又是产品运营，它是一个慢工细活，需要时间打磨。哪块儿做的不好，及时虚心学习改进，千万不要试图蒙混过关，你侥幸绕过的终有一天会让你花十倍的功夫饶回来，得不偿失。