销售高手和新手的8个区别

明天就是元宵节了，老关在此提前预祝各位元宵节快乐！今天要和大家分享一些关于朋友圈营销的思考，希望能对你有所帮助。

我最早对朋友圈营销的理解，就是简单的发圈、拉客户。后来渐渐发现，做销售，后续经营客户很重要。花很大力气去拉新客户，有时候远不如老带新的轻松赚钱。由此我开始潜心学习更多的销售技能，从“全世界最伟大的销售员”——乔·吉拉德学起。

他是我们爷爷辈了，1928年出生于美国密歇根州底特律市，是一名雪佛兰4S店的推销员。

他销售汽车创造了吉尼斯纪录，从1963年至1978年，他总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他保持了世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

乔·吉拉德写了一本书，被世人誉为“销售圣经”。这本书的名字叫做《把任何东西卖给任何人》。

在之前的文章中，我有反复提到这本书，因为这本书给我带来了很多关于做人、做事的启发。比如，今天我要跟你分享的，也是我从这本书中提炼出来的：销售高手和新手的8个区别。

一销售思维

新手认为，顾客产生购买行为就是冲着产品好，所以他们朋友圈天天讲产品卖点。“产品好”当然重要，但它不是顾客购买的唯一原因。新手不懂，还有一个很重要的原因。

销售高手就懂，顾客购买有2个原因，“产品好”+“人好”，“人好”非常重要，比如，同样买一瓶洗发水，到淘宝也可以买，但是因为顾客喜欢一个长发美女，她朋友圈里很自律，很励志，是顾客喜欢的类型，所以顾客下单给她。也可能是这个美女曾经帮过她一个忙，她感激，所以下单，这就是因为“人好”而买。你是否曾经帮助过顾客？顾客跟你聊天时开心吗？想做销售高手，必须学会：成为受欢迎的人。

二产品介绍

在给顾客介绍产品时，新手喜欢把产品手册上的内容原原本本地“背出来”，发在朋友圈。这样的“纯宣传”没有任何意义，倒还不如直接把产品手册给顾客看得了。

销售高手不这么做。他们不背书，而是和顾客聊天、互动，让顾客开心，营造一个轻松自由的购物环境。客户是消费者没错，但TA们还是父亲/母亲/儿子/女儿/老板/职员等等社会角色的扮演者，他们是有喜怒哀乐的人。把握人心，才能促成下单。

三人设自律

你一定在朋友圈见过其他人发负能量的话，抱怨交通堵、抱怨社会不公平，抱怨客户要求多。很多新手感觉这叫洒脱，叫真性情，完全没有意识到，他已经把顾客吓跑了。顾客心里想：这人脾气这么大，好像很难接触。我买了你东西，产品如果出问题，我来退换货，你是不是也会跟我发火？

销售高手永远正能量，非常自律。其一，他们从来不在朋友圈发一些负面、懒散的内容；其二，面对再刁难的顾客，他们都会保持微笑相待。顾客会感觉，这样的人更值得我信赖，单子下给他放心。

四面对节日

逢年过节，新手就知道过节，逛街、吃喝、玩乐，完全忘了这是做营销的绝好时机。而销售高手知道：这是联络顾客、促成订单的大好时机！发一个微信、打一通电话，让客户对你加深印象，感觉你人真好，下次有需求，第一个脑海里蹦出你。

销售高手还会记得VIP顾客的生日、喜好等等关键的私人信息，在特定的时间送出特定的礼物和祝福，牢牢占据VIP顾客的心智。新手呢？他们完全不知道顾客几号生日。

五推销方式

做销售，毋庸置疑要学会推销。但是不同的人，推销的方式也不同。新手推销时，往往一见到顾客就热情地拥上来，开始宣传产品的好处。顾客听了觉得好烦。

销售高手不这么做。销售高手的话不多，因为他们更喜欢听。当顾客咨询时，他们会听顾客说，而不是“抢着说”。销售高手很爱问问题，旁敲侧击，问出顾客的收入，住哪里，为什么买，从而抓住顾客的痛点，推荐出顾客需要的产品，更快成交。多听，多问，少说。

六销售渠道

销售新手只知道自己卖，就是他卖给顾客，不知道第二种卖法。

而销售高手会在顾客里面观察，看谁比较认可自己，又有能量，就发展这种人做自己代理，如一单卖300元，分80元给代理，和顾客共赢。销售高手有50、100甚至1000名分销代理，他会培训核心代理，这样每天他醒过来，就有不少代理给他送钱了。

这就是销售高手碾压新手的第六个点：懂得发展代理。

七发圈频率

许多新手发朋友圈很随意，今天发2条，明天心情不好，就不发了。在茫茫朋友圈浪潮里，你一天没有固定发5条，别人看都看不见你。

销售高手深知一天至少10条。他们会设定闹钟，每天在固定的时间点发圈，累计发圈保持在10~30条/天，同时严格控制自己发圈的内容，丰富板块，形成体系，精心打造属于自己的花园式朋友圈，让人想要围观、喜欢围观，他们是真正的朋友圈达人。

八发圈形式

除了内容，发圈的形式同样很重要。朋友圈销售新手只懂得发文字+图片，和别人都同质化，别人记不住他。

真正的朋友圈销售高手爱发短视频，他们知道短视频对现代人的巨大吸引力，知道那10s钟的演绎完胜任何的词句和静止的美图。我社群有一位专营螃蟹的“蟹老板”，他就发池塘捞螃蟹的过程，小螃蟹活泼乱跳，他把视频发在群里，一下子就有好几个人主动咨询，这就是视频的力量。

对照完这8条，判断一下，你是朋友圈的销售高手，还是新手？

原创： 关健明