三个公式，判断一个产品是否能带来收益

 

很多创业者都会想到“约”——约跑步，约羽毛球，约健身，各种暗示性的约软件层出不穷，但最终结局不都怎么样。

 

为什么约不被看好？

 

对一个事情到底能成不能成，靠谱不靠谱，通常从几个方面看待。

 

一、用户体验公式

 

用户体验=（）*（）*（）

 

良好的用户体验一般等于亮点的叠加，3个点相加构成了你的产品体验特别爽。

 

有些产品只有一个点，用户体验等于其中一个很明确的点。

 

良好的用户体验通常不会超过3个点，超过3个点，说明你的产品是巨无霸。

 

另一种说明是你产品做的太多，没有价值，或者没有特别的亮点。

 

巨无霸类型——例如微信，体验点特别多：对话、朋友圈、公众账号、支付等等，用户体验点有很多东西组成。

 

有些公司产品体验非常差，是因为什么都做，什么都没有，或者做了非常多的功能，但用户用起来都很难用或者效果很差。

 

没有一种产品是通过叠加功能得到的，而恰恰是因为某一些功能特别好而构成了用户体验，所以我们要从用户体验的公式拆解去看一个产品靠不靠谱。

 

1. 第一级拆解

 

 

等号左边这个产品卖点1是：随时随地找到附近的人。

 

我们要看这怎么实现，不是功能上的实现，因为功能都是可以做出来。

 

那从逻辑上的思考来看，要实现这些目标，结构上需要解决什么问题呢？

 

右边是产品要呈现的亮点是：

 

• 用户密度：单位范围内，活跃用户数很低的话，没人可约。
• 响应速度：也是产品随时的保障。假如你看到一个妹子，感觉有戏，发消息问：“可以一起健身么？”。结果妹子3个小时后才回复“没兴趣”，这就没有意义了，至少得10分钟内有反馈。所以，响应速度也是产品体验的一个核心点。
• 沟通成功率：你发现附近有40个妹子，而你都发去消息后，几乎都不理你，或者拒绝了。

 

这意味着，假如你想随时随地找到附近的人一起健身，你就要保证：在你附近有非常多的人，而且这些人非常活跃，也非常愿意和你沟通。

 

2. 再往下一级拆解

 

区域内活跃的用户的密度=注册用户数*活跃转化率

 

注册用户数=各种渠道进来的用户（用户来了后，愿意注册，并且活跃）

 

响应速度：首先要有非常多的活跃用户，信息匹配程度高——我想找男的，真的有男的，想找女的，真的有女的；而且都很活跃，愿意和你聊，能够有匹配的点。

 

匹配的点又反过来要求你的活跃用户数足够多。

 

沟通成功率=响应时间*聊天频率

 

用户很愿意和你聊，聊得时间很长，聊的内容很多，这时候约出来的概率就很高。

 

密度大、响应快、沟通成功率高这三个点是构成产品体验公式的3个点。

 

二、成本计算公式

 

为了能够达成用户体验公式中几个关键的要素，要付出相应的成本，但不包含内部运营成本（员工工资，办公室租赁，办公耗材等）。

 

成本=（）+（）+（）

 

其实就是几个项目叠加的公式，因为你所有的项目都需要钱去投入，你的钱首要用在你用户体验公式中那几个点中。

 

如果没有投入到公式中那几个点，意味着你的产品体验不会怎么好，如果要变好，请把资源倾斜到这些地方去。

 

我们拆解一下：

 

 

用户量*（营销费用/渠道*转化率）=注册用户成本

 

后面括号中的是单用户的成本。

 

假设用户量目标定位20万、单用户成本为30元，为了达到20万的目标，需要投入将近600万的成本，才能够达到这一成本。

 

活跃用户数*（运营活动费用/用户量*活跃率）=运营成本

 

括号中的为单个活跃用户的运营成本。

 

假设我们的日活用户目标为3万，每个需要10元成本，每天的运营成本=30万。一个月下来，需要900万注册用户成本+月运营成本=1500万，才能够保证产品的基本运转。

 

