面试了100个运营，发现具备这些思维的人才能走的更远

运营是个筐，什么都能往里装。

上面这句话，在你最开始接触运营时，肯定都有听说。网传运营所要具备的技能也确实让人眼花缭乱。

如果你去招聘网站看下各个企业招聘的需求，会发现运营所要具备的技能，可能还不止上面所提到的这些。

世界上没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的新媒体运营。

所以如果你奢望通过熟练掌握某个岗位来实现职业的成长，那你肯定会失望。

作为一个从业近5年的运营人，不管是工作共事还是人员面试，前前后后深度接触过的新媒体人也接近200位，最深的感触就是：流水的技能，铁打的思维。

每时每刻运营人所要具备的技能都在变化，只有掌握了这些底层思维，才能以不变应万变。

今天，我们就以运营人的职业发展路径为线索，说一说运营人要具备的底层思维。

一、针对所有运营人：终身学习思维

不论是职场小白还是行业老鸟，都要具备的是一个通用思维：终身学习思维。

运营这个岗位没有任何的专业能够对应，因此大家的起跑线都在一起。在两个基础差不多的运营新人同时来面试时，最后能够留下来的一定是那个具有学习思维的人。

这里的学习思维，并不是指学校的成绩单或者一摞证书——这些在真正的职场人眼里没有任何作用。

真正的学习思维，是你为了自己的目标做了哪些准备，尝试了哪些方法，采取了哪些措施，甚至你为这份岗位今后的工作设计了几份方案。

学习思维，是你渴望解决问题并动手尝试的思维。

学习思维与学习能力相对应。不同于学习能力的是，学习思维更强调开放的心态和不断学习的意识。

这是一个快速变化的时代，每天都有新的事物产生。只有具备开放的心态，不断学习的人，才能跟上快速发展的脚步，不被社会淘汰。

某事某刻具有学习思维并不困难。

在我们遇到问题或者想要提升某方面技能时，我们会去学习，会去思考。但难的是时时刻刻。

很多人说看不懂95后、00后，其实并不是他们看不懂，而是不愿看懂。

还有抖音、小红书等新兴App兴起时，很多人是看不惯的。就是这种自以为是的傲慢，让我们错过了很多机会。

所以，开放心态，终身学习。任何一件事，如果你看不懂它，先别急着做价值判断，先研究它；如果你自以为看懂它，也别急着做决定，先看看它发生了哪些你忽略的变化。

二、0~1年的运营人：目标思维

目标思维是一个人职业化的标志，也是一线运营者与管理者最显著的区别。

试想一个这样的场景：

临近元旦，领导在晨会中布置了元旦的活动计划——上线一个新的互动栏目。接到任务之后，你第一件事要干的是什么？

是先做好竞品分析，看看同行及优秀案例的互动栏目情况？还是拉着小伙伴头脑风暴，看看结合元旦有哪些可以好的栏目切入点？亦或是独自扛起大旗先草拟的初步方案再召集大家讨论？

很可惜，都不是。

你首先要做的，是问为什么？不光是问自己，还要问领导：新的互动栏目上线是为了解决什么问题？

理解一个工作为什么要做，比怎么做更重要。

现实中，大部分的交流是低效的，这就导致日常交流中很多关键信息的流失。

上线互动栏目这一个工作目标后面，可能隐藏着很多其他需求：领导可能觉得我们现有的粉丝结构不健康，希望通过活动提升我们用户的活跃度；也可能是因为账号长期没有策划活动，想要通过上线新栏目的形式，深化品牌在用户心目中的IP形象……

“为什么”的问题不解决，后面所做的工作都是无用功。

每天都有人在抱怨自己的领导心思难猜需求善变，但真正的问题可能是，你根本不理解他想要什么！不同的目标，导致了不同的活动细节。

当然，有时候可能领导自己都没有想明白，那这个时候你自己就更要想明白了。

三、1~3年运营人：数据思维

这一阶段的运营人，都面临这样一个困惑：

我这篇文章阅读好低！会不会是选题的问题？会不会是标题的问题？会不会是推送时间的问题？会不会是文章太长了？会不会是用户的口味变了？

你会为这些问题苦恼，然后下次推送时，再次重复上面的过程。

运营是一门科学。每一个运营过程，都是假设-验证-反馈-完善-再次假设-再次验证的过程。

我们所推送的每一篇文章，每一个活动方案，都是一个假设，是我们依据对用户的理解所作出的推测。正确与否，需要在用户身上验证。

很多运营人，都只停留在提出假设的阶段，之后便止步不前。这就导致了很多运营者始终处于懵懂状态，不知道自己的假设是否正确，不知道自己的运营工作对在哪里，错在哪里。

而这一切的答案，都只能交给数据。数据不会说谎，而人会。

很多我们没有注意到或者我们不愿承认的问题，数据都会暴露出来。将一切交给数据，基于数据对我们所做的一切进行复盘，才有可能改善我们今后的活动。

至于如何进行数据分析和复盘，这是另一个复杂的问题，今天这里就不再延伸。

通过不断的对数据进行分析，不断改进、优化自己的运营方法，才能突破这一阶段的瓶颈，实现自我突破。

四、3~5年运营人：长板思维

这一阶段，是真正拉开收入差距的时候。

有些人已经在行业内崭露头角，四处讲课或者创业，轻松月入3万以上；

也有人还在行业里摸爬滚打，在寻找一个适合自己的岗位；

更有甚者，频繁跳槽还没有找到自己的职业方向；

这个时候真正决定你收入的，就是你所具有的长板能力。这一阶段的运营者，对于自己手头的工作都已应付自如。

但只做到应付自如，你只能成功一个普通的管理者。

一个公司越成熟，它的岗位会越细分。比较优势理论，在任何时代和任何行业都起作用。在大家各项能力都能达到60分的情况下，如果你具有一项能够达到80分以上的能力，那你就是大牛！

反之亦然，对于想要成长为大牛的你来说，必须具备某项足够牛的能力。

只有这样，这样才能够与其他牛人建立连接，才能将你的影响力拓展到公司之外。你才能加速你的个人成长。

尾声

互联网行业的发展速度有目共睹，当我们开始了解这个行业之时，这个行业已经发展成了另外一幅模样。不过好在总有些底层思维不会变，让我们有机会能够追赶这个行业。

运营思维写到这里，并没有结束。

不是说其他的思维不重要，而是目前笔者能够总结出的思维只有这么多。肯定还有很多重要、有用的思维等我们发觉，也欢迎大家补充讨论。

欢迎大家一起来交流，我的微信：rkai555。

作者：KAI