为了更好的表达我对活动策划的核心竞争力的理解,我先模拟一个场景:
某电商平台临近一周年,为了提升平台交易额老板叫来了运营A同学和运营B同学,分别问他们对平台周年活动都有什么好的策划想法。
A:“我们是新公司,建议活动形式上参考之前有效果的活动,把促销力度做大,把广告投放力度加大,这样交易额自然就不会差,这种事情我们擅长可以轻松搞定”
B:“周年活动除了做交易额,我想也是做品牌的好机会,我的建议是尝试把项目时间拉长,前期预热做留存,中期的秒杀引流,到周年庆当天放开全量优惠和广告投放,对了中期还可以适时邀请一些KOL在为平台送祝福和发券,这也是对品牌背书的好方式”
试想如果你是老板会选择哪位运营的方案,可能你会觉得A同学的方案可执行性比B同学的强,但是内心我想你应该更倾向于后者的吧。
策划的活动有节奏感!其实影响的产品数据越丰富,识别的风险越小。
这也是我认为月薪3000和月薪30000的活动策划的区别,活动策划的核心竞争力在于活动节奏感的把控,在一个项目周期里以合理顺序策划不同类型的活动来提升各项产品核心数据指标。
对活动策划来说要想有节奏感其实不容易,首先你得需要弄懂的各种活动类型的最佳节奏是什么,其次才是怎样去落地执行落地这样的节奏。前者可以通过多看多总得习得,后者需要足够强的资源来支撑运营落地执行。
本文主要分享4种常见活动类型的节奏感,希望能够帮助大家初步掌握合理的活动策划节奏感,然后一起等待实操机会的到来。
此类活动大家肯定不陌生,去年智能手机厂商每月都会开一场开发布会,如果算上互联网公司的发布会,想必每周在朋友圈都能够看到各种发布会。
制造悬念、引发争议、预热海报、KOL邀请函、高逼格H5、微博转发送礼、全网直播平台覆盖是发布会当天的标配,照片朋友圈轰炸自然也是不会少;会后第一时间公关稿铺天盖地,CEO专访要么出精句要么出亥世狂言,如果是商品类发布会还的有24h销量捷报….发布会看多了,也就知道了这种活动类型的基本节奏套路。
这里我们开发布会还能够收门票的锤子手机为例,复盘下它在发布坚果手机时的节奏。
新机爆料
15年年初有关锤子科技将推出“小锤子手机”的消息就持续发酵,6月2日,工信部公布了锤子新机的大部分配置,信息其真实性一度引发网友关注猜测,也让网友对小锤子手机越发期待。
官方发声
6月份罗永浩在微博发声,回应网友,称新品不叫“小锤子”,并公布价格在一千五左右。厉害了,这一简单的发声又把网友关注小锤子的热情点燃了。
倒计时海报
距离锤子新品发布会还有7天的时候,新浪微博@锤子科技开始每天发布倒计时信息,并配有不同文案,以此吸引粉丝持续关注发布会,保证新品高关注度。老罗自己也是不辞辛苦的,每条都会转发。
发布会当天
【1】情怀海报
锤子发布会每年的情怀海报都非常有意思,这也跟老罗是北半球最牛的相声天赋有关。漂亮得不像实力派,锤子科技列出了一系列长相比老罗好看的伟人,有丘吉尔、海明威,来为它的坚果宣传slogan做代言人,不知道这些已经“过气”的名人,会怎么个想法啊。
【2】线上活动
转发送手机是所有厂商屡试不爽的一种活动方式,不管有没有僵尸粉转发,单从数据上来看锤子科技每次都能够轻松的策划转发活动。
【3】品牌联动
相互借力,互换资源,以达到共赢的目的。依托各自强大的用户资源,品牌相互合作,可有效的提高各自品牌的曝光量。今晚开始,看发布会还能领取滴滴红包了!
