拿到百度音乐的offer后，我总结了面试产品实习的几点经验

导读：在面试了滴滴出行、回家吃饭和百度音乐之后，拿到了后面两家的Offer，最终选择了百度音乐。为此，本文作者将从怎么写简历，面试前的准备和面试过程三个方面谈一下他是分享了自己在面试产品实习岗位的经验。

先说一下我的基本情况，本人是北京大学前沿交叉学院数据科学专业研一学生，本科在兰州大学信息安全专业。之所以选择走产品而不是技术，代码能力马马虎虎，而且对编程不感兴趣，最关键的是我性格比较外向，比起每天闷头敲代码，更喜欢和人打交道。于是乎，我开始从各种渠道了解产品经理的前世今生，从《人人都是产品经理》这本书和人人都是产品经理社区，再到知乎，了解到了很多笼统的概念，但是感觉如果没有亲身经历，理论和框架就显得很空洞，而且产品不像技术，门槛相对略低，所以更需要实习的经历，再加上本科的时候从未有过实习经历，所以我很迫切的想找一份产品实习。在面试了滴滴出行、回家吃饭和百度音乐之后，拿到了后面两家的Offer，最终选择了百度音乐。

下面我从怎么写简历，面试前的准备和面试过程三个方面谈一下我的经验，作为小白肯定有很多不成熟的观点，望指点。

一、怎么写简历

在刚开始写简历的时候，有点无从下手的感觉，因为没有产品的相关实习经历，也没有创业经历，如果跟我有相似情况的，我觉得可以从下面几个方面入手：

１、根据公司招聘信息写简历

我看招聘信息的渠道主要有两个，一个是北京大学的未名bbs，另一个是拉勾网。从大量的招聘信息中可以总结出大多数公司对产品实习生专业能力方面的要求，比如说能熟练的使用办公软件，会用Axure等软件做原型，用Xmind等软件画思维导图等等。

也可以针对不同公司对简历里的技能进行微整形，以适应具体的岗位，然后再投递。也可以根据专业的优势，比如我的专业是数据科学，我发现有很多产品都要求对数据敏感，有数据分析经历，所以在专业技能这一块我就写上了“熟悉基本机器学习算法以及 scikit-learn，有数据分析经验”。

２、附上作品链接

这个作品的概念比较宽泛，可以是你在知乎上的优质回答、个人博客、微信公众号等等，这些都可能展现出你的文档编辑能力，逻辑分析能力以及学习能力，在面试之前我通过学习写了一些竞品分析报告和产品体验报告，上传了简书，并把链接写在了简历上。

３、STAR法则写项目经历

可以把之前的项目经历尽量按照产品的思维写出来，一般按照STAR法则，它是情境（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result）四项的缩写。尽量把项目的需求、具体的实现过程有条理的写出来，展示你作为一个产品所需要的逻辑思维能力，多用一些数据的信息，比如“结果提升了30%”这种表述肯定好于“效果很好”。

４、抠细节

看到很多产品前辈在谈简历的时候都会说，简历是你呈现给公司的第一个产品。所以，从这时候就要以产品的角度来考虑，要让看简历的人有很好的体验，在主要内容都完备之后，就需要在细节上做好，比如电话号码要写成“131-xxxx-xxxx”的形式，增加可读性，还有一些字体字号的调整，尽量不要用空格来对齐，而是用表格，然后把表格的线隐藏掉就好。

二、面试前的准备

有人说产品面试就是靠一张嘴，根本不用做特别的准备，这一点我非常的不赞同，相反，完备的准备不仅能够使自己在面试的过程中表现的更加自信，更能在一些常规问题中出彩。

1、充分了解岗位

在第一次面试滴滴出行的时候，很大程度上就是没有充分的了解招聘的部门，导致无法回答面试官的问题。所以在接到面试通知之后，一定要研究招聘信息上的每一个字。

（1）需要知道招聘的哪个部门

就拿滴滴来讲，如果是做app端的，那么就一定要在面试之后好好体验，看一些别人做的产品体验和分析报告，知道app的优缺点，而如果是云产品方面，就需要了解Docker等云计算方面的知识。

（2）要明确职位的要求

在自我介绍中也可以适当突出自己在这方面的能力。

2、作品准备

在面试之前根据公司不同，做出一个产品体验报告或者竞品分析报告等等任何能证明你的学习态度和能力的东西，在面试的时候同简历一起递交给面试官，个人经验有了这个作品，会给面试官留下一个很好的印象，对于实习生招聘来讲，大家大多数都没有什么产品的经验，这个时候如果你能首先把自己对于产品，对于学习的态度展示出来，虽然这份作品的质量不见得有多高，但是却能给面试官一个优于他人的第一印象，自然就赢在了起跑线上。

最后强调的一点是完成一份报告之后，一定要仔细的检查一下，如果有错别字之类的失误将会很尴尬。

3、面试题准备

知乎上的《如何更好的回答产品小白面试十问》几乎涵盖了一般问题，参考价值还是不错的，还可以去牛客网看一些面经，多看多学肯定是有好处的。自我介绍肯定是必须准备的，因为上面说到要准备作品给面试官看，这个过程中肯定需要时间，这时候面试官势必会让你进行自我介绍。

自我介绍不需要啰嗦，首先简短的介绍自己的学校专业，之后介绍自己的优点，当然这个优点是和职业相契合的。对于产品经理，你可以说自己有多年的学生会和社团经验，所以有经验也有能力和他人进行沟通交流，也策划举办过很多活动，比如balabala，在你介绍一个优点的之后，一定要跟一个例子进行佐证。

