9 个过来人的经验，让你的运营工作更有成效

今天不写单个模块，写工作中积累下的9点感悟，现在已经成了我工作习惯、思考习惯，希望对你有帮助。

一、少就是多

现在，打开一个推送，动辄6篇文章以上。

打开一个公众号，3个一级菜单，15个二级菜单。

打开一个APP，弹窗完再来9个banner。

你自己看视频都1.5倍速，你周围的人都在看着15秒的视频，为什么要别人有了解你全家桶的耐心？

以前做公众号的时候，试过把菜单砍到只剩下3个一级菜单，结果跟转化相关的按钮数据点击翻了6倍。

很多人可能会说少点东西这有什么，但实际工作起来还是忍不住这样，比如接我公众号的同事，上来就说“菜单好少哦，一定要多加几个才是”。

因为我们总是希望多一条路，寄希望于“用户不选择a至少还会选择b”，但其实应该是“快速测试出ab哪个更受用户欢迎，直接呈现一个结果”。

少就是多。请你想想你工作中最最最重要的目标，在你可以控制的范围内，把较为次要的去掉，哪怕只是一个标题，一段文案，请你尽量呈现最重要的东西给用户，如果怕一次性改变过大，就慢慢减少，观察数据。

二、“你是小白/你是行外人你懂什么？”

在上家公司，某次开会时，线下活动不理想，作为线上，被线下同事cue到，想知道到底怎么回事，于是去线下体验了一番。

小白的视角发现：线下虽然铺设了物料，而且不少比竞对的大；但是竞对的物料都放在了更好、更符合逻辑的位置，用户在发现我们之前，早就用起了竞对的产品了；还有其他问题，于是针对物料和线下的体验提了优化的建议。

离开公司后才知道：因为那优化建议，线下同事任务的完成率提升到了98%。

我们会有思维误区：“你是小白/你是行外人你懂什么？”

但是有时候由于我们太懂，很多东西反而看不到。

三、请尽量学会去质疑，去尝试

“别人都是这样做的”，“前辈都是这样做的”，“xxx案例就是这样做的很有效”。

久而久之我们把自己束缚在一个圈子里了，但老套路用户吃一次，还会再吃第二次吗？

如果无法在很大的项目上尝试，可以试着去寻找可以给你测试的方法。包括我自己在过往和今后文章提的任何方法，你都可以质疑是否真的有效，然后去尝试，调整，再尝试。

四、请一定保持独立思考，从两面看事情

很经常看到一夜之间爆了的案例，隔天有n个人分析成功原因，但很多时候我们给我们想分析的案例加了层滤镜，觉得怎么人家做的都这么好这么完美，处处看着都这么顺眼呢？好比数据，你想把它往好的一面分析，你就会更留意好的数据了。

这样其实会致使我们会遗漏一些不够好的地方，很多东西当时觉得效果好，但回头看有些地方做得还是不够好。

分析如何做到更客观？

很简单，每件事都要好和坏去看。

成功的案例也要想做的不好的地方，失败的案例也要找到做得好的地方。

五、反思让自己更有价值

顺着上面那一点说开来，案例分析可以看，但反思自己更有价值。

别人成功的原因，为什么放在其他人身上却无法成功？

说句你可能不愿意听的话，成功的案例，离开了对应的环境和时机，到底有多少成功的可能其实未可知，留点注意力给自己。

六、变现和效益，远比你想象的重要

17年，在上家公司时，市场环境还没这么差；但当时投广告搞线下推广啊什么的，其实老板已经把自己和投资人的钱都烧的所剩无几（包括竞对们），对于整个盈利模式并不明确，难以实现收支平衡，更别提盈利了…当时很能够感受到公司高层对变现的急迫。

对此，我最大一点的体会就是：大中小公司，市场环境好不好，变现和效益，远比你想象的重要。

多想想可以怎么变现，就算你的老板觉得现阶段变现、反过来从用户身上获取利益不重要，先是要怎么拉新，你也要先想之后要怎么办。除了对公司有益，更能让你开始摸索整个变现的逻辑。

七、“我这样讲清晰吗？”

到现在我都不认为我是一个情商高的人，这方面有太多东西要修炼。

但是去年形成了一个习惯我觉得挺好的，跟合作方，跟同事沟通，我开始有一个习惯，在每个要求后面接一句，“我这样讲清晰吗？”，来确认关键点无理解上偏差，也防止后续被经常找到。

沟通的效率在于双方沟通的信息有无偏差，是否真的达到双方的目的。

八、“不是”/“不对”/“你听我的”

很多人都是有一个能够认为自己对于某事一无所知，却不能认为自己错了的心态；当别人提出不一样的观点，很多人其实是倾向防御心态，所以经常会有 “不是。”/“不对。”/“你听我的。”

我说的对，不代表你说得错。

我们都只能无限接近真相，所以不要轻易对他人抱着否定心态，说不定，最接近真相的那一部分，存在于你我观点的最大公约数之中呢？

九、做事情，想长期一点

坦白说，有时候把工作和后面的后果想清楚了，坚定走下去是很难的。

比如说，你打算写好的内容，不再做标题党写耸人听闻的文章，细水长流的东西可能短时间内很难看到成效，数据也变得不好看。

结果有可能在成功之前公司就把你项目毙掉，也可能你自己坐不住放弃了，还有一种可能是，你并没有看到其中的潜力，你只是跟着潮流一起做。

如果确定整个项目的价值大，思路可行，请反思手头的工作是否做到位了，是的话，再坚持一下。

十、最后再说几句

有一次听到做内容的人在说，干货合集数据好，但其实很多用户也不会真的一个个去看去钻研，“就是图个爽，一次性看就觉得自己懂了很多了，下次换汤不换药他们还是买单。”

像不像我们？一篇文章，看完真爽啊，好像学习了很多，下回又是脑袋空空。我不是说文章不好，只是如果光接收，不输出，不尝试，最后什么也得不到。

不要高估自己的所知，纸上得来终觉浅。

希望看完这篇文章，你真的有得到什么。

作者：姚说

微信公众号：姚说（ID：yaoshuo6）