运营零基础写好软文：用故事引爆用户情绪！

导读：写商品文案是做产品卖点的挖掘，写软文则是对用户情绪的引爆!本文章是对去年写的《运营零基础如何写好软文》技巧延续和案例加强版。

在去年写的《运营零基础如何写好软文》这篇文章中我提到软文写作的流程如下：

1)产品卖点，你想通过软文重点包装的产品核心卖点。

2)软文主题，根据目标人群，找到他们的“痛点”、“high点”、“娱乐点”的同时能够完成对产品核心卖点的包装的主题。

3)内容素材，根据主题多维度的进行素材收集，让软文主题得到论证和具象化。

4)整理广告，将搜集到的素材编辑成内容主体，并重点对广告衔接部分进行润色，让广告来的不那么突然。如果你是知名品牌可以简单告知产品信息就好，要是全新产品的话最广告部分建议把卖点和促销信息都带上，这样转化率才会高。

现在回看这个流程我觉得非常有必要进行优化，因为近期发现优质的软文都有一个共同点——能够引发用户情绪。写手们往往会在成功戳破用户内心情感时，给到用户慰藉或者表达情绪的通道，而这些通道的终点也就是他们所需要为广告主推广的产品。

因此按照这个新的软文写作流程，我们需要重点去反推去研究3个关于情绪的问题。

1.熟知用户心理情绪

情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。

最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机，包括我们希望他们进行的买买买买。

2.匹配产品情绪矩阵

思考用户在处于什么情绪下最容易产生购买我们产品的行为动机，比如之前我看到的几篇软文对应的情绪引导是这样子的。

另外，其实每个产品可以让用户产生行为动机的情绪可能是不止一种，所以对运营来说可以提前搭好用户行为矩阵。就简单的拿三只松鼠来说，它对于的情绪可以是悲伤的，因为一个失恋的人可以疯狂的吃零食，也可以是愉快的，过年回家年货就买三只松鼠。

3.引起用户情绪

软文的主体内容主要用于用户情绪的引导，目前常见的软文主体内容有娱乐八卦类、干货类、热点类、搞笑类、故事类，可以选择一个你擅长的方向去驾驭。

如果你在写主体内容时要是没有任何擅长的方向，我的建议是去用故事类来做用户情绪引导，尤其是营造一些有冲突、有逆境的、有细节特写的故事更容易让用户有带入感，最能够让用户找到内心深处最真实的自己。

这一点玩的比较溜的是咪蒙，从标题就开始与主流社会现象冲突。

好了，关于软文写作技巧的完善我码的差不多了，下面精选出3位运营社小伙伴推荐的软文以其给到的对应剖析。

运营社@679-上海-Rickie

软文主要看咪蒙的文章比较多，文章与广告之间无缝对接。前面的故事永远都是一二三四，每个故事都那么深刻和真入人心，但是却又能立即对接上广告内容。让人心安理得得去往下看，让刚才动容的内心像连接词一样，得到对接。

………如标题为《听说，80%的人都被背叛过》，是一个洋码头广告，但折则软文是在林丹出轨期间出来的，那段时间，基本所有人都对出轨这个词极度敏感，不再相信爱情，用同情的眼光看待被背叛过的女人或者是身边的同伴，甚至文章会牵出许出被背叛甚至选择隐忍的内心，看这则文章，会让心中起涟漪。

