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最近,不少人在谈论“2019是社群爆发年”的观点——大家普遍认为,公众号打开率持续走低,运营者有必要通过社群引导忠实粉丝共同传播一篇文章;此外,淘宝、京东等平台的流量越来越贵,商家必须尝试建好自己的流量池,才能充分降低运营成本。
虽然“2019是社群爆发年”这种说法略带夸大,但是,如果你要做新媒体,社群确实是你绕不开的一环。
做社群,难么?思路不难,难在细节——你要组织定期的社群活动、策划走心的社群海报、发出有趣的社群提问、甚至要自掏腰包回馈所有群友。
这么多细节,怎么做才能忙而不乱?答案是:用工具。好的社群工具,可以帮助你节省大量的社群运营时间,有的甚至会让群友尖叫!
这篇文章,勾老师给你分享13款实用的小程序工具——这13款小程序,可以为你的社群增色不少。
1、群里有人过生日,我想给TA庆祝,怎么做?
做社群,群友过生日是很常见的事情。可是这时候,如果你只是发个红包意思意思,显然不够有心。
怎么办?推荐你使用“ARKie设计助手”这款小程序。它操作简单,就算你没有海报设计基础,也可以做出有颜值的生日贺卡。
怎么做?搜索“ARKie设计助手”,进入后输入生日祝福语,它会自动分析语意,一键生成生日贺卡;接下来,你就可以发送给群里的小伙伴啦~
类似的贺卡小程序还有3款:
2、除了微信自带的红包,还有哪些趣味抢红包玩法?
微信红包大家应该都会发,但是怎样发得更有创意?推荐你使用“包你说”这款小程序。
搜索并进入“包你说”,随后写一小段趣味的口令,随后发到群里——由于群友必须要认真读出口令才能领到红包,此时大家可以听到群友们的语音,会心一笑。
3、如何快速发起一次群抽奖活动?
社群运营工作中,抽奖活动必不可少。不少社群的抽奖还是按照传统的“发红包,领到红包最多的得奖”的方式,但显然这种方法已经显得毫无创意了。
怎么办?推荐你使用“抽奖助手”这款小程序。操作方法很简单,搜索并进入“抽奖助手”,设置好奖品和玩法后,就可以发到社群啦~
4、群成员的自我介绍快速整理、分类,怎么做?
做社群,其实是在做链接——你要清楚群里有谁、他们在哪、有什么资源、有什么需求。因此,你需要做好群成员的资料整理。
在这里,推荐你使用“群勾搭”这款小程序。这是一款帮助社群运营者轻松收集、建立社群的人脉资源库的工具,可以快速整理保存、永久查看群员的自我介绍,还能按照条件进行筛选等功能。
搜索并进入“群勾搭”,设置好社群统一的介绍模板后,就可以发到群里,让伙伴们自发进行填写。
5、在群里发送多个文件或图片,不刷屏,怎么做?
相对于QQ群而言,微信群自带的功能比较单一,我已经听过不少人吐槽:“微信群好麻烦啊!群里的文件、照片太占空间,分分钟想退群啊!而且误删聊天记录的话,什么都找不到了……”
在这里,推荐你使用“群空间助手”这款小程序。它除了可以永久存放群文件、照片外,还有发布群通知、群投票等功能,值得一用。
6、群里做决定,大家意见不一,怎么办?
发起社群讨论,经常会遇到意见不统一的情况。怎么办?
推荐你使用“腾讯投票”小程序。进入“腾讯投票”的页面,直接创建投票并设置好截止时间,随后就可以直接分享到群里,让大家投票做决定了!
类似投票小程序,还有3款:
7、想做更全面的社群调研,怎么做?
上边谈到的“腾讯投票”,解决的是简单的社群讨论问题,如“周末去哪玩”“放假吃什么”等。
作为群主,如果你想了解社群成员更全面的想法,怎么办?推荐你使用“问卷星”这款小程序。
搜索并进入后,点击“调查”,随后选择相应的问卷模板,信息填写完毕后,就可以直接发送到群里了。
类似的问卷小程序,还有3款:
8、群成员需要线上协作来完成某项任务,怎么办?
社群成员往往是来自不同的省市,想要高效共同参与完成某个任务,就必须要用线上协同的工具了。
这里推荐“石墨文档”这款小程序——这是一款简洁轻便的线上协同工具,只要你手机联上网就可以随时随地和社群伙伴同步操作同一份文件,效率大大提升,你可以一试。
9、发起社群打卡活动,有什么免费又好用的工具吗?
做社群,最好鼓励群友每天或每周完成固定的任务,这样对社群的仪式感大有益处。这也是“打卡”这一形式流行于社群的原因。
做打卡,我推荐“鲸打卡”,功能丰富且界面人性化。
不过,也有同学问我:“勾老师,我的社群打卡不需要太多复杂的功能,有没有免费又好用的呢?”
在这里,你可以试试“小小签到”这款小程序。这是一款免费的签到打卡工具,可以协助社群管理,你直接设置签到日期、每日签到时间、每日打卡提醒等规则,然后转发到群里就可以啦。
10、社群工作太多,总忘记,有没有好用的记事工具?
社群运营需要投入大量的精力,可是不少群主忙起来又会忘记一些细节的工作,怎么办?
推荐你使用“印象笔记微清单”这款小程序——这是一款清单类的工具,能帮你快速创建清单,还能实时同步到印象笔记APP。
11、群人数太多,想再分出一些小群,怎样快速分组?
社群运营,并不是人越多越好。有的时候,人越多意味着潜水的人越多。因此,不少社群开始划分小组,邀请大家在小组讨论、在大群学习。
那么,怎样进行快速分组呢?在这里推荐“分组宝”。进入“分组宝”并设置好分组信息后,发到群里,群友点击即可一键分组。
12、群里发通知,除了@所有人,还能怎么做?
谈起社群发通知,多数人能想到的就是点击“群公告”,发出一个通知所有人的消息。
换个玩法?推荐你使用“群里有事”这款小程序——它用于发布群活动、群通知,发起者可以快速获得报名者信息、并查看群成员是否已经阅读群通知。
13、付费社群即将到期,如何让结营更有仪式感?
不少社群属于会员群,即:约定好服务一年、半年或21天(21天的会员群普遍是训练营)。
付费社群到期前,怎么在结营仪式上给大家更多的仪式感?
推荐你使用“做相册”这款程序。它可以记录大家的蜕变和收获,把社群运营过程中的感人截图做成专属的视频影集。一方面可以让付费社群有一个完美的收官;另一方面,学员会不自觉地分享出去,助力社群口碑传播。
总.结.
做社群,最怕的就是“失去新鲜感”——只有不断推陈出新、让群友能“哇”出来,你的社群才有戏。 (注意,这里的“哇”出来不是吐出来,而是由于你的创意而吃惊地尖叫) 原创: 勾俊伟 |