响应速度也需要运营成本，但可能小一点。沟通成功率，也是需要运营来驱动，但相对小一点。所以核心资源要投入到注册用户数和转化率上，没有这个数据，你的产品会OVER了。

 

有了用户体验，有了成本，接下来，你的收益划不划算？

 

三、 收入计算公式

 

为了使我的用户体验非常棒，我投入了大量资源，接下来就要看我的产出是否划算。

 

很多产品最后都死了，烧了钱——因为他们没有考虑收入模型。

 

那收入来源于什么地方？

 

TO VC 我们不做讨论，他们烧完后，忽悠下一波投资人接着就行；你要能让这件事本质上能运转的话，那你就要想办法你的收益是从哪里来的。

 

收入=（用户数）*（转化率）*（客单价）

 

几个数据，基本的逻辑：

 

来源1：

 

C端收入=活跃用户数*付费转化率*客单价

 

来自于会员，你有3万的日活，付费率1%。客单价500元，每天有300人付费，一天收入15万。

 

15万并不是每天都收到的——假如说是年费，摊分到一天，一天就2元左右，你的收入没有想象中没那么高。

 

来源2：

 

CPM=每千人成本*曝光量

 

有了会员，有了流量，可以做流量广告，3万日活用户，基本挣不了什么钱。

 

来源3：

 

CPS=(GMV-拒收-退货)*佣金

 

很多产品一上来，就挂了产品卖货，靠谱么？

 

卖货这个事其实也是需要大量流量的，如果你购买转化率很低的话，意味着你做这事是不划算的。

 

我们发现有很多产品，日活用户3-5万左右，去搞商城，每天成交量几单——这几单里还有自己的流水。

 

如果是你做商家平台或者这样的第三方平台，基本上商家会很快跑掉；跑掉的原因是：你根本没有订单成交，我在这里投入精力干嘛？

 

商家是逐利的。

 

假定你的产品用户体验已经到了一定的程度，成本投入也可控的情况下，那么你的收益算下来，摊分到一年，甚至摊分到十年里面，你的增长速度和你的演变的过程是不是可行的？靠谱的，收益的结构是否是合理的？

 

四、如何将事情变得靠谱？

 

这么简单计算了一下，约健身这件事不是特别靠谱。因为上面投入是非常大的，然后用户体验的部分很难去提升，而且从收益的角度不是很明显。

 

怎么都不靠谱？那，怎么变靠谱呢？

 

首先不要吹那么大，降低一点点，你的用户体验可能会提升，因为你的要求就稍微低了一点。

 

 

随时随地这个点，可以改一下，转化为周期性的事情。

 

附近的人能不能改成达人，这样你对人的要求，数量的要求直线下降——从原来的用户密度，变成达人的数量。

 

达人的数量好办，每个区域只需要少量达人，从效率上说是有可能的。

 

活动频率从“随时随地”下降到“每周”，这样就不用那么急迫的响应速度了。

 

达人去发布活动，沟通成本率就不存在了。

 

你已经把路线，时间都告诉大家了，直接报名就行，报名之后直接审核就行。只需要简单的响应速度，不需要沟通。

 

再简单一点：将区域范围内用户密度放弃。

 

我不依赖第三方平台，我有没有可能变成官方组织的方式；官方每周组织活动，邀请达人来入住，不需要达人来做事情。

 

响应速度舍弃，沟通成功率舍弃之后，基本上就是根据官方发起的活动数量、有多少人打开活动页面、报名的转化率是多少，就能马上算出我本月投入的成本和得到的收益是什么。

 

对用户体验来说，并没差那么多。因为对随时随地的来说，你要解决懒人需求，还是不懒的人的需求。

 

对于不懒的人来说，不需要随时随地；对于懒人来说随时随地其实对他们意义也没想象的那么大——懒人和不懒人都会引导他们去参加大型活动，这时候也能够把懒人激活出来。

 

所以一开始和BOSS讲约是不靠谱的，你要告诉他怎么变成靠谱，这就是你的功力所在。

 