【4】事件营销
发布会的信息都传遍了祖国大地的大街小巷了,不知是否是锤子的事件营销,刚刚封顶的楼盘也挂起了巨幅海报。
作为运营面对电商的大促不能关顾的剁手哈,还得多研究他们的策划节奏感。
本文的开头提到的场景案例属于电商促销的典型节奏,主要围绕“流量”、“留存”、“转化率”、“客单价”、“复购率”这6大影响销售额的因素进行全覆盖策划,并且保证每一个因子都有对有的活动对其进行数据提升。
目前优质的电商企业在做促销活动时会选择优先上线提升留存率和转化率活动,后续再发布提升流量、客单价、复购率的活动。关于电商促销的节奏感,我们拿乐视919的活动策划为例。
众筹拿大奖,乐迷high翻天
时间:9月7日-9月18日
形式:类签到,统计签到次数,累计兑换奖池,签次数越多奖池越大;
目的:拉活跃度,提升用户留存
注意:通过抽奖机会的获取规则设定,引导用户分享众筹活动
霸道总裁送福利,每天一折疯抢
时间:9月7日-9月18日,每天中午12点
形式:每天一款“爆品”100份,价格为原来一折,先到先得。
目的:为919宣传造势,提前发代金券
注意:提前预告每一天的商品
乐视919全系立减500
时间:9月19日,0:00-24:00
形式:超级电视/超级手机真降500,用券最高减1000元
目的:通过大宗商品降价的方式提升整体客单价
启发:提前发券,发满减券
919秒杀专场
形式:919日这一天,7个时间点,9.19秒杀100份不同的商品
目的:提升活动当天登入用户量,发放代金券
注意:每一场秒杀的产品诱惑力
话题互动属于社区产品经常会用的一种运营手段,对与话题策划这里需要注意:对于起步阶段的社区产品在做话题互动时最重要的是提升产品内容量,而成熟的互联网社区产品(用户量在100万以上)则主要为通过话题策划做内容传播和流量引入。
以提升内容互动量为目的的话题互动,其核心点在于对核心用户的提前告知。这里我重点拿以流量引入为出发的话题互动为分析对象,来分析下关于它的节奏感把控。
以热点为导向的话题互动
要是你话题互动的采用的是此类节奏感,那就需要注意啦,它是一把双刃剑!
如果使用效果好的话,则能够像优酷借势策划的罗永浩和王自如朝阳公园约架直播一样的成功(超过30万人同时在线观看创下了直播纪录,刷新了互联网视频直播数据);
如果效果不好的话,则就不自觉的自嗨起来,类似航班管家去年赞助新世相#4小时逃离北上广#那样给别人作嫁衣,别人疯狂的涨粉而自己的下载量排名丝毫没有提升。
以功能为导向的话题互动
此类话题互动节奏感大家接触的比较少,这里举贴吧同焦点访谈合作策划的#百度贴吧民意交流平台#作为案例。
基于贴吧千万网友犀利评论的特性,15年两会期间《焦点访谈》联合百度贴吧,开通了问计两会的网民互动平台“焦点访谈官方吧”。
【1】话题讨论工具
当时话题互动用到的是百度贴吧PC端的特殊发贴形式——话题PK贴。用户在该类型的贴子可以选择简单的投票表态,也可以码字发表自己的观点。
【2】可预测的热点
除了具体的议题,两会其实是一件可以预测的热点,所以整个焦点访谈吧的吧头设计和话题PK贴的调用都是提前经过策划完善的。
【3】落地实施准备
这个项目的主要核心准备工作在于同焦点访谈的项目沟通,提前同步页面开发进度,确认贴吧网友民意反馈机制。
【4】站内外宣传
主要为贴吧站内资源位和百度大搜索关键词引入,以及其他相关的异业合作与焦点访谈的资源。
【5】话题预热与KOL
招募话题自愿者将散落在全网的观点进行内容填充,其中KOL主要用于对优质评价在社交媒体进行调侃。
【6】内容沉淀与PR输出
因为项目与焦点访谈深度合作,所以话题互动结果的PR输出其实是最大的亮点了。至于内容沉淀嘛,你现在去搜搜相关贴子就知道啦!
在内容运营中的活动策划主要包含话题互动和展现型内容专题,内容运营做专题的整体流程包括挖掘、组织、呈祥、包装、传播这五个步骤,前边四步属于筹备工作,第五步传播则是内容专题类活动的活动节奏感的体现。
在传播上内容专题与电商促销活动策划最大的区别在于,它更注重内容上线后的传播,电商活动的成败则取决于活动上线前的蓄能效果。具体的细节区别,可看下边的这张表格,相关案例太多就不占用篇幅举例啦!
坦白讲我一直不太建议小伙伴们做活动策划,理由很简单因为蛮少做活动策划的同学是能够在产品上形成持续积累。很多时候都是在线性工作,忙完这个就做下一个活动这样的状态。
作者 / 陈维贤
来源 / 公众号 运营研究社(ID:U_quan)