马上对接买买买的洋码头，购物本来就是疗伤的特效药。这则广告似乎像是在合适的时间出现在合适的位置了。

（写作手法剖析）

我喜欢咪蒙写的故事软文，她的软文大多类似，不具体举例了，写的套路在于。

①选题很好，能配合产品的特点选题，吸引用户，比如常见的夸张、反差手法，刺激用户G点。

②开篇叙述一个吸引人的故事，以反问句/脏话等引出话题。

③接着通过讲故事，虚拟人物，投射情绪，抛出大家习以为常的现象 ，通过故事影响读者情绪，具有代入感，读的人不知不觉就很容易陷入软文。

④然后大量举证，输出价值观，通过娓娓动听的故事表达个人价值观，传达着产品卖点。

⑤文章排版上把长句统统拆成短句，一口口喂给你，虽然咪蒙的文章那么长，读起来一点不累。

⑥最后，内容的某个点与产品的某个特点衔接上，广告就出来了，成功抓住眼球

@603-上海-小雯

《梵高为什么会自杀》这是支付宝的一次软文宣传广告。这篇软文主要从梵高画作进行脑洞解读来分析梵高自杀原因，最终把话题结果引向支付宝，让人脑洞大开。

（写作手法剖析）

①选题新颖

选取“梵高自杀这个话题”，引起人好奇，并且让人以为是讨论话题，与自身产品并不相干，支付宝和梵高强行建立联系让人觉得很有意思。

②叙述
在讲述过程采用自问自答的讲故事方式，把读者的思路步步按照作者的轨道引，并且有梵高具体画作和记录进行图文结合，让人信以为真

③广告植入
最终给出答案，梵高为什么自杀——因为钱少穷——如果有支付宝理财——可能就不会自，支付宝和梵高这两个元素强行相结合带来的娱乐效果远大于上当的感觉

@626-深圳-羚羊 

《女朋友每天意淫男明星，算出轨吗？》作为一名男性我是被它标题吸引了，文章第一句也充满诱惑，加上良好的文笔和辗转的剧情让我一路高潮到结尾，结尾简直神来之笔，再带出权志龙的广告，这文章我看过一遍后过目难忘，特意来分享。

（写作手法剖析）

①黄赌暴，永远是最热门的的话题，关键在于怎么把握尺度，对中年老司机你直接上《女司机当街暴打小三，撕衣掌掴近半小时》可以满足，对于正常青年就要上有背景故事捎带柔情的《为了女朋友，我去深度了解她最爱的男明星》，这就是这篇文章的内容。

但还不够，要加上擦边球的关键字，场景话的描述，还有带互动性的问句，就造就了《女朋友每天意淫男明星，算出轨吗？》好像有点色情，但好像又很正常，到底是色情还是正常，点进去看看就知道了。

②开头很重要，超重要，非常重要，所以《女朋友每天意淫男明星，算出轨吗？》有了“跟S上床时”这种开头，让你抱着一颗看小黄文的心情继续看下去，直到第二段男主“cool down”的时候，你也“cool down”了，你知道这不是小黄文，但已经被他吸引了。到这里，标题和开头的使命完结了，真正让你看下去的是剧情，两性关系，一个谁都看得下去谁都想看下去的故事。

③小小说的特点就是短篇幅，跌宕起伏，作者显然功力深厚，女主不能自拔，男主为了挽回女主，为了不分手，去深度了解权志龙，而带出从“cool down”到“失去的武器，回来了”，中间有多少转折你是想不到的，而更想不到的是，植入了权志龙很多信息，而你心里居然没有泛起对这篇软文的恶心。

万万没想到最后居然是男同的结尾，足够话题性，作者也不写明白，让你自己想，玩弄读者之间，广告说来就来。我推过给几个朋友看，阅读到最后都是以“卧槽”结尾。作者节奏把握得很好，整个阅读思路带着我们走，也不拖泥带水。

⑤最后广告是两张图+两句话，简单到你无法反驳，基本目标用户会很兴奋，而非目标用户也不会很排斥。比其他一些文章尾部带的广告要顺滑很多。

⑥故事型的软文关键在于剧情、文笔，这个是需要多练的。但其他内容是可以速成的，比如14号字体+大间距+灰色字体+多分段，能让内容看起来舒服很多，适合娓娓道来的文章。文章后期润色的时候，适当把部分用词换得有趣一点，比如意淫、cool down等，增加可读性，“后期润色”适用于文笔功力不是很强的小编做二次编辑。

⑦文章中对于广告的软植入，加上广告的简洁，能最大程度降低违和度，但需要想办法让广告有效，这事需要花时间琢磨。

⑧这是一篇没有带多少传播属性的文章，没有送东西，没有转发，不知道是不是作者刻意这么做，但实际效果是看完的人都很激动，虽然确实没有病毒式传播效果。我们自己写文章的时候就要考虑是否加这些属性进去，但并不是加得越多越好，明确自己的目的，然后从正片文章的节奏上去加入这些属性。最好的结果是，你加入了你需要的那些元素属性后，文章更顺畅了。

来源：运营研究社（ID：U_quan）