新媒体小白如何运营一个公众号？

做公众号很绝望，教别人做公众号更绝望。
有多绝望？给大家分享一些我每天收到的部分问题，

嗯，仅仅是部分：

企业公众号（汽摩类）怎样吸引潜客关注？

如何运营当地号？

企业公众号怎么定位发布的内容，既能提高企业形象，又能更好的把流量引进来？

如何花钱推广 如何把粉丝留住？

直播类公众号如何运营？

请问做甜品类的公众号应该怎么做呢？

做英语的公众号，请问该怎么优化！

我想做阅读类公众号，最终实现二手书交易。我朋友圈很窄，怎么吸引到我想要的这类人群呢？

……

我可以简单给大家描述一下这里面的难度。

假设你是一个做直播行业公众号的，你要掌握的知识和技巧是：新媒体+直播行业。

而我是一个做新媒体培训的，所以我每天回答问题，要掌握的是：新媒体+培训+可能是直播+可能是地域新闻+可能是美食+可能是英语培训+可能是二手书市场+可能是甜品+可能是汽车+可能是（我也编不下去了）……

我不知道你看到这里吐了没，反正我每天都要吐好几遍。

而这些问题仅有的共通点是：需要新媒体技术做基础。

所以在总结了1000+个咨询案例之后，我选取了一些通用的可执行的经验，推荐给大家。

特别适合刚接触公众号不久或者刚接手一个公众号的同学。

01

关于名字和介绍

1、大部分公众号名字里面有“公司”、“商城”等字眼的其实都应该改改，对用户来说最奇怪的事情就是我的微信列表里面躺着个“XX公司”。

2、公众号名字里不要出现一些特别陌生的字和词组，即便这是你们的品牌商标。如果用户一眼读不出来，那么你内容再成功也会被名字拖累。

3、把成语或者词组中的某一个字改掉当做自己公众号的名字其实不是特别好，用户搜索成本高。罗辑思维和插坐学院已经在这个问题上哭过很多回了。

4、摘要里面不要写公司全称，不要写公司全称，不要写公司全称。

5、实在搞不懂摘要要怎么写，就按照“我在某某行业干了多少年，现在专注一件什么事”的结构来写。（新媒体大学，9年新媒体实战经验，只做精品的新媒体课程）

02

关于定位和内容

1、比“今天写什么”更重要的是你的账号定位，比账号定位更重要的是“确定”账号定位。没有任何一个高手能在一天三次改定位的情况下做好内容。

2、如果你的岗位没有权利敲定公众号定位，那你的精力可以全部花在搭建“职业化写作流程”上。这事我在《同样写推文，你和月薪3w的编辑，差距究竟在哪里？》说了一些，你可以先看看。

3、开个印象笔记，建立选题库、标题库、故事库、甚至文案架构库等相应的素材库，这是你们生产内容的弹药库。

4、起步的时候别一来就想写个咪蒙那样的文章，比这个幻想更靠谱的是写一些集合贴。（观点集合，新闻集合，信息集合等）

5、尽量找模仿的对象来进行模仿写作。特别是模仿架构，这是最快提高你写作能力，特别是写作逻辑的办法。

6、听说你没有模仿对象？新榜、清博、西瓜君、新媒体大学推荐的公众号超过上百个，各式各样的，去翻翻他们的历史记录吧。

7、大部分的写不出好文章都是因为观点不够犀利，但犀利的观点不是别人能给你的，解决这件事的方法只有大量阅读。

8、观点不要抄袭，在文中提一句出处并不会对你的内容有多大影响。但惹急了原作者无论是举报还是发文怼你你都是承受不了的。

03

关于配图和排版

1、一套排版里面字体大小不超过5种，颜色不超过5种，多的话请你砍掉。

2、每段开头不需要空两个字，这是发推文呢，不是发红头文件。

3、正版图片网站其实很多的，pixabay、泼辣有图、别样网都可以。再不济你也最少应该去500px找图片，别在百度上面随便搜。小心华盖发你律师函。

4、其实弹幕和一些排版特效看起来酷炫，但实际上对公众号粉丝来说吸引力并不大，所以没必要大费周章来折腾。当然，你是教排版的就另说了。

5、如果你是老板或者有话事权的领导，花点钱找一些中流设计师出个排版VI吧，这万把块钱花得真的很值。

04

关于涨粉和阅读数

1、先普及一个凡人要记住的基本常识：涨粉靠活动，内容留粉丝。不要问为什么写内容涨粉那么慢，它天生就不是干这活的。

2、有同学问，老师不对啊，有不少写内容涨粉的啊。对的，那些已经不是凡人了，是高手了，是不大会看到这篇文章这一行的。

3、活动有个最小模型：用一个有价值的东西，换取一个用户的关注。所以活动的本质是考虑你有什么东西给用户，iPhone、iPad、红包是一类；课程参与资格、稀缺的资料、独特的信息也是一类。

4、活动裂变其实大同小异，现在集分宝之类的裂变工具已经很成熟了，百度搜一下有一大堆案例和操作攻略。如果你们需求强烈我也可以录一期新课，前提是你们要买哈哈哈哈哈哈哈。

5、阅读数增长靠的是打开率和传播率，标题决定打开率，内容决定传播率。如果你消化不了这个信息，请先写一篇你同事们愿意转发到朋友圈的推文吧。

05

关于菜单

1、接手一个号第一天，请先把菜单都点一遍，把过期信息和不符合手机体验的网页撤掉。对，我说的就是那些在菜单里放官网链接的人。

2、菜单设计的技巧：你想哪个按钮点击得最多，就把按钮放在最左边。因为大多数人都是右撇子，拇指按那个地方最舒服和自然。

3、绝大多数公众号菜单的功能从左到右是有规律的：主推功能 | 品牌故事 | 售后客服。你没想法的时候可以按照这个逻辑来安排。

4、菜单点击数据经常被大家忽略，其实微信后台里最好的数据记录模块就是菜单的数据了，做菜单的人要花时间研究的。

5、说到底这东西可以随时改，24小时之内生效，所以不必太纠结，觉得点击有问题了马上改就是了。

06

关于职场和一些终极问题

1、我看许多团队连密码本都没有，运营人员离职也不改密码不改邮箱，这个习惯不好。大多数关于账号的麻烦都是因为这两件事引起的。

2、对于新人来说，你无力改变的事情有很多，挫折是难免的，重要的是你的一技之长别因为颓废而忘了锻炼，例如“职业化写作”能力，例如数据分析能力。

3、你最应该为自己考虑的一件事就是：在这家公司做出一个能写进简历的案例，以便跳槽。而这恰恰是一种为公司考虑的心态。

4、有同学说，老师，你和我说的这些建议都很好，但是我老板不同意，怎么办？

同学，这事想要解决，要么你换老板，要么你成为老板，不然很难办。

以上。

作者：庞亮