4、套路准备

面试一定是有套路的，在面试的时候，绝对不能被面试官牵着鼻子走，有时候需要引导面试官来提问。

不知道你有没有发现，前面说的已经有了一个套路的基本流程，首先，作品给面试官留下好印象的同时，势必会使自我介绍的几率大幅增加，所以精心准备自我介绍，在自我介绍的最后，自己抛出一个问题，但是不要回答，这个时候，刚看完简历和作品的面试官是不能很快自己准备问题的，所以有很大几率会顺着你这个没有回答的问题接着问下去。比如我在自我介绍的最后，会说“我认为自己的能力比较符合产品经理的定位，所以我选择了来面试产品”，面试官就会接着问，“你觉得具体是哪些能力？（三家公司无一例外）”，接着就把准备好的答案有条理的讲出来就好。

这样以来，作品+自我介绍+一个回答几乎完美的问题，这套组合拳就为拿到offer占得了先机。

三、面试过程

我认为面试过程中需要注意的主要有三点：

1、自信

实习生面试相对来讲气氛比较轻松，在我面试的三场中，一场是两个面试官，两场是一个面试官，我认为第一场面试的失利就跟紧张不自信有很大的关系。所以在面试的时候根本不需要紧张，就把整个过程当成聊天，因为面试中的很多题目需要逻辑思考，所以一个轻松的心态是非常有必要的，你已经比别人准备的充分了，还需要担心什么呢。三场面试都是结束立刻就能知道结果，这点还是很好的。

2、不要急于回答问题

这也是我面试的时候暴露出的问题，当听到一个问题的时候，老是急于回答，想到一点就说一点，在面百度音乐的时候，面试官不止一次的让我整理一下思路再回答。现在想想，急于回答一个问题肯定会带来条理不明确的问题，回答的快并不能证明你善于思考思维敏捷，相反它反映出了你的急躁以及不善于总结和逻辑思考，所以在拿到一个问题的时候，可以对面试官说请给我一分钟整理一下思路，然后分层次的进行回答，这样效果会好很多。

3、问面试官的问题

这一般是面试的最后一个环节，面试官会问你有什么问题要问他吗，最好不要说没有问题，这也是体现你学习能力和态度的一个重要环节。这个时候你可以询问这个职位平时要做的工作，或者就刚刚你认为回答的不好的问题像面试官讨教，就算最后没有拿到offer，也能收获到一个面试题的答案，为下一个面试打好基础，何乐而不为。

4、面试题目

（1）滴滴出行云平台

问：云存储的基本功能有上传、下载、权限管理。请设计其他的功能。
答：用户群组功能，文件共享，文件分组管理。

问：分析一款app，不能太小众。
答：滴滴出行，用SWOT分析法。

问：云平台可以帮助测试人员进行测试代码，可以缩短测试时间，并且可以出具一个测试报告，根据这些设计一个卖点
答：由于不熟悉云平台，也没有使用过，就答非所问了，答了一些信息安全类的问题，数据完整性保密性。

问：你有什么问题？
答：您觉得我这份竞品分析有什么问题？

（2）回家吃饭

问：自我介绍，你认为你的哪些能力适合做产品？
答：正如上文的套路准备里所说的，这是事先准备的问题。

问：产品体验报告用了几天做好，按照什么思路做的
答：首先调研体验报告的目的，然后通过人人都是产品经理社区以及知乎阅读了大量的体验报告，了解了报告的基本组成部分和思路，通过ASO100，易观等渠道收集数据，最终完成了报告。

问：回家吃饭存在的问题？
答：问题比较简单，根据报告回答

问：你用过哪些共享单车，各自有什么特点，谁的发展前景较好？
答：ofo和膜拜…

问：你有什么问题要问的吗？
答：您对您刚才提到的关于味道的问题是怎么看的？

（3）百度音乐数据产品岗

问：自我介绍，你认为你的哪些能力适合做产品？
答：正如上文的套路准备里所说的，这是事先准备的问题。

问：介绍你常用的机器学习算法，分类和聚类的区别？
答：虽然这个问题没有特别准备过，但是从面试官的问题和状态来看，面试官对于这方面其实并不熟悉，也许只是为了看你在自己的专业学习方面是否熟悉，所以我就很自信的回答了很多（因为我知道就算答错了他也不知道），当然这种态度实在不可取。

问：从简历中的三个项目中挑一个叙述整个过程。
答：从需求开始，有条理的回答。

问：如果你拿到一组数据，包括：用户听歌歌单，听歌时间以及听歌地点，你觉得能从中分析出什么对产品有用的信息？
答：一是可以做歌曲热度排行榜；二是根据用户在不同地点的听歌习惯做相应的智能推送；三是听歌时间长的用户可能作为潜在的vip等服务购买用户，可以做相应的推送；四是可以统计出不同城市喜欢的歌手情况，可以对演唱会的选址进行指导。当我说到第四点的时候，明显看到面试官眼前一亮，在后面的交流中了解到他们正在做这方面的事情，所以算是回答到了面试官的心坎上。

问：如何估算一个城市的出租车数量？
答：可以换一种思路，先估算城市的私家车数量，首先，一个城市的总人口数量统计基本上是准确的，只要知道人均私家车数量，再乘总人口数量就能估算私家车总数，人均私家车数量，可以通过多个样本的抽样计算，或者专业数据机构出具的报告得出，算出私家车总数之后，在不同时间地点进行抽样，统计一段时间内驶过的私家车和出租车数量，按照比例算出出租车数量。

问：有什么问题要问？
答：数据产品经理需要做哪些事情。

总结

面试之前要充分准备，最好准备一份报告，将自己的态度在第一时间呈现给面试官。准备几个小套路也很重要。

面试过程其实很轻松，一定要有自信，在回答问题的时候不要心急，组织好语言再回答。

平时经常从各种渠道进行学习，有时间也可以自己搭博客网站，将整理成笔记或者报告放在博客里，将来也可以写在简历里。