你不能永远都在否定一件事情，你要去证明，并要给一个出路；而这个出路是否靠谱，接下来我们会通过MVP这些东西重新去审视你说提出的idear是否可行。

 

所以做产品的角度来说，所谓的方向，是要在保证用户体验的前提下来谈的。

 

盈利=收入-投入成本-运营成本

 

这里的运营成本包含公司的办公耗材、人员工资等硬成本。

 

收入就是通过用户而来，做产品一定要懂得这套逻辑，不断的去往下拆解，通过头脑风暴的过程，不断用经验总结的一个过程。

 

五、案例：共享充电宝怎么赢利，靠谱么？

 

在我的理解中，没什么行业是不靠谱的，没什么产品是不靠谱的，我们最终要回到上述几个公式来分解他。

 

 

用户体验的几个点：在手机没电前后就能找到能用的充电宝，这是刚需。

 

但要解决三个问题：

 

1. 保证覆盖度
2. 保证充电宝是可用的
3. 价格问题

 

为了搞定这个事，你要投入成本，保证密度——要有设备（电桩+充电宝）、进场费、电费、维护费。

 

这样，成本计算公式可能会超过10个。

 

收入计算、可售卖时长=充电宝数量*24小时-充电中的时长-免费时长

 

一个充电宝一天理论上的可能：可利用14小时，单价1元，一天就可以挣14元；可以算下多少年回本，看看是不是划算。

 

当然收入不止充电的收入，还可以考虑是不是可以贴广告，或者加一些黑色产业链的东西也能创造收入。

 

首先收入的预期，我们先关注核心逻辑的收入。

 

所谓的核心逻辑，就是他没有任何外力的影响，正常运转的收入。

 

然后是辅助的收入，如果你没到一个规模化的水平，先别算，除非你事先有固定的收入，譬如你上面有广告，一个月100块，可以覆盖你的成本。

 

但是你还没规模化，验证你的收入模型时可行时或者是否可持续时，是不鼓励你算进收入公式的。

 

六、回归常识

 

产品经理刚入行的，喜欢假大空，吹牛，但我们吹的牛最终要回到常识中。

 

常识包含经济学的常识和商业的常识，甚至是人性的常识。

 

案例：

 

很多产品经理在做产品的时候，说自己的产品用户量非常大、使用频率非常高、客单价很高，这样的事情是不存在的，除非是国家垄断单位。

 

通常情况下，大用户量+高频是靠谱的，但加客单价高是不靠谱的。

 

高频+客单价高是可能的，但用户量不高，一般是TO B产品。

 

这里面至少有两点是互斥的，不可能三个都很高，三个都高的产品，说明产品离死不远了。

 

也有一些产品会宣传，活跃度高， 收入快，用户增长快。

 

但是快也不太靠谱，如果你活跃度高，收入快是可以的，但是一旦收费的话，用户增长一定会有所下滑，或者活跃的角度是下滑的。这些是常识。

 

为什么在线私人定制只是看起来很美？

 

在线私人定制挑战=出方案速度*方案专业度*性价比*服务质量

 

不仅是速度，还要有其他配套的服务，所以我们看到4个方面的挑战。

 

• 出方案的速度：取决于咨询师的数量是否有保障的，以及工具。
• 方案专业度：来自于人——咨询师的培训度，或者来自于资源的有效性。为了提高这些培训师的稳定度和专业度，要给予足够的培训，保证他能够掌控的资源有多少。
• 性价比：私人定制就是我自己来策划出游的出行成本和收益是什么样的（通常要跟线上和线下同类型相比）
• 服务质量：第三方服务质量的可控性

 

所以你不可能会有非常专业的、非常高效的、性价比还很低的私人定制。

 

私人定制一定是价格较高、服务水平比较高、出方案速度可能会慢一些，但专业度就可能比较高。

 

你一定要在出方案速度和性价比两个点选择突出一个点，不能两个都高。

 

如果两个都高，意味着你的专业度比较低，服务质量很差。

 

我们做产品需要用逻辑判断产品的方向，一定是通过很严谨的思考方式思考的。

作者：胖子