曾经在过去很长一段时间里,我偏执的以为战略大于执行,宏观大于细节。每每一个非常好的Idea执行不下去,或者执行了没有达到预期中的效果时,我开始不断反省,其实每次的原因都无非是那一两个核心细节没有把握准确,导致了根源的问题。
从那以后,我对细节有了无比的敬畏,每个新的方案上线之前,我总要反复叮嘱,反复交待大家要认真的揣摩,不是说每个细节我们都要做到位,这个很难,但核心的,关键的细节一定不能错过。本篇文章就我们最近犯的一个重大错误,来做一个总结给大家。
本次的微信H5游戏是一个还算具有创意的活动,借助七夕节的名字,为我们的爱情树点赞。用户首先为自己的爱情树点赞以后,然后分享到朋友圈里让自己的好友帮自己的爱情树点赞,以此增加品牌的传播度和公众帐号的关注率,这是本次H5游戏最重要的两个目的,应该也是大部分H5游戏的重要目标之一。但请看我们的H5页面截图
这是我随便发到朋友圈的一个测试,标题就是:七夕了,快来为我们的爱情树点赞吧。没想到还真收到了68个,如果没有仔细分析,看上去这个H5游戏挺成功的,但看完接下来截图的这张评论,你就知道问题出在哪里了。
你看明白了吗?名为 黄晓松的好友问,不是要结婚了嘛,还种树? 他也算是我们同行,他应该知道我是哪家公司的,从他的反映可以看出,他没有明白原来这个游戏是我们品牌策划的,这是我分享给大家的一个测试。那说明,有一批点赞的用户,虽然点了,但压根就不明白 这个活动的创意发起人是谁。
前面也提到了,H5游戏要么是为自己的品牌做曝光,要么是增加用户下载量,先不做后者要求,连最基本的品牌曝光都没有,这个活动再成功有什么用?
好比如可口可乐花了上亿的费用在奥运会打了一个广告,广告非常有创意,引发了大家的讨论,但上面没有任何关于可口可乐的标记,那你说这场活动算成功吗?
这次H5游戏仅仅只是失败在没有植入品牌元素吗?这是事故发生的结果,并不是事故发生的本质,我把这次失误称作事故,因为再不提高 对核心细节的要求,那我们接下来的做事仍旧只是水中镜花,瞎折腾。
第一:缺乏对H5游戏目的的本质认识
前面我也提到了,这次H5游戏的目的很简单,增加品牌曝光或者微信公众帐号的关注量。如果时刻记得这两个目的,那我相信游戏的策划者一定会想办法植入这个元素。再次强调过很多遍,创意不等于活动,完美的执行才是活动,宁可没有100分的创意,也不能丢了80分以上的执行
第二:运作流程出了问题
这次活动从最初的创意,到最后的落实反反复复的修改了很多次,被N个人接手,这是大忌。正确的流程应该就是,活动策划人员负责创意的策划,以及H5游戏的页面实施监控,以及该游戏的传播策划,产品团队负责产品的 页面策划,交互策划,以及UI 和最后的技术实现。
活动策划人员需要负责的是创意的策划,传播路径的策划,而并非页面实施的策划,这块不是活动策划人员的专长。产品团队需要负责的是这个页面的具体执行,而并非活动的创意以及传播路径。
大团队作战的最大好处就是每个岗位都有专业的人员,最大的忌讳就是团队成员之间的互相不信任,不信任就会导致越权做事,管了自己不该管的那块,导致打击了配合团队的积极性,他们像完成任务一样做完这个作品,你说能出来什么效果?
第三,检测机制的不完善
产品检测岗位是刚刚设计的,这个岗位之前一直空缺,这个岗位是非常重要的一个角色,相当于品质把控。由于上线时间紧凑,导致了上线前的检测不够充分,以及检测手法不够互联网化。
为什么我会从一个网页的小小回复里,突然明白这次活动失败的根源?那是因为做产品检测一定要有非常敏锐的视觉,明白别人说每一句话背后代表的意义。我们无需全部按照别人的意思来做,但一定要清楚知道别人为什么会这样说,这样说的人群大概会有多少比例,这些是我们需要经过仔细思考,反复琢磨的。
第四,当然最重要的是我这边的管理没有到位
作为这个大团队的管理者,我已经没有精力去过问这些细节了,但是我应该带头把细节精神培养出来,包括平时的日常工作,甚至展开类似的细节活动,至少让大家明白不注重细节的危害,从而培养大家的细节意识。
做完这次活动,我们已经为细节交过很多的成本了。如何执行,如何把执行标准化,不再犯核心的细节错误,是我接下来要去深思的问题,天下营销一大抄,谁能抄写到位,靠的就是执行,比谁更细心,比谁在执行上更具有创意。