如何快速了解你的运营团队并规划工作？

作者用他自己的亲身经历讲述，如何用4点快速了解公司并和员工处理好关系！小编拜读之后，觉得这些方法不仅适用于部门领导，也适合新入职的普通员工。

我目前所在的公司，是一个应用市场，也就是CP口中经常提到的的大腿。由于项目是刚起步，人员配置、工作流程等等都不是很完全。这个时候，我进来颇有种临危受命的感觉，可谓风险与机遇并存。

入职前，我就简单列了一个提纲，计划在入职30天内完全搞定。

• 熟悉部门架构和人员配置。
• 熟悉业务模式和盈利能力。
• 找出痛点和甜点。
• 优化改进，做出成绩。

能在预期时间内完成以上4点，基本上可以确保顺利的走过过渡期。

熟悉部门架构和人员配置

作为新人进入公司，首先要了解公司的组织架构和自己所在岗位的职责及价值。作为老大，熟悉部门架构也是基本的，说句难听点的，如果要开掉谁谁，起码也要知道那个岗位是不是核心的？就比如游戏的运营，数值运营岗很关键的，培养起来起码要一年时间，如果裁掉了，对游戏长期的影响还是蛮大的。因此，了解部门架构可以为日后部门间有效的配合打下基础。

告诉大家一个窍门，公司的组织架构一般都可以在企业QQ、RTX或者钉钉上面看到。

▲钉钉组织架构案例图。

通过钉钉上面的组织架构，我了解到了目前公司是由总裁、技术、渠道、运营、行政组成的，与普通公司无异。

初期钉钉还有个价值就是找人，尤其是刚进入公司头几天，人还认不全的时候，通过钉钉等软件就可以很快的进行沟通了。

作为空降的老大，了解完部门架构，就要开始要管理员工了，首先要让底下的人信服。我比较反感那种靠职务来打压人的方式，比如你会听到有人这样说：这里谁是老大？我是老大，对吧！那就听我的！不服就滚蛋等类似的话。这样底下人做起事来也不会心甘情愿

我采取的策略是用专业知识碾压他们。

由于这边的人员工作比较简单，接触面窄，知识构成单一，所以我计划从这一点上突破。我专门整理出了应用市场变现方式大全，即市场的所有变现手段。辅以详细的介绍，以长者的身份深情并茂的给每个老员工上了一课。后续的工作也是根据我的这个总结来一步步来安排的，再加上其他零零碎碎的指导，大概用了两个星期左右，就能够顺利的安排工作给底下的人员执行了。

 ▲附整理的应用市场变现方式图

熟悉业务模式和盈利能力

在业务模式方面，由于我之前就负责应用市场的运营工作，而眼下也是应用市场，业务模式十分类似，不费太多时间就完全了解了。如果完全没有接触过这个行业，新进来的一般会有新人培训，专人给你讲解公司的业务模式，再不然就拉上刚认识的小伙伴来讲解也可以的。

应用市场的业务模式简单来讲就是应用分发，做CPA（按激活结算）/CPS（按分成结算）/CPD（按下载次数结算）/CPT（按时长结算，一般是天为单位）/CPM（按展示次数结算）/CPC（按点击结算）等，详细的可以先百度下。

每个公司的盈利能力其实千差万别。

我是怎样了解公司的盈利能力呢？

看报表。

来的前几天，我就找其他同学要到了日报、周报和月报以及数据后台，数据后台会分自家的后台和第三方，比如友盟。通过分析这些数据，我知道了每天的充值金额、日活用户、分发量等等数据。盈利根据分成比例一算，就八九不离十了。

通过分析数据报表，我得出的结论是自己的应用市场处于初期阶段，盈利方式较为简单，除了游戏，其他盈利方式都没有开展。

找出现有业务的痛点和甜点

作为基层的运营似乎不必关心这个，但是作为管理，一定会有kpi的考核，熟知痛点和甜点是开展好后面工作必须要分析出来的。

痛点这个词一般都是to vc时使用的，当然任何一家公司也会都有自己的痛点，比如做APP开发的，要么用户获取不到，要么留存不到，要么就是收不到钱，也就是变现不行。

我来之后，首先让商务接入了腾讯游戏和一些CPA网游，这些产品是官方后台，而且是热门游戏，比如王者荣耀，每天自然新增都比推荐的多很多，留存超高，几乎不存在流失的情况。但是通过几天的数据发现，激活量远远低于预期，付费也一般。而且又上线了一些付费应用，唯品会、淘宝等，数据也不理想。

于是，我将痛点总结如下：量级太少，功能不够完善，分发的内容较少，用户对市场认知度较低；甜点呢：游戏用户居多，地推厉害，每天新增妥妥的上千上万的样子。于是我将功能和内容这两块作为接下来的工作重点。

优化改进，做出成绩

功能的改进思路其实简单，对普通公司而言，一个字：抄！

对大公司而言，两个字：也抄！某某知名网完全抄袭facebook功能我会告诉你！那么如何抄的漂亮，抄的有效果就是个大学问了。

最简单的方法就是进行竞品分析。

做运营的基本功就是竞品分析，做应用市场的功能优化，我做的第一件事就是应用市场类APP的竞品分析。

你体会过一个手机里面装了20多个应用市场类的感受吗？

没有的话，可以去体验下，这就是竞品分析的必走之路。刚入职我就在手机上装了20多个市场：360、应用宝、硬核、还有些不知名的等等20多个市场后，每天每个都进去体验下，看整体布局和产品推荐等等。

如何挑选竞品来分析，可以参考下图。

大家可能会好奇，为什么要装不知名的产品呢？

大家可能有所不知，不知名的产品如果一直活的很好，多半是有些手段的，俗称野路子。

至于什么手段，就需要我们运营擦亮眼睛，仔细甄别了。比如某某应用市场能做到无法卸载，链接劫持，甚至完全替换等等。

竞品分析不是看个一两天就可以写出来的，一般产品体验周期最快也要一周时间。

由于产品的运营大部分都是循环的，多以周为单位，比如资源的调整策略，活动的开展等等，还有一些其他功能如push、静默的周期都是不固定的，要经常体验才有可能遇到的。

一般情况下，一个工作的周期是15天时间，那么竞品分析会占到2~3天的样子。

竞品分析完后，再划工作重点就会准确很多。

做完了这些工作，相信已经可以合理的安排开发计划，做到有条不紊的开发，也基本上能完成一个老大的初期使命。接下来需要做的便是，拿出实际行动，征服你的领导和员工。

作者：老虎
来源：公众号：姑婆那些事儿（gupo520）